producent oryginalnego sprzętu (OEM) odnosi się do firm, które produkują produkty dla innych do przepakowania i sprzedaży. Odsprzedawcy kupują produkty od tych firm hurtowo, bez kosztownych opakowań detalicznych i obsługi klienta, które są sprzedawane pojedynczo. Sam produkt jest zasadniczo taki sam jak droższe, pakowane detalicznie wersje. Produkty OEM są stosowane w wielu gałęziach przemysłu, ale są prawdopodobnie najbardziej rozpowszechnione w elektronice.
jak są używane te produkty
Ogólnie rzecz biorąc, dealerzy produktów OEM dodają coś wartościowego przed odsprzedażą towaru. Sprzedawca, który to robi, jest znany jako sprzedawca wartości dodanej (VAR). VAR może budować komponenty, podsystemy lub systemy z części wykonanych przez innych producentów. Towary te dają var szeroką gamę kreatywnych wyborów marketingowych, co pomaga mniejszym dealerom pozostać konkurencyjnym na rynku.
wiele var współpracujących ze sobą
produkty OEM mogą być wykorzystywane na kilku różnych poziomach branży. Na przykład załóżmy, że fikcyjna firma „Head Music” produkuje popularne karty dźwiękowe, ale chce wprowadzić na rynek Napędy Digital Versatile Disc (DVD). Nie produkując napędów DVD, zawierają umowę z inną firmą, aby dostarczyć im Napędy. „Head Music” otrzymuje wyprodukowane Napędy DVD luzem, umieszcza własne logo na odtwarzaczach, a następnie łączy je z kartami dźwiękowymi i przepakowuje je jako „Head Music DVD Drive and Sound Card.”
idąc o krok dalej, inna firma może działać jako wtórny VAR i używać pakietu DVD i kart dźwiękowych Head Music do budowy systemów komputerów osobistych (PC) na sprzedaż. Kontaktują się z Head Music i zawierają umowę na zakup płyt DVD i kart dźwiękowych masowo. Head Music działa teraz jako OEM dla tej nowej firmy.
wysyłają pakiety do firmy PC, która działa jako VAR, bez drogich opakowań detalicznych i przy znacznych oszczędnościach. Firma PC instaluje pakiety w swoich komputerach, wraz z innymi produktami, takimi jak Płyty główne i dyski twarde. Nawet System Operacyjny (OS) zwykle pochodzi od innego producenta, na przykład od wersji systemu operacyjnego firmy Microsoft®. Po zakończeniu VAR oferują komputer z markowymi komponentami i oprogramowaniem w konkurencyjnej cenie.
etykietowanie i śledzenie produktów
sprzęt i oprogramowanie OEM często mają inne numery produktów niż pakiety detaliczne, chociaż producenci i sprzedawcy nadal śledzą te produkty wewnętrznie. Odsprzedawcy i wersje detaliczne oprogramowania działają zasadniczo tak samo. Mogą jednak występować pewne różnice, takie jak program związany z określonym komponentem w komputerze, pozwalający na używanie go tylko z tym wstępnie zbudowanym systemem I żadnym innym komputerem.
gwarancje i Obsługa klienta
społeczeństwo często może kupić sprzęt i oprogramowanie OEM za znaczne oszczędności. Dyski twarde są typowymi przykładami tych produktów, zakupionych w opakowaniu antystatycznym bez pudełka, kabli i instrukcji obsługi. Gwarancja jest zasadniczo taka sama, ze sterownikami oprogramowania, cyfrowymi podręcznikami i dodatkową pomocą techniczną dostępną online, gdy nie są dostarczane z samym produktem.
niektóre produkty mają jednak krótsze Gwarancje. Dotyczy to na przykład niektórych procesorów komputerowych, gdzie Wersja detaliczna jest objęta trzyletnią gwarancją, ale wersja OEM zawiera tylko roczną lub 90-dniową gwarancję. Producenci zapewniają szczegółowe informacje dotyczące wsparcia i gwarancji z produktami, które powinny być czytane przez każdego, kto rozważa ich użycie. VAR, który korzysta z tych produktów, zazwyczaj oferuje własną gwarancję na sprzedawane przedmioty, a nie ochronę od producenta.
