Internet wyrównuje szanse, dzięki czemu firmy każdej wielkości mogą konkurować. Ale wielu właścicieli firm, nowo umocowanych tą zdolnością, zapomina lub nie rozumie, co jest potrzebne do sprzedaży przedmiotów o wysokiej wartości online.
komunikacja z klientami i potencjalnymi klientami nigdy nie była łatwiejsza, dzięki Internetowi i platformom, które nam daje-na przykład internet, media społecznościowe, e-mail. Firmy mogą tworzyć treści, z którymi docelowi odbiorcy będą chcieli się angażować, mogą reklamować się w wyszukiwarkach i na stronach internetowych, które mogą być interesujące dla tej grupy docelowej, i mogą pozostać w kontakcie za pomocą e-mail marketingu. Ale Internet jest z natury bezosobowy-nie ma interakcji” twarzą w twarz ” -więc sprzedaż wysokiej jakości artykułów online może okazać się trudna.
W Jaki Sposób firmy mogą wykorzystywać Internet do sprzedaży przedmiotów o wysokiej wartości?
zasady sprzedaży i marketingu nie zmieniły się zbytnio przez lata, ewoluowała tylko metoda komunikacji. Klienci i potencjalni klienci nadal w większości stosują się do powiedzenia: „ludzie kupują od ludzi, nie kupują od firm”. Dzieje się tak jeszcze bardziej, gdy decyzja o zakupie ma związek z drogimi produktami lub drogimi usługami.
Weźmy na przykład spa oferujące usługi konturowania ciała, odmładzania twarzy i przywracania włosów — w zależności od indywidualnego pacjenta i jego potrzeb usługi te mogą kosztować kilka tysięcy dolarów.
czy realne jest oczekiwanie, że nowy klient podejmie decyzję o zakupie i wprowadzi dane karty kredytowej online dla tych usług? Prawdopodobnie nie. Perspektywa prawdopodobnie chce uzyskać jak najwięcej informacji o ludziach prowadzących spa, ich reputacji i opiniach innych przed podjęciem decyzji o zakupie.
czy dzięki Internetowi można czuć się bardziej komfortowo przy zakupie?
oto 5 Sposobów, aby potencjalni klienci czuli się bardziej komfortowo przy zakupie przedmiotów o wysokiej wartości:
- Sprzedaj się najpierw — upewnij się, że potencjalni klienci czują się komfortowo kupując od ciebie
- Utwórz się jako autorytet w branży — pomóż potencjalnym klientom zrozumieć, co sprawia, że jesteś wyjątkowy
- obniż barierę zakupu — zaoferuj darmowy lub tani produkt, który potencjalny klient może wypróbować już dziś
- podkreśl to, co powiedzieli inni-podziel się przekonującymi opiniami i opiniami na temat swojego produktu lub usługi
- wyeliminować lub zmniejszyć ryzyko — oferują gwarancję, która pomaga usunąć wątpliwości perspektywa
teraz z powrotem do tego SPA dla moment … czy mogliby skorzystać z pokazywania filmów o swojej placówce, szczerych wywiadów z personelem medycznym, pozytywnych recenzji online? Pewnie, że tak!
wszystko, co możesz zrobić, aby interakcja z klientem lub perspektywą wydawała się bardziej osobista, pomoże Ci sprzedawać online!
możesz również przeczytać:
rozwiń „buyer Personas”, aby znaleźć idealnych klientów