co to jest system POS? Jako właściciel firmy lub menedżer firmy, który chce uaktualnić system przetwarzania płatności Twojej firmy, możesz drapać głowę na to pytanie. Ale dobra wiadomość jest taka, że prawdopodobnie już wiesz, czym są te systemy, terminologia jest tylko trochę Nowa.
system POS lub system punktu sprzedaży to połączenie sprzętu płatniczego i oprogramowania, które pozwala Twojej firmie przeprowadzać transakcje na produkty lub usługi zarówno w firmach fizycznych, jak i internetowych. W przypadku elektronicznych wersji systemów POS można usłyszeć termin „ePOS” dla elektronicznego systemu punktów sprzedaży.
sprzęt POS zazwyczaj ma postać czytnika kart, rejestru lub tabletu. W międzyczasie oprogramowanie POS łączy wszystko ze sobą i ma funkcje do zarządzania zapasami, personelem i danymi klientów. Ale o tym później.
jako sprzedawca prawdopodobnie masz sklep fizyczny, sklep internetowy – a nawet oba-i potrzebujesz Systemu komercyjnego, który może szybko przetwarzać płatności lub zwroty i dokładnie rejestrować historię transakcji. Brzmi prosto, prawda?
kiedy zaczynasz myśleć o tym, jak te sytuacje mogą wyglądać szczegółowo, od turystów płacących różnymi rodzajami kart i walutami, po lojalnych klientów płacących za pomocą gotówki, kredytu sklepowego lub bonu podarunkowego, prosta sprzedaż staje się nieco trudniejsza do przetworzenia.
systemy POS: więcej niż tylko punkt sprzedaży
system POS jest zaprojektowany dokładnie dla tej złożoności. Są one wyposażone, aby poradzić sobie ze wszystkimi potrzebami klientów w punkcie sprzedaży, od wysyłania e-maili paragonów prezentowych do przypominania o aktualnych promocjach w celu zwiększenia sprzedaży.
gdy skutecznie używane systemy POS są w stanie obniżyć koszty i poprawić marże bez poświęcania poziomu usług. Jest mnóstwo do wyboru, a w naszej podsumowaniu najlepszych systemów punktów sprzedaży, Shopify, Square i Vend znalazły się na szczycie naszej listy rekomendacji.
systemy POS oferują również wgląd biznesowy, aby zapewnić płynność operacji i wyróżnić obszary do rozwoju. Mogą ostrzegać cię, gdy zapasy się kończą, powiadamiać, zapewniać zgodność z przepisami dotyczącymi płatności i pomóc Twojej firmie uniknąć grzywien i innych kosztów administracyjnych (takich jak oszustwa związane z obciążeniem zwrotnym), a jednocześnie oferować zaawansowane funkcje bezpieczeństwa, które chronią przed kradzieżą danych i cyberatakami.
Systemy punktów sprzedaży są czasami używane w odniesieniu do kasy, a nawet nazywane kasą POS. W rzeczywistości są czymś więcej niż staromodną kasą. W dzisiejszym świecie nowoczesne cyfrowe systemy POS zapewniają Twojej firmie przewagę i pozwalają sprawdzać klientów z dowolnego miejsca, w którym ma siedzibę.
..
1. Po prostu powiedz nam swoje potrzeby
2. Otrzymuj darmowe oferty
3. Porównaj ceny i oszczędzaj pieniądze
Co to jest system POS i jak działa system POS?
jak wspomniano powyżej, system POS składa się ze sprzętu i oprogramowania, które współpracują ze sobą w celu przetwarzania transakcji sprzedaży i płatności w punkcie zakupu. Przykładowy sprzęt POS obejmuje czytnik kart lub Ekran zarządzania zamówieniami, a oprogramowanie POS zapewnia rozwiązania oparte na chmurze do bezpiecznych płatności.
wykonuje wszystkie podstawowe funkcje kas fiskalnych, takie jak wybieranie pozycji przez dział. Oprócz śledzenia sprzedaży, dodawania podatków i tworzenia paragonów, zanurzymy się w innych zaletach nowoczesnych systemów POS.
dowiedz się więcej o tym, jak działa system POS.
zalety systemu POS
- ogólne zadowolenie klienta
- lepsza satysfakcja i lojalność klientów
- dokładne zarządzanie bazą zapasów i liczenie
- doskonała obsługa i bezpieczeństwo przetwarzania płatności
- efektywne zarządzanie zakupami/zamówieniami dostawców
- szybsze zarządzanie zamówieniami klientów
- szybsze transakcje płatnicze
- ulepszone, łatwiejsze fakturowanie
- mniej błędów liczenia i rejestrowania przez ludzi, aby zaoszczędzić czas
- zautomatyzowane identyfikatory pracowników i raportowanie
- zaawansowane narzędzia do raportowania lub dostępne integracje
- funkcjonalność wielu sklepów
- modernizuje Twoją firmę pod kątem dzisiejszych standardów płatności
jedną z dużych zalet systemu POS jest czas, który ty i Twoi pracownicy odzyskacie, decydując się na system z opcjami zarządzania czasem.
inne korzyści z posiadania systemu POS obejmują zwiększenie wydajności pracowników, dzięki oprogramowaniu POS wykonującemu wiele obliczeń operacyjnych, kosztorysowania i myślenia za Ciebie. Zazwyczaj usprawnienie operacji za pomocą systemu POS prowadzi również do obniżenia kosztów biznesowych. Nie wspominając już o mniej ludzkich błędach; szczegółowe raporty sprzedaży do twojej dyspozycji i oferowanie klientom aktualnych opcji płatności, jak chcą.
aby rozpocząć wybór systemu POS, musisz wziąć pod uwagę konkretne funkcje i opcje dostosowywania, których potrzebuje Twoja firma. Przykładowe scenariusze:
właściciel firmy detalicznej
sprzedawcy detaliczni, którzy sprzedają towary elektroniczne, będą potrzebować swoich produktów zawierających numery seryjne w celu identyfikacji modeli, marek i określonych produktów w sklepach.
właściciel firmy modowej Online
sprzedawcy odzieży z drugiej strony będą potrzebować, aby ich produkty miały oddzielne SKU specyficzne dla marki. Ze względu na wysokie koszty związane z przedmiotami, sklepy jubilerskie będą musiały szukać systemów POS, które wydają alerty o błędnych próbach rozliczenia.
właściciel sklepu Convenience corner
a w przypadku artykułów spożywczych systemy punktów sprzedaży wymagają, aby towary zawierały zarówno daty sprzedaży, jak i jednostkę miary, aby umożliwić firmom jednorazową sprzedaż z rabatem.
rodzaje systemów POS
Wielokanałowe systemy POS
Wielokanałowe systemy POS umożliwiają integrację z witryną, zewnętrznymi i partnerskimi rynkami online, a także portalami społecznościowymi, aby twoje oferty były aktualne.
najlepsze dla: wielokanałowych marek ecommerce.
Desktop POS, Mobile POS (MPOS) i Tablet POS
jedną z wielkich zalet systemów POS jest elastyczność, którą oferują. Większość oprogramowania POS ma aplikację, którą można otworzyć na dowolnym urządzeniu. Chociaż zazwyczaj może to być dedykowany komputer stacjonarny dla Twojej firmy, mobilne i tabletowe systemy POS zapewniają elastyczność podczas rozszerzania działalności lub wprowadzania wyskakujących lokalizacji sprzedaży.
najlepsze dla: podróżujących i rozwijających się firm
aplikacje POS
większość marek ma obecnie aplikację, a firmy POS nie różnią się. Aplikacja POS może działać jako rozszerzenie systemu sprzętowego POS lub jako główny pulpit oprogramowania do nadzorowania wszystkich sprzedaży i transakcji.
najlepsze dla: firmy mobilne, które poruszają się po witrynach
oprogramowanie POS typu open source
ten typ systemu punktów sprzedaży pozwala bezpośrednio edytować kod źródłowy twórcy, aby stworzyć niestandardowe rozwiązanie POS dla Twojej firmy.
najlepsze dla: Jeśli jesteś przedsiębiorstwem o bardzo zindywidualizowanych potrzebach technologicznych i wielu integracjach, otwarte oprogramowanie POS może być dla Twojej firmy.
komponenty systemu POS
dzisiejsze systemy POS ewoluowały od prostych kas fiskalnych i mogą zrobić znacznie więcej niż proste transakcje. Są one wszechobecne w wielu sektorach-hotelarstwie, handlu i rekreacji—i mają różne kształty i rozmiary w zależności od potrzeb firmy.
niektóre systemy POS łączą sprzęt (taki jak komputer serwerowy) i oprogramowanie w jednym urządzeniu, podczas gdy inne oddzielają je, podłączając „głupi” terminal do serwera znajdującego się w budynku lub w innym budynku.
łączenie systemów POS
niektóre systemy POS łączą sprzęt (taki jak komputer serwerowy) i oprogramowanie w jednym urządzeniu, podczas gdy inne oddzielają je, podłączając „głupi” terminal do serwera znajdującego się w budynku lub w innym budynku. W przypadku systemów POS opartych na chmurze terminale łączą się bezpośrednio z Internetem, aby uruchamiać oprogramowanie, które aktualizuje się automatycznie.
modułowe systemy POS
wiele z nich jest modułowych, umożliwiając podłączenie dodatkowych urządzeń sprzętowych w celu wyświetlania wskaźników, takich jak całkowita wartość zamówienia i waga produktu. Inni mogą skanować kody kreskowe, drukować paragony i obsługiwać potrzeby bezpieczeństwa-na przykład systemy przetwarzania kart kredytowych zaprojektowane do przyjmowania płatności kartą kredytową lub debetową.
systemy POS są również konfigurowalne po stronie oprogramowania, dzięki czemu firmy mogą zarządzać programami członkowskimi i programami lojalnościowymi, aby przyznawać klientom zniżki na przyszłe zakupy. Tutaj UX i design stają się kluczowe dla ich skuteczności.
terminale w restauracjach, na przykład, priorytetowo traktują użyteczność i szybkość, dzięki powiększonym przyciskom na dużych i jasnych monitorach, aby personel mógł szybko i łatwo rezerwować stoliki dla klientów w ciemnym otoczeniu.
Handheld POS systems
z drugiej strony, przenośny terminal EPOS (Electronic Point Of Sale) na stoisku targowym będzie niewiele większy niż karta kredytowa, a jednocześnie wyposażony w Możliwość przechowywania karty SIM 4G do łączenia się bezpośrednio z Internetem w celu przetwarzania płatności online.
dowiedz się, ile kosztuje system POS.
systemy POS: poza transakcjami
system POS może zmniejszyć zależność od ręcznych procesów, co czyni go niezbędnym narzędziem pomagającym firmom w digitalizacji procesów i zmniejszaniu zależności od arkuszy kalkulacyjnych. Potężne rozwiązania POS wyróżniają się dostarczaniem w czasie rzeczywistym, użytecznych danych, które umożliwiają wydajne i szybkie wykonywanie zadań.
✔ systemy POS są idealne do lepszego poznania klientów
obejmuje to możliwość przechowywania informacji i tworzenia profili klientów, aby lepiej zrozumieć klientów. To z kolei prowadzi do lepszych możliwości marketingowych, takich jak możliwość tworzenia grup klientów – na przykład kupujących VIP – które mogą być kierowane za pomocą bezpośrednich kampanii marketingowych.
Monitor Monitoruj wydajność pracowników
jednocześnie systemy POS pozwalają dowiedzieć się o wydajności własnych pracowników, pozwalając klientom dawać napiwki pracownikom za pomocą wstępnie ustawionych wartości procentowych, co jest szczególnie przydatne w firmach z branży usługowej.
Track śledź raporty o produktach i sprzedaży z łatwością
a jeśli chodzi o raportowanie, systemy POS mogą powiedzieć, kiedy niektóre produkty stają się coraz bardziej popularne, pomagając Ci zapewnić wystarczającą ich ilość w zapasach. Można to osiągnąć poprzez zdigitalizowane katalogi produktów w systemach, które śledzą stany magazynowe i automatycznie aktualizują ilości, gdy kupujący je kupują.
niezależnie od powodu, dla którego chcesz mieć system POS, powinieneś rozważyć, jakie są Twoje wymagania biznesowe przed podjęciem decyzji, jakie rozwiązanie pasuje do Twoich potrzeb.
aby pomóc w podjęciu świadomej decyzji, nasi eksperci przygotowali następujące artykuły: Jak wybrać system POS dla sklepu detalicznego, jak wybrać POS dla małej firmy i jak wybrać POS dla restauracji lub baru lub POS dla food trucka.