składki na ubezpieczenie zdrowotne należą do najbardziej krytycznych płatności, które dokonują konsumenci. Terminowe płatności z tytułu ubezpieczenia zdrowotnego mogą zarówno zainicjować ochronę, jak i kontynuować świadczenia dla członków podstawowych. Z drugiej strony, nieodebrane składki mogą zagrozić świadczeniom z ubezpieczenia zdrowotnego, a nawet doprowadzić do utraty ochrony ubezpieczeniowej.
niestety, rachunki za ubezpieczenie zdrowotne mogą zgubić się w przetasowaniu innych miesięcznych rachunków, szczególnie dla członków otrzymujących opiekę od wielu świadczeniodawców. Istnieje wiele płatności, aby śledzić, jeśli chodzi o opiekę zdrowotną, w tym współpłatności, odliczenia i składki na ubezpieczenie zdrowotne. Może to sprawić, że Członkowie nie będą pewni, jakie kwoty są winni, kiedy te kwoty są należne i kogo muszą zapłacić.
rozwiązanie EBPP (electronic bill presentment and payment) może pomóc członkom w terminowym opłacaniu składek na ubezpieczenie zdrowotne i zachęcić ich do bycia na bieżąco ze swoimi polisami. Oto trzy funkcje rozwiązania EBPP, które może zaoferować, aby płatności składek były tak bezbolesne, jak to możliwe dla członków ubezpieczenia zdrowotnego.
1. Akceptuj i bezproblemowo przetwarzaj płatności binder.
pierwsza płatność, którą członek dokonuje w celu zabezpieczenia ubezpieczenia zdrowotnego, jest często określana jako płatność wiążąca. Płatności Binder mogą być bólem głowy dla ubezpieczycieli zdrowotnych, ponieważ nie ma istniejącego numeru polisy ani identyfikatora członka, z którym mogą powiązać tę płatność.
rozwiązanie EBPP może pomóc w bezproblemowym przetwarzaniu płatności binder poprzez tworzenie rekordów członków w czasie rzeczywistym w ramach procesu rejestracji. Może również umożliwić ubezpieczycielom zdrowotnym przetwarzanie i rozliczanie płatności binder oddzielnie od płatności składek, zapewniając jednocześnie możliwość automatycznego powiązania identyfikatora aplikacji z identyfikatorem Członka po jego utworzeniu.
2. Zapewnij elastyczne opcje płatności.
ubezpieczenie zdrowotne może być znacznym wydatkiem dla członków. Oferowanie różnych opcji płatności może pomóc im lepiej zarządzać tymi wydatkami, umożliwiając im dostosowanie płatności premium do harmonogramu, który najlepiej pasuje do ich osobistych potrzeb.
na przykład niektórzy członkowie mogą mieć środki na dokonywanie jednorazowych rocznych płatności składek w całości. Może to pomóc im uniknąć opóźnień w płatnościach i zapewnić ochronę przez cały rok. Ci członkowie mogą chcieć skorzystać z rocznej opcji AutoPay, aby mogli automatycznie zaplanować przyszłe płatności.
w przypadku innych płatności cykliczne mogą być lepszym rozwiązaniem. Płatności cykliczne pozwalają członkom określić wysokość i częstotliwość płatności premium, dzięki czemu mogą lepiej dostosować te wydatki do ich cykli wypłaty. Na przykład, dwutygodniowa płatność może być dokonana za połowę miesięcznej kwoty należnej, pomagając członkom przeznaczyć ten koszt na łatwiejsze do zarządzania przyrosty.
plan płatności może być również cenną opcją dla członków. Pozwala to zakładowi ubezpieczeń zdrowotnych określić częstotliwość i kwoty, z którymi członkowie mogą dokonywać płatności, dając członkom elastyczność w opłacaniu składek w czasie.
3. Daj członkom możliwość dostosowywania alertów i powiadomień związanych z płatnościami składek na ubezpieczenie zdrowotne.
gdy członkowie wybierają opcję płatności, która najlepiej odpowiada ich potrzebom, rozwiązanie EBPP może również umożliwić im włączenie alertów i powiadomień wysyłanych przez e-mail lub SMS. Ten proaktywny komunikat może pomóc im na bieżąco informować o statusie ich polityk i zachęcić ich do terminowych płatności składek.
Reasumując: składki na Ubezpieczenie zdrowotne to jedne z najważniejszych płatności, jakie dokonują konsumenci. Rozwiązanie EBPP oferuje bezproblemowe sposoby przetwarzania płatności binder, planowania bieżących transakcji i informowania członków o alertach i powiadomieniach.