Zintegrowana Komunikacja marketingowa (IMC) to strategiczna, wspólna i Promocyjna funkcja marketingowa, w której docelowi odbiorcy otrzymują spójne i przekonujące wiadomości marki za pośrednictwem różnych kanałów marketingowych w zintegrowany sposób, aby przenieść kupujących przez proces podejmowania decyzji. Na najbardziej podstawowym poziomie zintegrowana komunikacja marketingowa pomaga zapewnić, że marketerzy korzystają ze wszystkich dostępnych kanałów, aby wzmocnić kampanię marketingową i wiadomości marki, aby dotrzeć do grupy docelowej lub osoby kupującej. Aby pomóc ci w opracowaniu zintegrowanej strategii komunikacji marketingowej, rozważ wykorzystanie tych czterech kroków do stworzenia i wdrożenia spójnej i zintegrowanej strategii marketingowej i rozpoczęcia sukcesu.
1. Identyfikacja różnych metod komunikacji marketingowej
w ramach zintegrowanej strategii marketingowej konieczne jest określenie różnych metod komunikacji marketingowej, które chcesz wykorzystać w ramach swojego planu. Zastanów się nad grupą docelową i tym, jak lubią otrzymywać informacje, zbierać fakty i przeprowadzać badania nad problemem, który próbują rozwiązać. Następnie określ, które kanały są najbardziej odpowiednie dla danej kampanii. Niektóre przykłady to:
Content Marketing: Udostępnij swoje treści online za pomocą treści blogowych, marketingu wideo, treści premium (za Stroną docelową do przechwytywania informacji), wyskakujących okienek i dynamicznej zawartości witryny, aby pomóc potencjalnym kupującym połączyć się i dowiedzieć się więcej o Tobie, zanim jeszcze rozpoczną proces podejmowania decyzji.
e-mail Marketing: użyj poczty e-mail, aby ponownie zaangażować istniejących odbiorców za pomocą unikalnych i pomocnych treści. Zawsze rozważ swoje istniejące kontakty i jak możesz je ponownie zaangażować za pomocą treści. Nie zawsze chodzi o generowanie nowych potencjalnych klientów, ale twoje najbardziej wpływowe Działania marketingowe często pochodzą z dostarczania odpowiednich treści we właściwym czasie do istniejących subskrybentów. Oto pomocne studium przypadku o tym, jak możesz stymulować wzrost i widzieć ogromny wpływ poprzez e-mail marketing.
Marketing w mediach społecznościowych: media społecznościowe otwierają drzwi do budowania relacji, rozwijania świadomości marki i generowania ruchu w witrynie. W połączeniu z e-mail marketingiem i content marketingiem, kampanie marketingu cyfrowego wykorzystujące media społecznościowe mogą przynieść wyjątkowe rezultaty, łącząc się z grupą docelową na platformie, na której już regularnie spędzają czas. Oto kolejne studium przypadku dotyczące generowania potencjalnych klientów i wyników treści za pośrednictwem mediów społecznościowych.
2. Opracuj plan komunikacji marketingowej
po określeniu kanałów marketingowych, które będą rezonować z odbiorcami, nadszedł czas na opracowanie kompleksowego planu realizacji inicjatyw marketingowych. Aby to zrobić, musisz skupić się na trzech podstawowych elementach:
publiczność: Określ osobę kupującego dla każdej z metod marketingowych. Na przykład, jeśli jedna z Twoich osób jest wyżu demograficznego, rozważ marketing e-mailowy i Facebook. Jeśli twoja inna osoba to Milenium, rozważ SMS-y i Instagram. Twoja osoba określi, jakich kanałów używasz do nawiązywania z nimi kontaktu, a nie odwrotnie.
treść: Określ treść, która najskuteczniej przemówi do Twoich odbiorców. Na przykład, jeśli próbujesz wygenerować nowe kontakty dla swojej bazy danych, możesz chcieć skorzystać z najwyższej jakości oferty, takiej jak subskrypcja biuletynu lub pobranie listy kontrolnej na swojej stronie. Pro Wskazówka: Możesz nawet mieć to jako wyskakujący formularz wyświetlający, gdy ludzie opuszczają Twoją stronę. Ta oferta treści daje ostatni sposób, aby połączyć się z nimi. Zdziwiłbyś się, jak dobrze to działa. Widziałem konwersję do 17% w wyskakujących formularzach. Jeśli próbujesz zachęcić
do ponownego zaangażowania w bazie danych w celu przekształcenia istniejących potencjalnych klientów w możliwości, rozważ dostarczenie im studiów przypadków, referencji wideo i innych. Pomoże im to w procesie podejmowania decyzji.
Dane te można uzyskać z różnych platform automatyzacji marketingu. Na przykład w HubSpot możemy zobaczyć, jak często ludzie czytają e-maile, angażują się w stronę internetową, a nawet media społecznościowe. Możemy wykorzystać te informacje, aby upewnić się, że wysyłamy treści wystarczająco często, ale nie zbyt często, aby stały się przytłaczające dla perspektywy. Jeśli widzisz, że dla konkretnego produktu lub usługi, które oferujesz, ogólny cykl sprzedaży wynosi około 90 dni, chcesz, aby częstotliwość e-mail była zgodna z tym przedziałem czasowym. Wykorzystaj dostępne dane, aby podjąć najlepszą decyzję w oparciu o odbiorców i częstotliwość interakcji z Twoją marką.
3. Zrozum proces podejmowania decyzji przez Klienta
zrozum, co sprawia, że klienci decydują się na zakup produktu lub usługi, a następnie odkryj, dlaczego zdecydowaliby się kupić od Ciebie. Ważną rzeczą jest zrozumienie problemu, który dla nich rozwiązujesz i jak pomóc im w tej drodze decyzyjnej. Zauważysz, że niektórzy klienci korzystają z rozszerzonego procesu podejmowania decyzji, ale inni wykorzystują niski poziom zaangażowania do podejmowania ograniczonych, nominalnych lub spontanicznych decyzji. Wszystko zależy od Twojej firmy i tego, co sprzedajesz. Jeśli jest to produkt konsumencki o niskiej cenie, Twoje ramy czasowe będą krótsze. Jeśli sprzedajesz oprogramowanie B2B, prawdopodobnie jest to dłuższe ze względu na liczbę zaangażowanych osób. Większość decyzji klientów podążają za podstawowym wzorcem, podczas gdy zaangażowany w konkretnej sytuacji, w wyniku sprzedaży zwanej procesem decyzyjnym. Poniżej znajduje się przykład, który przedstawia proces.
- rozpoznają problem.
- szukają informacji.
- identyfikują produkty i usługi, które mogą rozwiązać problem.
- wybierają, którą alternatywę kupią.
- oceniają doświadczenie po sprzedaży.
firmy, które rozumieją złożony charakter zachowań konsumentów i podejmowania decyzji, mogą zwiększyć skuteczność swojej komunikacji marketingowej, dostosowując swój przekaz do procesu decyzyjnego swoich odbiorców.
4. Zrealizuj swój plan komunikacji marketingowej
teraz nadszedł czas, aby wdrożyć swój plan i zobaczyć wyniki. Oto kilka kroków, które pomogą Ci to zrobić.
Kalendarz: Użyj kalendarza, aby wiedzieć, kiedy i gdzie Twoje treści są udostępniane odbiorcom. Pomoże Ci to zorganizować zasoby kampanii i komunikować się z potencjalnymi klientami w odpowiednim miejscu i czasie podczas podejmowania decyzji.
oprogramowanie do automatyzacji: aby to zrobić na dużą skalę, będziesz potrzebował oprogramowania do automatyzacji marketingu, które dostosowuje się do twojego CRM, abyś mógł zobaczyć kompletny proces sprzedaży. Korzystając z oprogramowania, które pomoże Ci wdrożyć program, możesz najskuteczniej dotrzeć do odbiorców i z łatwością przedstawić im zintegrowany, bezproblemowy i spójny komunikat na różnych kanałach. Jeśli potrzebujesz pomocy w ocenie rozwiązań programistycznych, kliknij tutaj, aby zaplanować bezpłatną ocenę MarTech.
Analizuj: aby Twoja strategia komunikacji marketingowej była kompleksowa i ukierunkowana na wyniki, Kontynuuj monitorowanie potrzeb potencjalnych klientów, koncentrując się na możliwościach produktu lub usługi, które rozwiązują ich problem i generują emocje odbiorców. Możesz to zrobić, monitorując zaangażowanie swoich kampanii, otwarte stawki e-mail i stawki kliknięć, interakcje społecznościowe, prośby o rozmowę ze sprzedażą i ostatecznie zamknięte oferty. Oto przydatny artykuł na blogu o analityce marketingu przychodzącego, na początek.
Bądź na bieżąco z trendami: zawsze wyprzedzaj trendy, aby znaleźć nowe sposoby, aby Twoja strategia komunikacji marketingowej różniła się od konkurencji, więc twoje wysiłki komunikacyjne przyczyniają się do wartości Twojej marki. W branży marketingowej nieustannie wprowadzane są nowe narzędzia i taktyki. Upewnij się, że wiesz, co może wnieść wartość dodaną do zintegrowanej strategii komunikacji marketingowej, aby przetestować nowe narzędzia i techniki, które mogą być dopasowane do grupy docelowej.
jak widać, zintegrowana komunikacja marketingowa jest złożona. Wymaga to myślenia o kanałach, które zamierzasz wykorzystać, a także o grupie docelowej, treści, rytmie, technologii i śledzeniu, aby zapewnić, że Twoje kampanie odniosą prawdziwy sukces i będą generować przychody. Chcesz opracować i wdrożyć zintegrowaną strategię komunikacji marketingowej dla swojej organizacji? Jeśli tak, Kliknij tutaj, aby zaplanować spersonalizowane konsultacje marketingu przychodzącego. Omówimy Twoje osobowości, cele kampanii i zalecenia, aby zapewnić Ci sukces w następnej zintegrowanej kampanii.
