co to jest elektroniczna sprzedaż detaliczna (e-tailing)?
elektroniczna sprzedaż detaliczna (e-tailing) to internetowa platforma sprzedaży, w której konsumenci mogą kupować i sprzedawać towary online bezpośrednio od firmy bez fizycznej kontroli towarów. Kiedy sprzedaż detaliczna odbywa się całkowicie online, organizacje stoją przed mnóstwem różnych wyzwań i trudności podczas konstruowania swojego modelu biznesowego.
projektując model biznesowy e-tailing, organizacje starają się zdobyć udział w rynku, tworząc najlepsze strony internetowe, które przyciągają najwięcej kupujących i przekształcają je w kupujących.
podczas sprzedaży produktów online, logistyka i dystrybucja mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia klientom satysfakcji z terminowości dostaw dla ich zakupu. Jest bezpośrednio skorelowany z tym, dlaczego firmy takie jak AmazonFinancial Statements Examples – Amazon Case Studiesfinancial statements pokazują wyniki finansowe i siłę firmy. Trzy podstawowe sprawozdania finansowe są rachunek zysków i strat, koncentrują się na znalezieniu sposobów na skrócenie czasu wysyłki i oferują opcje, takie jak „dostawa jednodniowa.”
elektroniczna sprzedaż detaliczna (e-tailing) podkategorie transakcji
niezależnie od tego, czy transakcja jest prowadzona online, czy osobiście, istnieją dwie konkretne podkategorie transakcji, które są wykonywane. Są to transakcje B2C i B2B i mają różne implikacje, gdy są przeprowadzane na elektronicznym rynku sprzedaży detalicznej.
1. E-tailing Business-to-Business (B2B)
e-tailing business-to-business (B2B) ma miejsce, gdy firma kupuje produkt lub usługę ze strony internetowej innej firmy, na własny użytek lub do wykorzystania jako składnik własnych produktów. Model biznesowy różni się w transakcjach B2B prowadzonych online, ponieważ szybka wysyłka, jakość i cena stają się coraz bardziej widoczne.
Ogólnie rzecz biorąc, gdy firma kupuje produkty hurtowe online, kupuje duże ilości towarów. Dlatego ważne jest, aby negocjować rozsądne ceny z szybką wysyłką i bezpieczną obsługą.
aby opracować najlepszy model biznesowy e-tailing dla transakcji B2B, hurtownia musi oferować rabaty ilościowe, rozsądnie szybką wysyłkę i zapewnić, że towary pozostają nieuszkodzone.
2. E-tailing między przedsiębiorstwami (B2C)
e-tailing między przedsiębiorstwami (B2C) to transakcje, w których konsument kupuje produkt lub usługę ze strony internetowej firmy, na przykład buty ze strony internetowej firmy produkującej odzież sportową. Model biznesowy różni się w transakcjach B2C prowadzonych online, ponieważ konsumenci są bardzo wymagający i oczekują szybkiej dostawy oraz gwarancji, że jakość produktu odpowiada opisowi online.
to sprawia, że czasy wysyłki i standardy obsługi są bardzo ważne w modelach biznesowych e-tailing każdej firmy modele biznesowe Commerce istnieje szeroka gama modeli biznesowych e-commerce. Rynki, sprzedawcy detaliczni i marki konkurują o biznes w e-commerce. Ten przegląd przedstawia.
rodzaje handlu elektronicznego (e-tailing)
istnieją dwa główne typy firm, które oferują e-tailing:
1. Pure Play e-tailers
Pure play e-detaliści to rodzaje firm, które oferują tylko e-tailing i nie prowadzą żadnych fizycznych sklepów, do których klienci mogą wejść.
przykładami e-detalistów pure play są firmy takie jak Amazon, Ali Express, Ali Baba i firmy drop-shipping.
2. Brick and Click E-tailers
Brick and click e-tailers to firmy, które oferują zarówno e-tailing, jak i prowadzą fizyczne sklepy stacjonarne, w których klienci mogą robić zakupy.
prawie każdy biznes z cegły i zaprawy wykorzystuje jakąś formę e-tailing, ale bardziej widoczne cegły i kliknij e-tailers, które oferują wyjątkową obsługę obejmują Apple, Foot Locker i Sport Chek.
e-tailing wyzwania
podczas prowadzenia segmentu biznesu całkowicie online, istnieje wiele wyzwań, które firmy stoją i starają się przezwyciężyć. Należą do nich:
- niektórzy docelowi konsumenci nie mają dostępu do Internetu
- złożoność prowadzenia biznesu całkowicie online
- hakerzy będą próbowali uzyskać informacje o konsumentach
- wysoka stopa zwrotu z powodu braku badania fizykalnego rozmiaru dobra
- spadek doświadczenia w porównaniu z zakupami stacjonarnymi
- wysoka koszty związane z utrzymaniem strony internetowej
- potrzeba magazynowania
- potrzeba zespołu obsługi klienta do zwrotów i reklamacji produktów
- e-tailing problemy prawne
- w porównaniu do fizycznych sprzedaż detaliczna, e-tailing zapewnia gorsze wrażenia klientów i zmniejsza lojalność konsumentów. Z czasem można je ulepszyć, dzięki czemu e-tailing stanowi bezpośrednie zagrożenie dla tradycyjnego handlu detalicznego.
mocne strony e-tailingu
wyzwania stojące przed sklepem e-tailing są natychmiast równoważone przez dużą liczbę osiągalnych korzyści. Mocne strony są wymienione poniżej:
- e-tailing jest w stanie dotrzeć do szerszego grona konsumentów.
- konsumenci mają możliwość zakupu unikalnych produktów, które nie są oferowane w ich kraju.
- większość świata ma łatwy dostęp do Internetu i jest wykształcona, jak z niego korzystać.
- . wynajem, obsługa sprzedaży).
- E-tailing to dynamicznie rozwijający się rynek, który ostatecznie wyprzedzi regularną sprzedaż detaliczną.
- poszerzony zakres rynku i zróżnicowanie rynku.
- Customer intelligence narzędzia do kierowania i zatrzymywania nowych klientówrodzaje Klientówklienci odgrywają znaczącą rolę w każdej firmie. Dzięki lepszemu zrozumieniu różnych typów klientów firmy mogą być lepiej przygotowane do rozwoju.
- e-tailing zwiększa wygodę konsumentów (tj. skraca czas podróży, jeśli mieli robić zakupy w zwykłym sklepie).
- reklama staje się bardziej znacząca i wpływowa dla klientów.
- w porównaniu do fizycznej sprzedaży detalicznej, e-tailing triumfuje w łatwości obsługi i inteligencji klienta i zapewnia system, który znacznie zmniejsza koszty operacyjne firmy.
powiązane odczyty
CFI oferuje stronę programu Certified Banking & Credit Analyst (Cbca)® – cbcaget CFI ’ s cbca™ certification i zostań analitykiem kredytowym bankowości komercyjnej &. Zapisz się i rozwijaj swoją karierę dzięki naszym programom certyfikacji i kursom. program certyfikacji dla tych, którzy chcą przenieść swoją karierę na wyższy poziom. Aby kontynuować naukę i awansować po szczeblach kariery, przydatne będą następujące zasoby:
- typy kupujących typy kupujących to zbiór kategorii opisujących nawyki konsumentów. Zachowania konsumentów ujawniają, jak zwracać się do osób o różnych nawykach
- Click and MortarClick and MortarClick and Mortar to wielokanałowy model biznesowy, który integruje Operacje online i offline. Klienci mogą robić zakupy przez internet w sklepie internetowym
- Digital WalletDigital Wallet cyfrowy portfel odnosi się do oprogramowania, urządzenia elektronicznego lub usługi online, która umożliwia osobom fizycznym lub firmom dokonywanie transakcji
- Mom I PopMom-i-pop termin mom-I-pop opisuje małe podmioty gospodarcze, które są niezależne lub rodzinne. W przeciwieństwie do sklepów wielkopowierzchniowych, takich jak Walmart, Home