wielu Australijczyków zostaje unieruchomionych podczas tej pandemii i będzie musiało ubiegać się o zasiłek Centrelink, prawdopodobnie po raz pierwszy w życiu. Oto kilka wskazówek, jak uzyskać numer referencyjny klienta (CRN).
jak
- jeśli nigdy wcześniej nie miałeś korzyści z Centrelink, musisz być w stanie wprowadzić swój CRN. Wszyscy urodzeni w Australii automatycznie mają CRN, nawet jeśli nigdy nie otrzymałeś płatności Centrelink.
- aby uzyskać CRN, musisz zadzwonić do Centrelink lub udać się do biura Centrelink. Możesz zadzwonić do Centrelink Online Services Support Infolinia na 132 307 lub kliknąć na przycisk poniżej, aby uzyskać pełną listę numerów.
- jeśli nie masz jeszcze skonfigurowanej aplikacji MyGov na smartfonie – skonfiguruj ją tak szybko, jak to możliwe. Kliknij przycisk poniżej, aby uzyskać instrukcje dotyczące konfiguracji aplikacji.
porady od Centrelink
kiedy rozmawiasz z Centrelink, zadają ci serię pytań, aby Cię zidentyfikować. Jeśli uda Ci się zidentyfikować siebie, dadzą ci unikalny CRN przez telefon. Następnie należy również poprosić o Kod łączący, dzięki czemu można następnie połączyć CRN z kontem MyGov.
Centrelink ogłosił, że zatrudnił 5000 dodatkowych operatorów usług telefonicznych, więc chociaż możesz czekać, Twoje połączenie zostanie odebrane. Nie poddawaj się o 17: 00, ponieważ twoje połączenie zostanie skierowane do centrów telefonicznych w innych krajach, które nadal będą otwarte.
być może widziałeś kolejki do Centrelink w wiadomościach – kolejki pojawiają się tylko dlatego, że Centrelink ogranicza liczbę osób w swoim biurze w jednym czasie. Linia na zewnątrz nie wskazuje czasu oczekiwania. (UWAGA, jeśli niedawno powróciłeś z zagranicy lub wykazujesz objawy koronawirusa, nie będziesz mógł przebywać w biurze Centrelink i będziesz musiał radzić sobie z nimi online lub przez telefon.)
ten link może być również pomocny, jeśli chcesz spróbować zażądać płatności od Centrelink.