Firma: Apple Inc.
CEO: Tim Cook
Rok założenia: 1976
siedziba: Cupertino, Kalifornia, USA
pracownicy (maj 2021): 147,000
Typ: publiczny
symbol Ticker: AAPL
kapitalizacja rynkowa (maj 2021): 2,079 bilionów USD
roczne przychody (rok budżetowy 2020): $274.51 mld
zysk | dochód netto (2020): $57.41 mld
produkty & usługi: Komputery | Oprogramowanie | telefony | zegarki | tablety | technologia chmury | Akcesoria | platforma muzyczna
konkurenci: Microsoft | Lenovo | Google | Samsung | Toshiba | Dell | Sony | HP |Acer | Netflix | Disney | Amazon | Chase | CitiBank / YouTube
ciekawostka:
Ronald Wayne sprzedał swój udział Jobs ’ owi i Woźniakowi w ciągu 12 dni od założenia firmy Apple.
przegląd Apple
Apple to amerykańska międzynarodowa firma technologiczna z siedzibą w Cupertino w Kalifornii. Firma została założona przez Steve 'a Jobsa, Steve’ a Wozniaka i Ronalda Wayne ’ a w kwietniu 1976 roku. Firma wprowadziła na rynek Apple I personal computer w 1976 roku i Apple II w 1977 roku, co zbiegło się z jego włączeniem jako Apple Computer, Inc. Gigant technologiczny projektuje i sprzedaje elektronikę użytkową, w tym iPhone, iPad, iPod, Mac i Apple Watch. Rozwija również oprogramowanie komputerowe i oferuje usługi online. W 2020 roku Apple wprowadziło nowe funkcje i telefony, w tym iPhone 12 Mini i iPhone 12 Pro Max. Obecnie sprzedaż iPhone ’ a stanowi ponad 50% przychodów Apple.
w pierwszym kwartale zakończonym 26 grudnia 2020 r.Apple odnotowało rekordowe 111,4 mld USD przychodów napędzanych silną sprzedażą iPhone ’ a. Kwartalne przychody firmy przekroczyły 100 miliardów dolarów po raz pierwszy w historii, z rekordową wartością 65,6 miliarda dolarów ze sprzedaży iPhone ’ a. W kwartale odnotowano również wzrost międzynarodowej sprzedaży Apple do 64%, co wskazuje na szybki wzrost firmy na rynkach takich jak Indie.
Apple jest jedną z pięciu największych firm w branży IT w USA, wraz z Google, Microsoft, Amazon i Facebook. Aby zrozumieć, dlaczego Apple odnosi takie sukcesy, przeanalizuj jego misję, wizję i wartości.
oto dogłębna analiza misji, wizji i wartości firmy Apple:
Misja firmy Apple
misją firmy Apple jest:
„dostarczanie klientom najlepszych doświadczeń użytkownika poprzez innowacyjny sprzęt, oprogramowanie i usługi.”
co oznacza misja firmy Apple?
ta misja podkreśla zaangażowanie Apple w oferowanie najlepszych produktów i usług, aby spełnić unikalne potrzeby każdego klienta. Prowadzi firmę do jej długofalowych celów, co przyczyniło się do jej sukcesu. Misja firmy Apple składa się z trzech podstawowych elementów:
Best User Experience. Niezależnie od tego, czy jest to iPhone, iPad, czy wearable, Apple projektuje wszystkie swoje produkty, aby były przyjazne dla użytkownika. Firma nie idzie na kompromisy, jeśli chodzi o doświadczenie użytkownika. Produkty Apple są wyposażone w innowacyjne i przyjazne dla użytkownika funkcje, zapewniające najlepsze wrażenia dla użytkownika końcowego. W 2020 roku firma Apple wprowadziła solidną lokalizację i uprawnienia Bluetooth w systemie iOS 13. W 2021 roku zaprezentowano funkcję śledzenia reklam dla systemu iOS 14. Te przyjazne dla użytkownika funkcje prywatności mogą pomóc chronić dane osobowe użytkowników iPhone ’ a i poprawić ich wrażenia.
Innowacyjne Produkty. Apple projektuje produkty, które odpowiadają na unikalne potrzeby swoich klientów. Od momentu powstania Apple przesunęło standard w projektowaniu produktów, użyteczności i funkcjonalności. Rozwiązania sprzętowe i programowe Apple obsługują różne segmenty rynku, w tym edukację, biznes i opiekę zdrowotną. W ciągu ostatnich kilku lat Apple zwiększyło swoją obecność w służbie zdrowia dzięki innowacyjnym produktom, takim jak Apple Watch, do wykrywania nieprawidłowości serca. Funkcja Apple Health Records dla iPhone ’ a umożliwia pacjentom dostęp do danych medycznych za pośrednictwem urządzeń mobilnych. W pierwszym kwartale 2020 roku Apple odnotowało 91,8 mld USD przychodów kwartalnych z rekordowo wysokimi dochodami z produktów i usług medycznych.
Jakość Świadczonych Usług. W App Store, Apple Care i pomocy technicznej Apple ma obsesję na punkcie obsługi klienta. Nadzoruje wszystko, od projektu po rozwój, sprzedaż i naprawy. To praktyczne podejście daje Apple przewagę nad konkurencją. Badanie śledcze 2020 przyznało Apple 51/60 za wsparcie online i 34/40 za wsparcie telefoniczne z ogólnym wynikiem wsparcia technicznego 85/100. Ten wynik jest imponujący, biorąc pod uwagę, że większość firm oferuje słabą obsługę klienta.
Oświadczenie o wizji Apple
Oświadczenie o wizji Apple brzmi:
” aby tworzyć najlepsze produkty na ziemi i opuszczać świat lepiej niż go znaleźliśmy.”
Jakie jest znaczenie wizji Apple?
Oświadczenie o wizji Apple kieruje procesami decyzyjnymi, zarządzaniem strategicznym i operacjami firmy. Zapewnia, że każda decyzja przybliża firmę do realizacji jej misji i celów. Oświadczenie składa się z dwóch elementów:
lider w projektowaniu produktów: od iphone ’ ów, iPadów, iPodów, komputerów Mac, mikrochipów i innych, Apple dostarcza na rynek produkty wysokiej jakości. Firma stara się chronić swoją pozycję lidera w projektowaniu i rozwoju produktów, naciskając na nowatorskie innowacje. W kwietniu 2021 roku Apple zaprezentowało Nowego ipada Pro z wiodącym w branży układem M1 i ultraszybkim układem 5G. zaprojektowane przez Apple układy M1 przesuwają granice wydajności ipada Pro, czyniąc go najszybszym urządzeniem tego typu. Nowy iPad Pro obsługuje technologię 5G i może osiągnąć prędkość do 4 Gb / s. 5G to przyszłość. Tak więc Apple może polegać na tym ipadie nowej generacji, aby chronić swoją pozycję światowego lidera przez wiele kolejnych lat.
neutralność pod względem emisji dwutlenku węgla: wizją Apple jest osiągnięcie zerowego wpływu netto na klimat we wszystkich swoich działaniach. W 2020 roku firma przedstawiła plan podkreślający swoje zaangażowanie w zapewnienie, że wszystkie urządzenia Apple będą neutralne pod względem emisji dwutlenku węgla do 2030 roku. Zgodnie z raportem Apple 2020 Environmental Progress Report, firma planuje zmniejszyć emisje o 75% i opracować innowacyjne rozwiązania w zakresie usuwania dwutlenku węgla dla pozostałych 25% swojego śladu do 2030 roku. „Dzięki naszemu zaangażowaniu w neutralność węglową mamy nadzieję stać się falą w stawie, która tworzy znacznie większą zmianę” – powiedział Tim Cook, dyrektor generalny Apple.
Podstawowe wartości Apple
wartości Apple określają, w jaki sposób Firma i jej pracownicy działają i współdziałają w miejscu pracy i na świecie.
Apple zapewnia konsumentom i organizacjom dostęp do sprzętu, oprogramowania, usług i technologii, których potrzebują, aby osiągnąć swoje cele i aspiracje. Programiści polegają na ekosystemie App Store firmy Apple do tworzenia aplikacji. W 2020 roku Apple zmniejszyło prowizję za App Store do 15% dla małych przedsiębiorstw. Zmniejszona prowizja programu daje małym programistom dostęp do App Store i więcej środków finansowych na reinwestowanie i rozwój ich firm.
Wspieraj edukację. Gigant technologiczny z Cupertino zapewnia produkty, wsparcie i możliwości szkołom, które najbardziej ich potrzebują. Od 2014 roku firma Apple jest częścią inicjatywy connectED i przekazała ponad 100 milionów dolarów rozwiązań do nauczania i uczenia się ponad 100 szkołom w Stanach Zjednoczonych. „Przekazaliśmy iPada każdemu uczniowi, Maca i iPada każdemu nauczycielowi, a Apple TV każdej klasie” – powiedział Apple.
Plan wielkości planety. Apple jest neutralny pod względem emisji dwutlenku węgla i pracuje nad tym, aby wszystkie swoje produkty wykorzystywały czystą energię i nie miały śladu węglowego do 2030 roku. W 2021 roku Apple ogłosiło Restore Fund, pierwszą w swoim rodzaju inicjatywę usuwania dwutlenku węgla. Zainwestuje 200 milionów dolarów w projekty leśne, aby usunąć około 1 miliona ton CO2 rocznie z atmosfery. Inicjatywa ta opiera się na trwających pracach Apple w zakresie ochrony Leśnictwa, w tym partnerstwie z organizacjami w Kolumbii w celu przywrócenia lasu namorzynowego o powierzchni 27 000 akrów.
Apple wzmocniło swoje wieloletnie zaangażowanie w tworzenie miejsc pracy bardziej sprzyjających włączeniu społecznemu i promowanie sprawiedliwości na całym świecie. W maju 2021 roku Apple zwolniło Antonio Garcíę Martíneza, jednego ze swoich menedżerów reklamowych, za promowanie seksistowskich i rasistowskich poglądów w książce ” Chaos Monkeys.”Ponad 2000 pracowników Apple podpisało wewnętrzną petycję potępiającą seksizm i rasizm. Apple ceni integrację i różnorodność w miejscu pracy. „Zachowanie, które poniża lub dyskryminuje ludzi za to, kim są, nie ma tu miejsca” – powiedział Apple.
prywatność jest prawem człowieka. Apple projektuje swoje produkty, aby chronić prywatność konsumentów i dać im kontrolę nad ich informacjami. Firma uważa, że prywatność jest podstawowym prawem człowieka. W kwietniu 2021 roku firma Apple zaktualizowała swój system iOS o nowe mechanizmy kontroli prywatności mające na celu ochronę użytkowników iPhone ’ a przed śledzeniem przez reklamodawców cyfrowych. Ponad miliard użytkowników iPhone ’ a firmy Apple otrzyma powiadomienie wyskakujące w niektórych aplikacjach, które będą żądać ich zgody na zbieranie danych. Ta funkcja zapewnia, że aplikacje i witryny innych firm nie mogą wykorzystywać Danych Klientów do śledzenia ich online.
Jako światowy lider w dziedzinie technologii, Apple uznaje swoją odpowiedzialność w walce z systemowym rasizmem i niesprawiedliwością na całym świecie. Firma przeznaczyła 100 milionów dolarów poprzez Racial Equity and Justice Initiative (REJI), aby pomóc w demontażu rasizmu stojącego przed kolorowymi społecznościami. Apple zakazało Parlerowi dostępu do app store za umożliwienie użytkownikom propagowania nienawiści i zaplanowania 6 stycznia szturmu Kongresu USA. W kwietniu 2021 roku Apple ponownie wprowadziło Parlera do App store po wprowadzeniu nowych aktualizacji w celu wykrywania niezgodnych z prawem treści i mowy nienawiści.
odpowiedzialność Dostawcy. Apple utrzymuje swoich dostawców zgodnie z najwyższymi standardami pracy i Praw Człowieka, zdrowiem i bezpieczeństwem oraz praktykami środowiskowymi. Aby to osiągnąć, firma przeprowadza rygorystyczny proces oceny wydajności dostawców w tych trzech obszarach. W 2019 roku Apple przeprowadziło 80 ocen w zakładach produkcyjnych, 50 w łańcuchu dostaw usług oraz 291 ocen w hutach i rafineriach.
- Sherr, I. (2021, Styczeń) 27). Apple iPhone 12 doprowadził do największych przychodów i zysków w historii firmy. CNET
- 28). Przychody Apple przekroczyły 100 miliardów dolarów po raz pierwszy, gdy sprzedaż iPhone ’ a rośnie globalnie. Financial Express
- Chugh, A. (2020, Listopad 12). Apple Czyni Prywatność Bardziej Przyjazną Dla Użytkownika. Medium
- Adams, K. (2020, Czerwiec 17). Apple przechodzi dalej w opiekę zdrowotną. Przegląd szpitala Becker
- Kimberly, G. (2020, kwiecień 13). Czy Obsługa klienta Apple jest dobra? Ocena 2020. Laptop Magazine
- Informacja Prasowa (2021, 20 Kwietnia). Apple wprowadza nowy iPad Pro wyposażony w przełomowy układ M1. Apple Newsroom
- Informacja Prasowa (2020, 21 Lipca). Apple zobowiązuje się do 100% neutralności pod względem emisji dwutlenku węgla dla swojego łańcucha dostaw i produktów do 2030 roku. Apple Newsroom
- Informacja Prasowa (2020, Listopad 18). Apple ogłasza App Store Small Business Program. Newsroom
- Apple Inc. (2020). Połączone. Jabłko.com
- Komunikat prasowy (2021, 15 kwietnia). Apple i partnerzy uruchamiają pierwszy w historii $ 200 mln Restore Fund, aby przyspieszyć naturalne rozwiązania zmian klimatycznych. Apple Newsroom
- Nellis, S. (2021, May 15). Autor „Chaos Monkeys” nazywa oświadczenie Apple w sprawie jego odejścia zniesławiającym. Reuters
- Dang, S. (2021, April 26). Co nowe zmiany prywatności Apple iPhone oznaczają dla konsumentów i firm? Reuters
- Leswing, K. (2021, April 19). Apple przywróci Parlera. CNBC
- Apple Inc. Odpowiedzialność Dostawcy. Jabłko.kom
- Polecane Zdjęcie Alexandr Bormotinon Unsplash