firmy prowadzą różnego rodzaju konkursy. Proszą ludzi o udostępnianie i przesyłanie treści, rejestrację, tworzenie hashtagów i interakcję w zamian za nagrody. Szum tych konkursów może pomóc nowym klientom odkryć Twoją firmę, często przy minimalnych kosztach. Więc jak one działają?
po pierwsze, oto dlaczego.
już wspomniałem, że konkursy mogą pomóc klientom w znalezieniu ciebie, ale mogą również pomóc w umocnieniu lojalności Twoich dotychczasowych klientów. Mogą budować listy mailingowe, nagradzać największych fanów i zwiększać popularność mediów społecznościowych.
oni też są fajni! Konkursy mogą być fantastycznym sposobem na mobilizację i zaangażowanie klientów; potencjalnych i obecnych.
oto prawo.
Wiele osób, które prowadzą konkursy, po prostu robi to nieformalnie i wysyła swoje nagrody pocztą po zakończeniu; bez zadawania pytań. Ale w niektórych krajach potrzebujesz pozwolenia, aby legalnie prowadzić konkurs!
generalnie istnieją dwie główne struktury, w których konkursy mogą podlegać (różnią się one w zależności od miejsca, więc polecam podwójne sprawdzenie lokalnych przepisów).
te dwie struktury to
- gra losowa
- gra zręcznościowa
ci, którzy wygrają grę losową, wygrywają losowo; otrzymują numery i są wybierani bez powodu, w ten sam sposób, w jaki nazwa jest wyciągana z kapelusza. Ci, którzy wygrali grę zręcznościową, zrobili coś, aby odróżnić się od konkurencji; byli w jakiś sposób lepsi i wybrani ze względu na swoje umiejętności lub talent.
w grze losowej prawdopodobnie będziesz potrzebował pozwolenia państwowego lub licencji. W grze zręcznościowej możesz nie: ale będziesz potrzebował trochę formalnego procesu, jeśli chodzi o wybranie zwycięzcy. Proces ten może być tak prosty, jak osobiste porównywanie wpisów lub tak złożony, jak tworzenie Rady sędziów. Każda metoda jest dobra, o ile istnieje ważny i uzasadniony powód, dla którego wybrano zwycięzcę.
ponieważ konkursy mogą wymagać licencji w zależności od lokalizacji, Polecam prowadzenie konkursu z ograniczeniami geograficznymi. Po uruchomieniu konkursu upewnij się, że tylko osoby z miejsc, na które masz licencje, mogą ubiegać się!
inne rzeczy, których będziesz potrzebować
teraz wiesz, że musisz zbadać lokalne prawa i wytyczne, i że są one powodem, dla którego Twoja konkurencja będzie musiała mieć ograniczenia geograficzne. Ale są jeszcze inne elementy, które musisz uwzględnić w swojej konkurencji. Są to:
1. Regulamin
regulamin konkursu musi być jasno i dokładnie określony oraz być zgodny z lokalnym prawem. Dobrą wskazówką jest to, że należy wyraźnie zawierać informacje o:
- jaka jest prawdziwa nagroda.
- jaki to rodzaj konkurencji (szansa czy umiejętność).
- czas trwania Konkursu i jego Data zakończenia.
- kiedy uczestnicy dowiedzą się, czy wygrali.
- jak zostanie wybrany zwycięzca i jak może otrzymać swoją nagrodę.
- co się stanie, jeśli zwycięzca nie odbierze nagrody w określonym czasie.
2. Polityka Prywatności
jeśli zbierasz jakiekolwiek daty od uczestników, takie jak ich adresy e-mail, musisz upewnić się, że otrzymują oni informacje o tym, w jaki sposób ich dane będą wykorzystywane.
3. Ogłoszenie zwycięzców
aby przestrzegać prawa, musisz również poinformować swojego zwycięzcę, że wygrał w określony sposób! Ma to na celu upewnienie się, że firmy nie mogą prowadzić konkursów i uniknąć rozdawania nagród. Musisz
A. powiadom zwycięzcę / zwycięzców bezpośrednio na piśmie.
B. podziel się, kto wygrał wszędzie, gdzie reklamowałeś konkurs; na przykład na Twitterze lub innych portalach społecznościowych.
C. Zostaw nazwisko zwycięzcy na swoich portalach społecznościowych i stronie internetowej przez trzydzieści dni.
4. Przejrzystość: musisz być uczciwy wobec konsumentów.
musisz upewnić się, że Twoja konkurencja nie wprowadza w błąd ani nie wprowadza w błąd. Nie należy również sprawić, aby konkurenci wierzyli, że mają większe szanse na wygraną niż w rzeczywistości.
ważne jest również, aby pamiętać, że musisz rozdać nagrodę, którą oferujesz dokładnie tak, jak jest oferowana, i że nagroda nie może być po prostu wejściem do innego konkursu.
bądź etyczny!
nie daj się przestraszyć legalności: konkursy to zabawny, angażujący sposób na zaangażowanie ludzi. Są również skutecznym sposobem na zdobycie marketingu szeptanego i zaufania.
Lena Klein