założona w 1994 roku z siedzibą w Atlancie firma Earthlink jest jednym z największych dostawców usług internetowych w Stanach Zjednoczonych. Chociaż jest chwalony za doskonałe bezpieczeństwo i łączność, konsumenci nie są tak bardzo za jego zasady anulowania i wnioski o anulowanie, które czasami mogą zostać całkowicie zignorowane zgodnie z opiniami klientów w consumeraffairs.com.
jeśli skończyłeś z tym dostawcą poczty e-mail, nadszedł czas, aby anulować, ale biorąc pod uwagę to, co właśnie ci powiedzieliśmy, może to wydawać się trochę onieśmielające! Cóż, Rozumiem, ponieważ Earthlink jest przykładem tego, jak duża firma może pozostawić klientów w tyle, gdy Obsługa klienta powoli zaspokaja tych, którzy chcą anulować swoje konta. Na szczęście istnieje kilka sposobów anulowania, a jeśli uważnie postępujesz zgodnie z naszymi instrukcjami, powinieneś być w stanie wykonać zadanie.
Earthlink umożliwia posiadaczom kont anulowanie rezerwacji telefonicznie, pocztą amerykańską lub faksem. Poniżej przedstawimy każdy z tych sposobów i uwzględnimy wszystkie możliwe elementy wymagane w sekcji „czego potrzebujesz”, ale w zależności od tego, jakie podejście podejmiesz, potrzebujesz tylko niektórych z nich.
czego potrzebujesz:
- Twój numer konta EarthLink
- Twój aktualny numer telefonu
- dostęp do telefonu
- dostęp do komputera i drukarki
- dostęp do faksu
kroki, aby anulować EarthLink:
telefonicznie:
- zadzwoń pod numer 1-888-327-8454.
- podaj przedstawicielowi obsługi klienta swoje imię i nazwisko oraz numer konta.
- Prośba o anulowanie.
- Zapisz nazwisko i identyfikator przedstawiciela do wglądu w przyszłości.
pocztą:
- wpisz list z prośbą o anulowanie, w tym swój identyfikator i numer telefonu i umieść w kopercie.
- podpisz list.
- adres EarthLink, LLC, Anuluj (wpisz nazwę Usługi), 1170 Peachtree Street, Suite 900, Atlanta, GA 30309.
- Poczta listem poleconym lub Poleconym, żądanie potwierdzenia zwrotu.
Faksem:
- wpisz pismo z prośbą o anulowanie, w tym swój identyfikator i numer telefonu.
- podpisz list.
- Fax: 1-404-795-1034.
podczas gdy wielu byłych klientów skarżyło się, że bardzo długie czasy oczekiwania na telefon sprawiają, że anulowanie jest bardzo trudne, inni zauważyli, że prośby o anulowanie wysyłane faksem lub pocztą często nie przechodzą. W zależności od tego, co okaże się bardziej irytujące – będąc w zawieszeniu lub nie wiedząc, czy anulowanie przeszło – możesz wybrać odpowiednio.
jeśli wolisz, aby profesjonaliści zrobili to za Ciebie, kliknij przycisk” skorzystaj z naszej usługi anulowania”. Zaoferujemy ci szybką obsługę i zaoszczędzisz sobie kłopotu z robieniem tego samemu.