pobierz Ebook-uzyskaj wgląd w trendy w handlu detalicznym Z pierwszej ręki od sprzedawców detalicznych i właścicieli firm na całym świecie
Pobierz przewodnik-wakacyjny Przewodnik marketingowy 2020, poznaj trendy wakacyjne 2020 w różnych branżach i regionach wraz z praktycznymi strategiami i przykładami użycia od najlepszych światowych marek i liderów branży
pobierz podręcznik strategii wzrostu – dowiedz się, jak skalować program strategii wzrostu już teraz!
pobierz Ebook-Trendy retencji aplikacji e-commerce Indie-Uzyskaj najnowsze statystyki i spostrzeżenia dotyczące retencji aplikacji e-commerce
Technologia rządzi światem. Wraz z czasem i postępem sprawia, że sektor biznesowy przyjmuje zmiany, aby utrzymać przewagę w konkurencyjnym świecie. Trendy w technologii e-commerce mają znaczący wpływ na zakupy online. Będzie nadal mieć wpływ na nowe technologie, nowe wymagania konsumentów i ciągłe przechodzenie od komputerów stacjonarnych do urządzeń mobilnych.
niezależnie od tego, czy jesteś w branży e-commerce od około lat, czy zamierzasz rozpocząć działalność detaliczną online, upewnij się, że znasz te pięć kluczowych trendów w technologii e-commerce, które będą kształtować przyszłość tej branży:
Mobile jest w ruchu
Mobile nie jest przyszłością świata e-commerce, to teraźniejszość. Z każdym dniem rośnie liczba użytkowników smartfonów, a rola smartfonów w ruchu e-commerce staje się kluczowa, ponieważ klienci w dużej liczbie używają smartfonów do zakupów online. Liczba użytkowników smartfonów do zakupów online przekroczyła ponad połowę światowej populacji. Pulpit nadal jest podstawową metodą dla klientów na zakupy w e-commerce. Jednak nie potrwa to długo, ponieważ światowe trendy w sektorze e-commerce ujawniają, że urządzenia mobilne będą podstawową technologią wykorzystywaną do wyszukiwania, prowadzenia badań i kupowania towarów/usług.
w skrócie, użytkownicy smartfonów będą Centrum Twojej działalności biznesowej. Optymalizacja mobilna ma bezpośredni wpływ na pozycję Twojego sklepu internetowego w dowolnej wyszukiwarce, a przyjazność dla urządzeń mobilnych jest obecnie ważnym czynnikiem w algorytmie Rankingu. Możesz to zrozumieć na jednym przykładzie, że 40% użytkowników urządzeń mobilnych będzie szukać konkurenta po złym doświadczeniu.
Mobilny Portfel i aplikacja
tylko optymalizacja twojego biznesu e-commerce dla telefonów komórkowych nie jest teraz wystarczająca. Musisz zintegrować funkcjonalność mobilnego portfela z witryną biznesową. Poza tym powinieneś pomyśleć o uruchomieniu aplikacji mobilnej dla swojego biznesu online. Przyjazna dla użytkownika aplikacja mobilna to jeden z najważniejszych trendów technologicznych w e-commerce w 2019 roku. Wraz ze wzrostem liczby klientów dokonujących zakupów online, kupujący rozumieją zalety i dodają bezpieczeństwo korzystania z mobilnego portfela do płatności za zakupy online. Oznacza to, że twoi klienci oczekują, że użyją portfela, aby nadać ostateczny kształt swoim zakupom online. Integracja portfela mobilnego z Twoim e-commerce zwiększy Twoją sprzedaż.
wygodniej jest kupującym kupować online za pomocą aplikacji mobilnej, ponieważ daje im to bardziej hipnotyzującą atmosferę. Twoja aplikacja mobilna jest jak sklep działowy, podczas gdy strona internetowa jest jak pop-up shop.
Wyszukiwanie głosowe
w obecnym świecie mamy dużą liczbę wirtualnych asystentów, takich jak Google Voice Search, Amazon Alexa, Cortana, Viv, Google Home i Siri. Ci wirtualni asystenci szkolą klientów, aby używali ich głosu do wyszukiwania w wyszukiwarkach. Z czasem wyszukiwanie głosowe stanie się jednym z istotnych czynników napędzających innowacje w handlu elektronicznym. Google zaznaczyło, że ponad 20% zapytań dotyczących urządzeń mobilnych opiera się na głosie. Poza tym ponad 40% millenarian przeprowadza wyszukiwanie za pomocą asystenta głosowego.
możesz określić technologię wyszukiwania głosowego jako kluczowy krok do zapewnienia lojalności klientów. Zastosowanie sztucznej inteligencji (AI) ma na celu dobre zrozumienie zapytania i dostarczanie klientom najbardziej odpowiednich odpowiedzi/wyników.
dostosowanie produktu
znaczenie umożliwienia dostosowania produktu rośnie i staje się jednym z kluczowych elementów w świecie e-commerce. Ponadto dostosowywanie produktów jest jednym z pojawiających się trendów technologicznych w branży e-commerce. Ponieważ personalizacja produktu sprawia, że zakupy klientów są wygodne, ma potencjał, aby usunąć problemy związane z zakupami online i zaspokoić potrzeby dzisiejszych kupujących.
Automatyzacja odgrywa kluczową rolę w dostosowywaniu produktów/usług. Na przykład YouTube oferuje zalecaną listę odtwarzania wideo zgodnie z zachowaniem użytkownika. Usługa staje się bardziej dostosowana do klientów dzięki ich wzorcom użytkowania.
kilka różnych firm na całym świecie korzysta z tego samego procesu. Od wyboru rozrywki, ubrań, mebli po wyposażenie, dostosowywanie produktów stało się czymś więcej niż trendem. Firmy dostosowują produkty, aby zakupy ich klientów były dla nich wygodne i wygodne.
ROPO / ROBO wzrośnie
ROPO (Research Online, Purchase Offline) lub ROBO (Research Online, Buy Offline) jest godnym uwagi trendem od kilku lat. Jednak nie można go uznać za ewolucję świata biznesu e-commerce. Można go postrzegać jako szczyt technologii zakupów online ostatniej dekady.
z ROBO lub ROPO, klienci uważają, że wygodniej jest wyszukiwać produkty / usługi w najlepszych prawdopodobnych cenach. Z drugiej strony ROPO pomaga właścicielom firm e-commerce śledzić ich konwersje offline.
jako właściciel firmy musisz wzmocnić swoje strategie marketingu cyfrowego wokół trendu ROBO. Dzięki kilku metrykom i technikom, takim jak CRM, historia zakupów konsumenckich, płatności mobilne i integracja społeczna, możesz indywidualnie zaspokoić potrzeby kupujących ROBO.
oprócz wyżej wymienionych trendów, trendy takie jak usługi oparte na subskrypcji, wizualizacja produktów, rozszerzona i wirtualna rzeczywistość, wdrażanie big data i analiza oraz dropshipping to te, które zrewolucjonizują świat e-commerce.
Bądź gotowy na przyszłość
w sektorze e-commerce wiele ekscytujących technologii ma dopiero nadejść w przyszłości. Przenośne lub mobilne platformy będą częścią handlu elektronicznego, a subskrypcja usług będzie miała większe znaczenie na rynku cyfrowym. Nastąpi skok w kierunku marketingu i prezentacji produktów.
musisz upewnić się, że Twoja witryna e-commerce jest gotowa na przyszłość, integrując z nią te trendy technologiczne. W przypadku jakichkolwiek brakujących funkcji, należy przyjąć jedną jak najszybciej. Uzyskaj profesjonalne wsparcie w tym zakresie, jeśli jesteś podekscytowany integracją najnowszych technologii dla firm e-commerce.
oto, co możesz przeczytać dalej
- krótki przewodnik po automatyzacji marketingu
- 5 Biggies E-commerce, którzy Rozkwitli na komórkach
- jak zwiększyć czas użytkownika & zaangażowanie na twojej stronie
- ASO Marketing: Tworzenie silniejszego organicznego Top of Funnel
- 7 trendów zaangażowania klientów w handlu detalicznym w 2021 r.
- 34 trendów marketingowych w sztucznej inteligencji, automatyzacji, marketingu wielokanałowego, których nie można zignorować