narzędzia do monitorowania mediów umożliwiają śledzenie tematów w drukowaniu, Internecie i nadawaniu multimediów.
w PR i komunikacji ważne jest mierzenie sukcesu kampanii, szybkie radzenie sobie z kryzysem i wsłuchiwanie się w Negatywną reklamę. Wszystko to można osiągnąć dzięki skutecznemu monitorowaniu mediów.
przed narzędziami do monitorowania mediów, Juniorzy PR musieliby ręcznie śledzić tematy w różnych mediach. To był długi proces. Polegało to na zakupie gazet, słuchaniu radia i oglądaniu audycji telewizyjnych, szukaniu relacji z konkretnej kampanii, klienta lub firmy. Po tym medialne wzmianki zostały fizycznie wycięte z gazet i przyklejone do wycinków-książki. Ewentualnie wzmianki były przepisywane ręcznie z audycji.
proces ręcznego monitorowania mediów i mierzenia wpływu ich działań PR był powolny i często niedokładny. Na szczęście dla branży PR nastąpił skok w sposobie, w jaki ludzie konsumują informacje i jak te informacje są publikowane – od cyfrowych platform informacyjnych po media społecznościowe.
doprowadziło to do łatwiejszych metod śledzenia mediów. Prowadzi do zwiększonego poziomu automatyzacji i wydajności w procesie wycinania lub monitorowania mediów.
większość firm będzie miała proces monitorowania mediów cyfrowych. Obejmują one skomplikowane wyszukiwania logiczne i alerty Google, alerty na pulpicie nawigacyjnym Hootsuite i ręczne trałowanie cyfrowe, a także narzędzia i platformy media intelligence.
w czym może pomóc oprogramowanie do monitorowania mediów?
dla specjalistów od public relations i komunikacji narzędzia do monitorowania mediów są opłacalnym wydatkiem. Oszczędzają cenny czas i energię, którą można skierować na ważniejsze i bardziej kreatywne zadania.
monitorowanie mediów jest niezbędne podczas pracy w ciasnym statku, ponieważ optymalizuje codzienny przepływ pracy i pozwala uniknąć długich procesów ręcznych.
czego więc powinieneś szukać w narzędziu do monitorowania mediów?
Oszczędzaj czas dzięki automatyzacji
niezależnie od tego, czy jesteś PR-em wewnętrznym, czy jesteś częścią agencji, czas jest ważny. I ostatecznie czas to pieniądz. Dlaczego więc czasochłonne i skomplikowane ciągi logiczne lub powolne usługi monitorowania wyników następnego dnia nadal stanowią status quo?
dzięki stałemu rozwojowi technologii możliwe jest teraz zautomatyzowanie Monitorowania Mediów. Dostępne są również narzędzia do monitorowania mediów, które mogą dostarczyć żądane informacje tak szybko, jak to możliwe. Można to zrobić za pomocą wbudowanego systemu ostrzegania, co pozwala zwiększyć wysiłki Monitorowania Mediów.
podaj przydatne informacje
nie tylko chcesz monitorować przekaz medialny, który otrzymujesz, ale także powinieneś szukać informacji na temat tego przekazu. Wgląd jest kluczowy, ponieważ daje możliwość poprawy PR i udowodnienia wartości w mierzalny sposób dla raportów.
niektóre narzędzia do monitorowania mediów zapewniają wykresy pokazujące liczbę artykułów w określonym przedziale czasowym,analizę nastrojów poszczególnych artykułów lub ogólny zasięg oraz mapy wyświetlające geograficzne pochodzenie zasięgu.
posiadanie narzędzia do monitorowania mediów, które zapewnia wgląd w dane, oszczędza czas i niepotrzebne wprowadzanie danych.
inteligencja mediów w czasie rzeczywistym
w dzisiejszym cyfrowym 24-godzinnym cyklu informacyjnym okno czasu, w którym media są istotne, zamyka się. Coś, co wydarzyło się zeszłej nocy, dostarczone o 9 rano, to stara wiadomość. Jeśli jesteś w środku kryzysu, Media nie są przydatne następnego dnia, a sytuacja prawdopodobnie już rozprzestrzenił się poza kontrolą.
istnieją narzędzia do monitorowania mediów, które oferują alerty w czasie rzeczywistym. Pozwalają one być z przodu opakowania i uzyskać informacje potrzebne do możliwości marketingowych w danej chwili lub do kresu kryzysu, zanim się zacznie.
monitoring wieloplatformowy
społeczeństwo konsumuje media inaczej niż jeszcze dekadę temu. Sześćdziesiąt osiem procent nas dorosłych twierdzi, że otrzymują swoje wiadomości z mediów społecznościowych, a nie za pomocą tradycyjnych środków, takich jak druk lub radio. Pilnowanie codziennych nagłówków już nie wystarczy.
oznacza to, że musisz być w stanie monitorować jak najwięcej różnych źródeł mediów, na różnych platformach medialnych. Należą do nich media społecznościowe, blogi, wiadomości online i transmisje.
szukając narzędzia do monitorowania mediów, musisz znaleźć narzędzie, które ma dostępne odpowiednie źródła mediów. Jeśli istnieją konkretne publikacje, które musisz monitorować, a które nie są dostępne, często możesz poprosić o Dodanie źródeł. Ale jeśli nie, możesz poszukać gdzie indziej narzędzia, które pasuje do Twoich wymagań.
dlaczego ważne jest monitorowanie firmy?
jeśli chcesz zapewnić długoterminowy sukces marki i chcesz stać się znaną marką lub dużym graczem w swojej branży, musisz śledzić to, co dzieje się wokół ciebie. Żaden człowiek nie jest wyspą i to samo można powiedzieć o marce. Doświadczony monitoring mediów może pomóc ci wyprzedzić kryzys lub mieć oko na konkurencję.
oto niektóre z wielu sposobów, w jakie inteligentny monitoring mediów może pomóc Twojej firmie rozwijać się.
Zarządzaj reputacją swojej marki
najważniejszym zasobem marki jest jej reputacja, a dobre monitorowanie mediów pomaga ją chronić.
monitorowanie mediów pozwala być na bieżąco z zagrożeniami dla reputacji Twojej marki. Może pomóc w dalszym rozwijaniu reputacji, utrzymując Cię na bieżąco z tym, co mówi się o Twojej marce i kto to mówi.
wgląd w dane i nastroje w mediach, które otrzymujesz, zapewni również prosty przegląd postrzegania Twojej marki.
Monitoruj swoich konkurentów
rynki są bardziej konkurencyjne niż kiedykolwiek. Badanie 2019 state of competitive intelligence pokazuje, że 87% firm uważa, że ich rynek stał się bardziej konkurencyjny w ciągu ostatnich trzech lat. Kolejne 49% stwierdziło, że stała się znacznie bardziej konkurencyjna.
skuteczny monitoring mediów może pomóc ci śledzić komunikaty prasowe konkurencji, premiery produktów, wydarzenia firmowe i relacje w mediach. Pozwalając na podejmowanie bardziej świadomych decyzji o tym, jak i gdzie konkurujesz.
Bądź na bieżąco z zarządzaniem kryzysowym
budowanie dobrej reputacji marki zajmuje lata, ale wystarczy tylko chwila, aby ją zniszczyć. Dlatego w obliczu kryzysu konieczne jest szybkie reagowanie i proaktywne działanie na rzecz odbudowy.
monitorowanie mediów w czasie rzeczywistym pozwala wyprzedzać prasę i zarządzać public relations bez żadnych nieprzyjemnych niespodzianek. W rezultacie możesz zapobiec potencjalnemu kryzysowi lub stworzyć idealną odpowiedź, aby wyjść z niego bez szwanku.
wyciągnij wnioski i zmierz skuteczność kampanii
udowodnienie wartości Twojej pracy nie jest łatwe. W branży public relations i komunikacji trudno jest zmierzyć skuteczność kampanii.
dzięki monitorowaniu mediów możesz monitorować swoją kampanię i dostarczać wymierne dane, aby udowodnić wartość. Przyczyni się to do lepszego zrozumienia pozytywnego wpływu i sukcesu kampanii.
śledź sukces i sentyment
sentyment jest ważnym wskaźnikiem podczas optymalizacji PR, ponieważ pozwala zobaczyć bezpośrednie i mierzalne wyniki kampanii na temat postrzegania marki. Co więcej, pozwala poczuć puls publiczności.
jeśli śledzisz sukces, musisz mieć dostęp lub otrzymywać aktualne informacje. Alerty w czasie rzeczywistym są fantastycznym źródłem informacji zwrotnych na temat Twoich wysiłków.
aktualna wiedza ułatwia proces ciągłego uczenia się, umożliwiając rozwój i optymalizację wyników PR i komunikacji.
Znajdź nowe możliwości biznesowe
nie ma znaczenia, czy jesteś uznaną marką, czy nowicjuszem, który chce się wyróżnić. Monitoring mediów jest nieocenionym narzędziem, jeśli szukasz nowych możliwości biznesowych. Śledzenie innych branż pozwoli Ci dostrzec lukę na rynku i być świadomym potencjalnych konkurentów.
możesz prowadzić badania nad wpływowymi osobami i liderami w branży, ponieważ mogą one zostać wykorzystane do popchnięcia Twojego produktu.
jeśli znajdziesz nowe publikacje i firmy do współpracy, możesz uderzyć, gdy żelazo jest gorące. Inteligentne monitorowanie mediów pomoże Ci znaleźć nowe możliwości dla Twojej marki.
zrozumienie trendów i klientów
dzięki możliwości śledzenia trendów w mediach w czasie rzeczywistym możesz lepiej informować o swoich kampaniach, treściach i mediach społecznościowych. Zapewni to, że zawsze jesteś na czele największego trendu lub najnowszych wiadomości z ostatniej chwili.
monitorowanie mediów społecznościowych może pomóc ci zrozumieć, co tak naprawdę angażuje Twoich klientów, informując cię, jak zwiększyć wskaźnik klikalności (CTR) na stronach społecznościowych. Śledzenie trendów wirusowych ułatwi również inteligentne możliwości marketingowe i szybkie reakcje na to, co dzieje się w otaczającym cię świecie.
postępy w narzędziach do monitorowania mediów
sztuczna inteligencja rewolucjonizuje monitorowanie mediów, a także szeroko pojęty przemysł PR i Komunikacji. Ponieważ technologia jest stale ulepszana, zastąpi długie ciągi logiczne i nieoptymalne wyniki długiego ogona. Można śmiało powiedzieć, że czeka nas jeszcze więcej innowacji.
narzędzia oparte na uczeniu maszynowym zapewniają szybszą i bardziej przyjazną dla użytkownika obsługę. Funkcjonują jako zaawansowana alternatywa dla alertów Google i skomplikowanych usług opartych na logice.
na rynku dostępne są narzędzia do monitorowania mediów AI, które mają nieograniczone możliwości wyszukiwania, błyskawiczne czasy ładowania, alerty w czasie rzeczywistym i wszechstronny zasięg mediów. Dzięki wielu korzyściom dla Twojej marki monitoring mediów jest nie tylko pomocny, ale także niezbędny.