o wiele łatwiej jest sprzedawać ludziom, którzy Cię znają. Przez lata Facebook był łącznikiem dla firm i ich klientów. Jednak tak ważne, jak to jest w procesie marketingu cyfrowego, łączenie nie zawsze równa się większej sprzedaży.
firma musi się liczyć z „łączeniem”.
istnieje rozwiązanie, które wydaje się wymykać wielu sprzedawcom w przestrzeni mediów społecznościowych. Sprzedają Cię na buzzwords, ale następnie dostarczają skąpe wyniki.
prawdziwe wyniki opierają się na sprawdzonej formule z odpowiednimi wskaźnikami KPI (key performance indicators), które poprowadzą cię po ścieżce.
„tajna formuła” Facebooka, której używam, aby zdobyć więcej klientów, ma trzy oddzielne i odrębne kroki.
- Przyciągaj
- angażuj
- Konwertuj
każdy z tych trzech kroków zawiera określone taktyki, które prowadzą kupujących na rynku przez lejek sprzedaży.
zanim przejdziemy do Formuły, warto wspomnieć, że niezależnie od tego, jakie mogą być Twoje cele biznesowe, ważne jest, aby zacząć od solidnej strategii marketingowej na Facebooku (tj.).
Facebook stał się rozległą miejską dżunglą i łatwo jest zgubić się w pędzlu bez planu.
ProTip: łatwo jest tracić czas na Facebooku, więc nawet jeśli nie sprzedajesz bezpośrednio konsumentom, ta formuła działa dla wielu innych celów biznesowych, takich jak:
-
- Tworzenie listy e-mail
- uzyskaj zapisy na webinarium lub wydarzenie.
- Zdobądź więcej oczek na swoim blogu.
- Promuj książkę lub podcast.
szukasz pomocy w mediach społecznościowych? Kliknij przycisk, aby sprawdzić mój niedrogi 1:1 Social Media coaching / szkolenie
Tak, potrzebuję pomocy!
tajna formuła, dzięki której Facebook zdobędzie więcej klientów.
przyciągnięcie kupujących w tym wysoce konkurencyjnym krajobrazie online wymaga głębokiego zrozumienia rynku docelowego.
aby przyciągnąć idealnych klientów, musisz najpierw wiedzieć, kim są! Określ, kim są Twoi docelowi klienci, na czym im zależy i co wpływa na ich decyzję o zakupie. Zaczniesz od obszaru rynku jako punktu bazowego, a następnie określisz atrybuty idealnego klienta – zakres dochodów, zdolność kredytową, produkty, które kupują itp.
po określeniu odbiorców, do których chcesz dotrzeć, możesz zacząć projektować treści dla postów i reklam na Facebooku.
powszechnie wiadomo, że konsumenci kupują od firm, które znają, lubią i którym ufają. Facebook marketing pozwala konsekwentnie dodawać wartość do życia klientów docelowych poprzez odpowiednie informacje, porady ekspertów i spostrzeżenia, zabawne, kreatywne treści oraz oferty specjalne i rabaty.
zaangażowanie napędza wszystko w mediach społecznościowych i tutaj wiele firm upada. Zmagają się z wiedzą, co zrobić ze swoimi fanami, gdy się połączą.
fakt: naprawdę musisz być towarzyski w mediach społecznościowych. Żeby być towarzyskim, potrzebujesz człowieka.
pierwszym krokiem jest wybranie kogoś, kto może łatwo mówić za Ciebie w Internecie, zarządzać reklamami i treściami, odpowiadać na pytania Facebook Messenger itp.
aby skutecznie zaangażować się, Stwórz „strategię treści”, która zaprezentuje Twój sklep i twoją osobowość. Publikuj treści i regularnie przeglądaj swoje wyniki – następnie kontynuuj publikowanie rodzajów treści, których potrzebują i chcą klienci docelowi.
użyj kalendarza treści i narzędzia o nazwie PostPlanner, aby usprawnić proces.
nie martw się o bycie wszystkim dla wszystkich ludzi. Skoncentruj się na autentycznym angażowaniu klientów i inspirowaniu ich do działania.
Konwertuj.
unikalną wartością mediów społecznościowych jest siła przyciągania i angażowania tych klientów, którzy najprawdopodobniej kupią od Ciebie.
sprzedawanie ludziom, którzy naprawdę chcą usłyszeć od ciebie, jest o wiele skuteczniejsze niż przerywanie nieznajomym, którzy nie.
Twoje ukierunkowane treści informują, edukują i bawią. Kolejnym krokiem w tajnej formule jest dostarczenie odpowiedniej oferty (i wartości), która pomoże Twoim klientom sfinalizować decyzję o zakupie.
gdy już zdecydujesz się na oferty, które chcesz rozszerzyć, użyj reklam na Facebooku, aby je promować. Reklamy na Facebooku stały się jednym z najważniejszych sposobów, aby być postrzegane w mediach społecznościowych.
ProTip: kierowanie reklam to wysoko ceniona umiejętność. Jeśli reklamujesz się ludziom, którzy cię nie znają, jest ściana, która musi być skalowana i bez dużego budżetu, to jest wysoka kolejność. Kierowanie reklam na Facebooku pozwala zbliżyć kupujących na rynku, aby łatwiej podejmować decyzje.
Bonus Secret: Retain.
media społecznościowe to twoja tajna broń w obsłudze klienta.
obecnie 92,5% marek nie spełnia oczekiwań klientów w mediach społecznościowych, a te awarie mogą mieć duże konsekwencje.
jakość obsługi klienta – niezależnie od kanału – opiera się na znaczącej, wydajnej, skoncentrowanej na rozwiązaniach wymianie między firmą a jej klientami. Rosnące preferowanie mediów społecznościowych jako preferowanego kanału komunikacji wymaga „ponownego myślenia” strategii obsługi klienta.
stawki są wysokie, a niechlujna Obsługa klienta nie jest ryzykiem, NA które może sobie pozwolić każda nowoczesna firma.
Facebook to miejsce, w którym twoi klienci spędzają czas. Skorzystaj z mojej „tajnej formuły”, aby poznać możliwości swojej organizacji.
jeśli masz pytania, na które nie otrzymałeś odpowiedzi lub odpowiedzi, które nadal nie mają większego sensu, skontaktuj się ze mną > > tutaj < <. Jestem tu, aby pomóc ci rozwijać swój biznes za pomocą mediów społecznościowych.