istnieją dwie szkoły myślenia o tym, jak informacje powinny przepływać w firmach. Zdecydowanie najczęstszym sposobem jest łańcuch dowodzenia, co oznacza, że zawsze przepływ komunikacji przez menedżera. Problem z takim podejściem polega na tym, że chociaż służy wzmocnieniu władzy menedżera, nie służy firmie.
– Elon Musk w mailu do pracowników Tesli
oto pytanie do ciebie…
jeśli pracownik w Twojej firmie dokonuje przełomowego odkrycia, co z nim zrobić?
nie martw się, to nie jest test. Twoja odpowiedź będzie prawdopodobnie zależeć od kilku dodatkowych pytań:
- czy kultura Twojej firmy zachęca i nagradza dzielenie się wiedzą?
- czy kanały komunikacji są jasne i otwarte na wszystkich działach i poziomach stażu?
- czy pracownikom łatwo jest komunikować się ze sobą, nawet gdy nie są w tym samym biurze?
jeśli nie możesz śmiało odpowiedzieć tak na wszystkie te pytania, nie jesteś sam. Wiele organizacji zmaga się z dwoma problemami, jeśli chodzi o dzielenie się informacjami: gromadzenie wiedzy i słaby przepływ komunikacji.
pierwszym wyzwaniem do pokonania jest tendencja do gromadzenia wiedzy, która pojawia się, gdy pracownicy czują się zmuszeni do przechowywania cennych informacji dla siebie. Może się to zdarzyć z różnych powodów, w tym z nadmiernej konkurencji, braku zaufania lub strachu przed błędem.
drugie wyzwanie, słaby przepływ komunikacji, może być wynikiem kulturowych lub fizycznych barier w komunikacji, które blokują niektórym pracownikom dzielenie się wiedzą z innymi.
pokonaj te przeszkody! Wypróbuj te trzy strategie, aby rozwinąć kulturę efektywnego dzielenia się wiedzą w swojej organizacji.
#1 potwierdzaj indywidualne wkłady w czasie rzeczywistym
jeśli masz problem z gromadzeniem wiedzy w swojej firmie, korzystne może być wdrożenie zasad zachęcających do współpracy. Tak, oznacza to zmianę kultury-niełatwy wyczyn – i tak, będzie warto!
jednym ze sposobów zachęcania do dzielenia się wiedzą jest umożliwienie pracownikom na wszystkich szczeblach wzajemnego uznawania osiągnięć, zamiast pozostawiania ich kierownictwu. W ten sposób, zamiast obawiać się, że inni wezmą uznanie za swoje pomysły, pracownicy mogą dążyć do uznania za dzielenie się cenną wiedzą.
funkcja doceniania Qnnect pozwala pracownikom publicznie świętować swoje osiągnięcia i wkład, dając uznanie tam, gdzie i kiedy jest należny.
pamiętaj, że pozytywne wzmocnienie działa najlepiej, gdy jest na czas. Nie czekaj, aż pojawią się recenzje wydajności! Wysoce zaangażowani pracownicy powinni mieć możliwość regularnego przekazywania i otrzymywania informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym.
#2 ustal kanały komunikacji Międzyfunkcyjnej
w wielu przypadkach brak wymiany informacji nie wynika z braku chęci. Często sprowadza się to do podstawowej niezdolności do skutecznego komunikowania wiedzy z odpowiednimi ludźmi.
wraz z rozwojem organizacji kanały komunikacji mogą stać się skomplikowane, a pracownicy mogą nie rozumieć, jak dzielić się tym, co wiedzą, ze wszystkimi ludźmi, którzy mogliby skorzystać z ich spostrzeżeń i doświadczenia. Może to skutkować utratą czasu i produktywności, a tym samym pieniędzy, zwłaszcza gdy wiele osób lub grup pracujących nad powiązanymi kwestiami w tym samym czasie nie dzieli się przełomowymi osiągnięciami ani wynikami.
jeśli brzmi to znajomo, aplikacja do komunikacji wewnętrznej może być skutecznym rozwiązaniem oszczędzającym koszty. Dzięki Qnnect pracownicy mogą szeroko udostępniać informacje, publikując aktualizacje wiadomości, a także udostępniać je bezpośrednio za pośrednictwem funkcji bezpiecznego czatu, która umożliwia bezpośrednie przesyłanie wiadomości między osobami i grupami.
#3 przełamuj bariery komunikacyjne
Załóżmy, że już ustanowiłeś kulturę otwartości; Twoi pracownicy wiedzą, że mogą i powinni dzielić się informacjami ze współpracownikami. Masz również jasno wyznaczone procesy, dla których należy udostępniać jakie informacje i kiedy. Jednak z jakiegoś powodu cenne informacje wciąż spadają przez szczeliny.
co powstrzymuje Twoich pracowników przed udostępnianiem informacji zespołowi? Może to być prosta, ale krytyczna kwestia: brak infrastruktury.
jeśli naprawdę chcesz, aby informacje płynęły swobodnie i sprawnie, musi być łatwo! Nie tylko dla pracowników, którzy pracują w tym samym biurze lub spędzają większość czasu przy komputerze, ale także dla pracowników, którzy są w podróży lub pracują zdalnie.
tutaj Rozwiązania mobilne naprawdę sprawdzają swoją wartość. Aplikacja do komunikacji mobilnej może pomóc usunąć fizyczne bariery w komunikacji, dzięki czemu nawet jeśli nie możesz zebrać wszystkich pracowników w jednym pomieszczeniu, możesz błyskawicznie udostępniać informacje ze wszystkich zakątków organizacji – a nawet z całego świata.