ten raport został stworzony jako usługa publiczna dla mężczyzn i kobiet w każdym wieku, którzy myślą o zakupie nowego lub używanego samochodu.
ważne jest, aby przeczytać ten cały raport przed odwiedzeniem dowolnego dealera samochodów używanych lub nowych. Informacje zawarte w tym krótkim raporcie pomogą Ci zaoszczędzić pieniądze i mogą zapobiec padnięciu ofiarą nieetycznych lub nieuczciwych dealerów samochodowych. Jeśli znasz kogoś, kto myśli o zakupie nowego lub używanego pojazdu, podziel się z nim tym raportem.
z mojego wieloletniego doświadczenia dowiedziałem się, że ludzie, którzy zadają te pytania, mają lepszą ofertę, gdy kupują samochód i są szczęśliwsi z zakupu.
trudne pytanie numer 1: Czy możesz podać referencje lub referencje osób, z którymi robiłeś interesy w przeszłości?
niewielu dealerów samochodowych może odpowiedzieć na to pytanie. W wielu przypadkach dzieje się tak dlatego, że mają bardzo niewielu zadowolonych klientów. Jeśli dealer nie ma listy zadowolonych klientów, do których możesz zadzwonić i porozmawiać o swoich zakupach lub listach polecających i referencjach osób, z którymi współpracował w przeszłości, powinieneś robić zakupy gdzie indziej.
wielu dealerów przyciąga klientów do salonu wielkimi obietnicami, tylko po to, aby ich dręczyć taktyką wysokiego ciśnienia, gdy tam dotrą. Ci dealerzy nie mają zadowolonych klientów. Polecam nie robić interesów z żadnym dealerem, który nie ma długiej listy zadowolonych klientów.
trudne pytanie numer 2: Czy oferujecie jakąkolwiek gwarancję?
po raz kolejny bardzo niewielu dealerów oferuje gwarancję jakiegokolwiek rodzaju. Dlaczego chcesz ryzykować wydawanie pieniędzy z kimś, kto nie chce stać za samochodami, które sprzedają? Nie polecam i ciebie też nie polecam.
gdy ktoś, na kim mi zależy, kupuje samochód, zachęcam go do rozważenia gwarancji, która jest zawarta. Może się wydawać, że otrzymujesz dobrą ofertę od dealera lub prywatnego sprzedawcy. Ale ta dobra oferta może szybko zmienić się w koszmar, jeśli po odjeździe napotkasz problemy z pojazdem.
oferujemy gwarancję dla ludzi, co oznacza, że każdy samochód na naszej działce został sprawdzony i certyfikowany przez wykwalifikowanego mechanika. Gwarantujemy, że każdy pojazd będzie bezpieczny i gotowy do jazdy, oferując bezproblemową konserwację.
kiedy zapytasz o naszą gwarancję, chętnie udzielimy Ci pełnych szczegółów na piśmie.
trudne pytanie numer 3: Co zrobić, aby przygotować pojazd do sprzedaży?
kiedy zadasz to pytanie, większość sprzedawców samochodów da ci puste spojrzenie. Dlaczego? Bo nie robią nic poza szybkim myciem. Kiedy płacisz tysiące dolarów za pojazd, zasługujesz na coś więcej.
umieszczamy każdy używany pojazd na naszej działce dzięki naszemu ekskluzywnemu procesowi Spa, który przywraca blask i połysk na zewnątrz, odświeża wnętrze, promując „nowy zapach samochodu” i sprawia, że skórzane wnętrza są elastyczne i miękkie, a wszystkie powierzchnie błyszczą jak nowe. A to dopiero początek.
trudne pytanie numer 4: dlaczego powinienem kupić samochód od ciebie, a nie od kogokolwiek innego?
w większości przypadków jąkanie i jąkanie będą kontynuowane. Większość ludzi powie Ci, że powinieneś je wybrać ze względu na cenę, usługę lub wybór. W branży samochodowej to nic nie znaczy.
niska cena w branży samochodowej to pusta obietnica. Wszystkie pojazdy są wyceniane w oparciu o podaż i popyt na rynku. Więc prawdopodobnie otrzymasz bardzo podobną cenę bez względu na to, gdzie robisz zakupy. Ale jeśli dealer obiecuje cenę, która jest zbyt piękna, aby mogła być prawdziwa, to najprawdopodobniej jest…zbyt piękna, aby mogła być prawdziwa. Nadrabiają różnicę na zapleczu, pobierając dodatkowe opłaty.
Serwis to kolejna zła odpowiedź na to pytanie. Usługa powinna być oczekiwana przez Ciebie. To nie powinno być cechą sprzedaży dealerskiej. Zapewnienie dobrej obsługi powinno być wymogiem, a nie bonusem. Ale niestety, większość ludzi, którzy obiecują dobrą obsługę, nie udaje się dostarczyć. O wiele łatwiej jest mówić o dobrej obsłudze niż ją dostarczać.
wreszcie wybór. Siła wyboru to MIT w branży motoryzacyjnej. Prawie każdy dealer odwiedza aukcję co najmniej raz w tygodniu. Troskliwy dealer może znaleźć dowolny pojazd, który chcesz w ciągu kilku dni. Więc to sprawia, że fizyczny wybór w salonie jest bardzo nieistotny. Jest jeszcze jedna rzecz do omówienia.
powinieneś kupić samochód od kogoś, kto jest w stanie udzielić Ci szybkiej i skutecznej odpowiedzi na to pytanie…kogoś, kto faktycznie dostarczy Ci coś pożytecznego.
trudne pytanie 5: czy jesteś członkiem Krajowego Stowarzyszenia dealerów samochodowych?
sprzedawca, który nie jest członkiem Krajowego Stowarzyszenia, jest członkiem, który nie zgodził się na ścisły kodeks etyczny Stowarzyszenia. Niniejszy Kodeks Etyki wiąże dealerów samochodów używanych ze standardem działania, który chroni interesy klientów.
nie kupuj samochodu od nikogo, kto nie jest członkiem. Oczywiście jesteśmy wieloletnim członkiem Krajowego niezależnego Stowarzyszenia dealerów samochodowych i przestrzegamy ich ścisłego kodeksu etycznego.
trudne pytanie numer 6: czy możesz mi pomóc zorganizować finansowanie po konkurencyjnych cenach?
wielu dealerów będzie w stanie połączyć cię ze źródłem finansowania. Ale wielu dealerów nie pomaga ludziom, którzy mieli problemy kredytowe w przeszłości.
dzieje się tak dlatego, że banki i firmy finansowe opierają swoje decyzje w dużej mierze na relacjach, które mają z dealerem. Dealer, który ma dobre relacje z firmami finansowymi, będzie w stanie lepiej pomóc w uzyskaniu finansowania.
ale budowanie tych relacji wymaga czasu, energii i cierpliwości – której wielu ludziom brakuje.
zapytaj o listę firm finansowych, z którymi współpracuje dealer. jeśli masz problemy z kredytem, odwróć się i odejdź.
co roku pomagamy setkom osób, które miały problemy kredytowe, uzyskać uczciwe finansowanie. Mamy listę, którą możesz zobaczyć i nigdy nie będziemy cię niepokoić o kredyt.
trudne pytanie numer 7: jaka jest moja ocena kredytowa?
jest to szczególnie ważne dla każdego, kto uważa, że może mieć problemy kredytowe.
nierzadko zdarza się, że dealerzy mówią ci, że masz gorszy kredyt niż w rzeczywistości. To pozwala im karać Cię wyższymi stawkami, co pozwala im zarabiać więcej pieniędzy.
jeśli dealer nie powie ci twojej zdolności kredytowej, wyjdź.
powiemy Ci, jaki jest Twój wynik i stworzyliśmy pomocny przewodnik, który pomaga zrozumieć, co oznacza twój wynik kredytowy, czy masz zły, uczciwy, dobry lub doskonały kredyt, i daje wskazówki, jak przywrócić kredyt.
trudne pytanie numer 8: czy potrzebujesz dużej zaliczki?
prawdopodobnie słyszałeś historie w przeszłości (a może nawet ci się to przytrafiło) o ludziach proszonych o bardzo dużą zaliczkę na samochód. W większości przypadków dzisiaj duża zaliczka nie jest konieczna.
ale wielu dealerów żąda dużych zaliczek, ponieważ pozwala im to zaoferować niższą miesięczną płatność, jednocześnie obciążając Cię za pojazd.
trudne pytanie numer 9: co mi zaoferujesz na wymianę?
większość osób, które zdecydują się na modernizację swojego pojazdu, obecnie posiada inny pojazd. Zazwyczaj prowadzi to do handlu dealerem.
ceny Handlu są ustalane przez NADA Black Book lub Kelly Blue Book. Po przedstawieniu oferty na handel, powinieneś zapytać, Jak to się porównuje z wartościami niebieskiej książki lub czarnej Książki. Jeśli jest duża różnica, powinieneś odejść.
dołączamy niebieską wartość księgową Twojego handlu wraz z naszą ofertą handlu, abyś mógł sam zobaczyć, że nie gramy w żadne gry.
trudne pytanie numer 10: jaki jest twój procent powtarzania działalności?
prawie nikt nie będzie w stanie odpowiedzieć na to pytanie. To dlatego, że większość dealerów nie ma żadnych powtarzających się interesów. Jeśli dealer nie jest dumny ze swojego powtarzalnego procentu biznesowego, prawdopodobnie nie wykonuje bardzo dobrej pracy. To powinna być dla ciebie wielka czerwona flaga. Jeśli poprzedni klienci nie wracają ponownie do sklepu, czy powinieneś kiedykolwiek robić tam zakupy? 45% całej naszej działalności pochodzi z powtarzania i polecania. Świadczy to nie tylko o tym, że tworzymy wyjątkowo zadowolonych klientów, ale także pozwala wydawać mniej pieniędzy na reklamę dla nowych klientów. Następnie przekazujemy oszczędności Tobie, naszemu nowemu klientowi.
jestem bardzo szczęśliwy, że mogę podzielić się z wami tą informacją. Proszę przyjąć moje zaproszenie, aby odwiedzić mnie osobiście w moim salonie lub zadzwonić do mnie, gdy masz pytanie dotyczące zakupu samochodu lub myślisz o zakupie pojazdu dla Ciebie lub kogoś, kogo kochasz.
ten raport został przygotowany przez Jasona Farrisa jako bezpłatna usługa dla mieszkańców Morristown, TN.
jeśli jesteś gotowy do pracy z dealerem samochodowym, który naprawdę się troszczy, dealerem for the PEOPLE®, chętnie umówisz się na całkowicie bezpłatną konsultację między tobą a jednym z naszych doradców ds. transportu. Możesz zadzwonić z wyprzedzeniem, aby umówić się na spotkanie lub pojawić się w dowolnym momencie. Czekamy na Państwa wizytę!
~ Jason Farris
Farris Jeep Ram Chrysler Dodge
Farris Jeep Ram Chrysler Dodge
910 w Morris BlvdMorristown, TN 37813 (423) 587-2000