czy chcesz rozpocząć działalność BPO? Jeśli tak, Oto kompletny przewodnik do rozpoczęcia działalności BPO bez pieniędzy i bez doświadczenia oraz przykładowy biznes plan szablon. Jeśli mieszkasz w Indiach, jedną z wielu możliwości biznesowych, które można wykorzystać do generowania stałych dochodów jest przejście do branży outsourcingu. Jest to dość korzystne dla indyjskich firm ze względu na korzyści skali, które cieszą.
prawda jest taka, że istnieje wiele organizacji korporacyjnych w Stanach Zjednoczonych i innych krajach rozwiniętych, którzy nie mieliby nic przeciwko obniżeniu kosztów ogólnych tak nisko, jak to tylko możliwe, i nadal uzyskują doskonałe usługi i utrzymują profesjonalizm na najwyższym poziomie. Osiągają to poprzez outsourcing niektórych swoich usług lub operacji biznesowych. Jedną z firm związanych z outsourcingiem, które przedsiębiorca z wymaganymi umiejętnościami może rozpocząć, jest Firma Business process outsourcing (BPO).
to rażące, że wraz ze wzrostem popytu na tańsze sposoby prowadzenia działalności i cięcia kosztów, gracze z branży Business process outsourcing (BPO) generują dobre zwroty z inwestycji. Nie wykluczamy faktu, że poważne badania, planowanie i kreatywność jest koniecznością, jeśli naprawdę chcesz rozpocząć własną działalność Business Process outsourcing (BPO); trzeba również najlepsze oprogramowanie do skutecznego prowadzenia tego typu działalności.
outsourcing procesów biznesowych (Business process outsourcing, BPO), znany również jako usługi informatyczne (ITES), polega na zawieraniu innych niż podstawowe czynności i funkcji na rzecz dostawcy zewnętrznego. W Indiach firmy BPO oferują różnorodne usługi, takie jak obsługa klienta, wsparcie techniczne, telemarketing, przetwarzanie ubezpieczeń, przetwarzanie danych, przetwarzanie formularzy, Księgowość i badania internetowe.
Założenie firmy Business process outsourcing (BPO) wymaga umiarkowanego kapitału startowego. Poza pieniędzmi wymaganymi do wynajęcia obiektu biurowego i zakupu mebli biurowych, niezbędnego oprogramowania i sprzętu, nie oczekuje się, że będziesz wydawać na inne rzeczy. Ważne jest, aby stwierdzić, że Twój profil osobisty i firmowy są tym, co przyciągnie oferty biznesowe dla Twojej organizacji, więc musisz upewnić się, że poświęcisz czas na zdobycie wszystkich certyfikatów i doświadczenia potrzebnych w biznesie.
więc jeśli wykonałeś wymagane studia wykonalności i badania rynku, możesz chcieć zaangażować się w ten biznes.
17 kroki do rozpoczęcia firmy BPO w Indiach
1. Zrozumieć branżę
branża usług Business Process Outsourcing (BPO) i wirtualny asystent linia biznesowa obejmuje zarówno osoby fizyczne, jak i przedsiębiorstwa, które pracują zdalnie jako niezależni specjaliści, dostarczając szeroką gamę produktów i usług zarówno dla firm, jak i konsumentów.
zasadniczo wirtualny asystent jest samozatrudniony i zapewnia profesjonalną pomoc administracyjną, techniczną lub kreatywną (społeczną) klientom zdalnie z domowego biura. Ponieważ wirtualni asystenci są niezależnymi kontrahentami, a nie pracownikami, klienci nie ponoszą odpowiedzialności za żadne świadczenia związane z pracownikami, takie jak świadczenia medyczne, podatki, ubezpieczenia i inne. Chociaż niektórzy klienci uwzględniają takie korzyści w całym pakiecie umowy.
w Indiach Branża outsourcingu procesów biznesowych szybko się rozwija. Statystyki pokazują, że branża rosła w tempie 38 procent w 2005 roku. W 2006 r. ta branża świadczyła usługi o wartości około 7,2 mld USD. W tej branży bezpośrednio zatrudnionych jest około 400 000 osób.
globalna branża usług outsourcingu procesów biznesowych jest szacowana na 120-150 miliardów dolarów, a zagraniczne BPO na 11,4 miliarda USD. Indie mają więc około 5-6% udziału w całym przemyśle, ale imponujący 63 procent udziału w komponencie offshore. W Stanach Zjednoczonych 7,2 mld USD stanowi również około 20 procent branży IT i BPO, która w sumie oczekuje się, że osiągnie przychody w wysokości 36 mld USD w 2006 roku.
branża usług Business Process Outsourcing (BPO) wypadła całkiem dobrze w ostatniej dekadzie ze względu na poprawiającą się gospodarkę USA, w połączeniu z rosnącymi przychodami w sektorach finansów i księgowości, usług kart kredytowych oraz ubezpieczeń i zasobów ludzkich i in.
ponadto pracodawcy doświadczają coraz większych wydatków związanych ze wzrostem płac i rosnącymi kosztami ubezpieczenia zdrowotnego, dlatego opłacalne jest kontakt z dostawcami usług BPO jako sposób kontrolowania wszystkich tych wydatków. W przyszłości branża usług Business Process Outsourcing (BPO) będzie nadal rozwijać się, ponieważ przychody generowane przez organizacje będą pod presją wzrostu płac i rosnących kosztów opieki zdrowotnej pracodawcy i innych wydatków.
globalny rynek usług Business Process Outsourcing (BPO) z Indii o rozsądny udział szacuje się osiągnąć $262.2 mld do roku 2022 i jest to napędzane przez potrzebę skoncentrowania się na podstawowych usług i korzyści kosztowej osiągnięte przez outsourcing back – end usług administracyjnych.
w przyszłości sektor bankowy zapewni więcej miejsc pracy w outsourcingu dla podmiotów z branży usług Business Process Outsourcing (BPO). Stany Zjednoczone Ameryki są największym rynkiem dla tej branży, a Azja i Pacyfik plasuje się jako najszybciej rozwijający się rynek z 8.5 procent CAGR. Badania pokazują, że Indie i Filipiny utrzymują pierwsze miejsce jako najbardziej preferowane miejsce dla usług Business Process Outsourcing (BPO).
w Indiach, istnieje mnóstwo graczy w tej branży ze względu na wynik globalnych trendów, takich jak globalizacja, geopolityka i Ekonomia, która sprzyja Indii, a także bariera wejścia dla branży usług outsourcingu procesów biznesowych jest niska.
w rzeczywistości wymagane koszty uruchomienia nowych organizacji mogą być tak niskie, jak koszt zakupu laptopa i urządzenia internetowego i można z powodzeniem przejść do pracy w pełnym wymiarze godzin bez potrzeby pracowników, znacznych wydatków kapitałowych, a nawet biura.
poza tym branża usług Business Process Outsourcing (BPO) jest bardzo otwarta dla początkujących przedsiębiorców, którzy mają wymagane umiejętności, aby rozpocząć własną działalność wirtualnego asystenta i oczywiście dobrze zarabiać pieniądze z branży. W rzeczywistości przewiduje się, że w ciągu najbliższych pięciu lat nadal będą pojawiać się nowe technologie, które ułatwią wejście do branży większej liczbie graczy, zwiększając tym samym konkurencję w tej branży.
przeprowadzaj badania rynku i studia wykonalności
- Demografia i Psychografia
ci, którzy wymagają usług firmy Business Process outsourcing (BPO) cięcia w organizacjach korporacyjnych, inwestorzy i właściciele firm cum przedsiębiorców, którzy chcą zlecić swoje zadania na korzystnie koszt.
zdecyduj, która nisza skoncentrować się na
aby zrobić całkiem dobrze w branży outsourcingu procesów biznesowych, powinieneś być w stanie specjalizować się w kluczowym obszarze, który masz najsilniejszy zestaw umiejętności i kwalifikacji. Jest to ważne, ponieważ prawie nie można znaleźć żadnej firmy outsourcingowej procesów biznesowych, która jest gniazdem wszystkich transakcji.
ważne jest, aby stwierdzić, że istnieje wiele niszowych pomysłów w tej branży, ale oto kilka, z których możesz wybrać, jeśli chcesz założyć własną firmę outsourcingową;
- usługi obsługi klienta: 24/7 przychodzące / wychodzące usługi call center, które rozwiązują pytania i wątpliwości klientów za pośrednictwem telefonu, poczty e-mail i czatu na żywo.
- usługi wsparcia technicznego: Instalacja, wsparcie dla produktów, wsparcie dla uruchamiania, rozwiązywanie problemów, wsparcie użytkowania i rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem komputerowym, sprzętem, urządzeniami peryferyjnymi i infrastrukturą internetową.
- usługi telemarketingowe: interakcja z potencjalnymi klientami i tworzenie zainteresowania usługami/produktami klienta. Up-selling, promowanie i cross selling do istniejących klientów i zakończenie procesów sprzedaży online.
- usługi IT help desk: Obsługa wielokanałowa poziomu 1 i 2, rozwiązywanie problemów systemowych, rozwiązywanie problemów technicznych, obsługa narzędzi biurowych, odpowiadanie na pytania dotyczące użytkowania produktu i przeprowadzanie zdalnej diagnostyki.
- przetwarzanie Ubezpieczeń: pozyskiwanie i promocja nowych firm, przetwarzanie roszczeń, utrzymanie Polis i zarządzanie polisami.
- wprowadzanie danych i przetwarzanie danych: wprowadzanie danych z papieru, książek, obrazów, e-booków, Żółtych Stron, stron internetowych, wizytówek, dokumentów drukowanych, aplikacji, rachunków, rachunków, katalogów i list mailingowych.
- usługi konwersji danych: Konwersja danych dla baz danych, edytorów tekstu, arkuszy kalkulacyjnych i aplikacji. Konwersja danych surowych do formatów PDF, HTML, Word lub Acrobat.
- usługi księgowe i księgowe: prowadzenie księgi głównej klienta, należności, należności, sprawozdania finansowe, rozliczenia bankowe i księgi aktywów/wyposażenia.
- usługi przetwarzania formularzy: przetwarzanie formularzy Online, przetwarzanie płac, rozliczenia Medyczne, przetwarzanie formularzy roszczeń ubezpieczeniowych i przetwarzanie formularzy medycznych.
- badania Online: Wyszukiwanie w Internecie, badania produktów, badania rynku, ankiety, analizy, badania internetowe i badania list dyskusyjnych.
poziom konkurencji w branży
niezależnie od branży, w której zdecydujesz się rozbić swój namiot, nadal będziesz konkurować z innymi, którzy są w tej samej dziedzinie biznesu i Business Process outsourcing biznes nie jest wyjątkiem.
jako początkujący w tej branży nie musisz się bać, ponieważ prawda jest taka, że bez względu na poziom konkurencji w branży, jeśli wykonałeś swoją należytą staranność i posiadasz wymaganą wiedzę i kwalifikacje, zawsze zrobisz postępy w branży.
po prostu upewnij się, że masz dostęp do wysoko wykwalifikowanej siły roboczej i masz to, czego potrzeba, aby prawidłowo i dokładnie przeprowadzić usługi Business process outsourcing (BPO) w określonych obszarach i wiesz, jak dotrzeć do rynku docelowego.
Poznaj swoich głównych konkurentów w branży
w każdej branży są lepsi wykonawcy. Niektóre z tych marek są te, które zostały w branży od dłuższego czasu, podczas gdy inne są najbardziej znane z tego, jak prowadzą swoją działalność i wyniki, które osiągnęły na przestrzeni lat.
są to jedne z wiodących firm / marek Business Process outsourcing (BPO) w Indiach, a także na świecie;
- Genpact
- Tata Consultancy Services BPO
- Aegis Limited
- Serco Global Services
- Hinduja Global Solution
- WNS Group
- Wipro Spectramind.
- Daksh e-Services.
- HCL Technologiess.
- pierwsze źródło
- usługi EXL
- Tracmail
- GTL Ltd
- vCustomer
- HTMT
- klient 24/7
- Sutherland Technologies
analiza ekonomiczna
jeśli chodzi o rozpoczęcie działalności firmy outsourcingowej, po prostu trzeba uzyskać studia wykonalności i badania rynku tuż przed wyruszeniem w działalność. Warto wspomnieć, że firma nie jest dla początkujących, ale dla profesjonalistów, którzy z powodzeniem zgromadzili wymagane doświadczenie i wiedzę do obsługi takiego biznesu. Ale początkujący przedsiębiorca może nauczyć się liny w pracy, tak długo, jak masz finansów zatrudnić ekspertów, gdy zabezpieczyć umowy outsourcingu procesów biznesowych.
rozpoczęcie tego rodzaju działalności zdecydowanie pociąga za sobą uzyskanie wymaganych certyfikatów i licencji biznesowej, a także budowanie dobrych relacji roboczych z graczami w pokrewnej branży.
aby być po bezpiecznej stronie, opłaci ci się wynająć usługi ekspertów, którzy pomogą Ci w kompleksowej analizie ekonomicznej i kosztowej oraz rentowności firmy w lokalizacji, w której zamierzasz rozpocząć działalność. Jeśli otrzymasz analizę ekonomiczną i kosztową tuż przed rozpoczęciem działalności, możesz nie zostać długo, zanim osiągniesz próg rentowności.
zdecyduj, czy kupić franczyzę, czy zacząć od zera
jeśli chodzi o rozpoczęcie działalności tego rodzaju, będziesz musiał zacząć od zera, ponieważ z dostępnych badań przeprowadzonych w Stanach Zjednoczonych nie ma znanych firm outsourcingowych zajmujących się franczyzą. Poza tym charakter działalności nie pozwala na franchising.
6. Poznaj możliwe zagrożenia i wyzwania, przed którymi staniesz
jeśli zdecydujesz się założyć własną firmę Business Process outsourcing (BPO) dzisiaj, jednym z głównych wyzwań, które prawdopodobnie będziesz musiał stawić czoła jest obecność ugruntowanych firm Business process outsourcing (BPO), a także innych powiązanych firm w branży outsourcingu i doradztwa, którzy oferują również te same usługi, które zamierzasz oferować. Jedynym sposobem na uniknięcie tego wyzwania jest stworzenie własnego rynku.
niektóre inne zagrożenia, które prawdopodobnie będzie stawić czoła jako Business Process outsourcing (BPO) firma działająca w Indiach, zwłaszcza jeśli prowadzisz outsourcing call center jest możliwość uzyskania wysokiej jakości pracowników (call center agentów) bez akcentu; te, które mogą naprawdę reprezentować firmy pracują dla zwłaszcza jeśli pracują dla amerykańskich klientów. niekorzystne polityki rządu i globalnego spowolnienia gospodarczego są również wadą. Nie ma prawie nic, co możesz zrobić w odniesieniu do tych zagrożeń, poza optymizmem, że sprawy będą nadal działać dla Twojego dobra.
7. Wybierz najbardziej odpowiedni podmiot prawny (LLC, C Corp, s Corp)
rozważając rozpoczęcie outsourcingu procesów biznesowych (BPO) firma, osoba prawna wybrać będzie przejść długą drogę, aby określić, jak duży biznes może rosnąć; kilka firm outsourcingu procesów biznesowych zaprojektować swoją działalność i usługi na rynku krajowym, podczas gdy wiele firm BPO źródło dla klientów międzynarodowych.
w Indiach, jeśli chcesz rozpocząć outsourcing procesów biznesowych (BPO) masz dwie opcje. Możesz wybrać spółkę jawną lub spółkę z Ograniczoną Odpowiedzialnością.
Spółka Jawna jest idealną strukturą biznesową dla małej firmy outsourcingowej, zwłaszcza jeśli dopiero zaczynasz z umiarkowanym kapitałem startupowym i obejmujesz firmy w małej społeczności. Ale ludzie wolą spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z oczywistych powodów.
8. Wybierz chwytliwą nazwę firmy
w prawdziwym tego słowa znaczeniu, jeśli chodzi o wybór nazwy dla firmy, oczekuje się, że powinieneś być pomysłowy, ponieważ niezależnie od nazwy, którą wybierzesz dla swojej firmy, stworzy postrzeganie tego, co reprezentuje firma. Zwykle jest to norma dla ludzi, aby podążać za trendem w branży, z której zamierzają działać, nazywając swoją firmę.
Jeśli rozważasz rozpoczęcie własnej firmy Business Process outsourcing (BPO), oto kilka chwytliwych nazw, które można wybrać z;
- a Raj® Business Process Outsourcing Company, LLC
- Ravi Swami® Business Process Outsourcing Company, Inc.
- Indra Aintab and Co® Business Process Outsourcing Company, LLC
- Nazareth Connection® Business Process Outsourcing Company, Inc.
- Casmir Emmanuel & co® Business Process Outsourcing Company, LLC
- John Libra® Business Process Outsourcing Group
- Hilltop® Business Process Outsourcing Company, LLC
- Daniel Justin & co ® Business Process Outsourcing Company, Inc.
- Willing Hands® Business Process Outsourcing Company, Inc.
- India Brothers® Business Process Outsourcing Company, Inc.
- Anita Gab & co® Business Process Outsourcing Company, LLP
- Kaiser H® Business Process Outsourcing Company, Inc.
Porozmawiaj z agentem, aby poznać najlepsze polisy ubezpieczeniowe dla Ciebie
w Indiach i w większości krajów świata nie możesz prowadzić firmy bez niektórych podstawowych ubezpieczeń, które są wymagane przez branżę, z której chcesz działać. Tak, konieczne jest, aby stworzyć budżet na pokrycie polisy ubezpieczeniowej i być może skonsultować się z brokerem ubezpieczeniowym, aby poprowadzić Cię w wyborze najlepszych i najbardziej odpowiednich polis ubezpieczeniowych dla firmy outsourcingu procesów biznesowych.
oto niektóre z podstawowych ubezpieczeń obejmuje, które należy rozważyć zakup, jeśli chcesz rozpocząć własną firmę outsourcingu procesów biznesowych w Indiach.
- ogólne ubezpieczenie
- ubezpieczenie zdrowotne (dla Ciebie i Twoich pracowników)
- Ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej
- odszkodowania dla pracowników
- ogólne ubezpieczenie na wypadek niepełnosprawności
- polisa właściciela firmy ubezpieczenie grupowe
Chroń swoją własność intelektualną ze znakiem towarowym, prawami autorskimi, patentami
jeśli rozważasz rozpoczęcie własnego outsourcingu procesów biznesowych (BPO) Firma, zwykle nie może mieć potrzeby złożenia wniosku o ochronę własności intelektualnej/znak towarowy. Dzieje się tak dlatego, że natura biznesu umożliwia Ci skuteczne prowadzenie go bez konieczności zaskarżania kogokolwiek w sądzie za nielegalne wykorzystanie własności intelektualnej Twojej firmy.
ale jeśli chcesz tylko chronić logo swojej firmy i inne dokumenty lub oprogramowanie, które są unikalne dla Ciebie, a nawet dżingle i koncepcje produkcji mediów, możesz złożyć wniosek o ochronę własności intelektualnej. Jeśli chcesz zarejestrować swój znak towarowy, oczekuje się, aby rozpocząć proces od złożenia wniosku w rejestrze znaków towarowych w Indiach (https://www.indiafilings.com „Przewodniki” Prawa autorskie lub copyright.gov.in/).
uzyskaj niezbędną certyfikację zawodową
oprócz prawidłowego wykonywania zadań outsourcingu procesów biznesowych dla klientów, certyfikacja zawodowa jest jednym z głównych powodów, dla których niektóre firmy outsourcingowe procesów biznesowych wyróżniają się. Jeśli chcesz wywrzeć wpływ na branżę Business process outsourcing, powinieneś dążyć do uzyskania wszystkich niezbędnych certyfikatów w swojej dziedzinie specjalizacji.
gorąco zachęcamy do wykonywania profesjonalnych certyfikatów; to będzie przejść długą drogę, aby pokazać swoje zaangażowanie w biznes. Certyfikacja potwierdza Twoje kompetencje i pokazuje, że jesteś wysoko wykwalifikowany, zaangażowany w swoją karierę i aktualny na rynku.
oto niektóre z certyfikatów można pracować w kierunku osiągnięcia, jeśli chcesz uruchomić własną firmę Business process outsourcing (BPO);
- certyfikaty w obszarze oferty usług
- dyplom w Powiązanych kursach
należy pamiętać, że nie można z powodzeniem uruchomić firmę Business Process outsourcing w Indiach iw większości krajów świata bez uzyskania certyfikatów zawodowych i licencji biznesowej, nawet jeśli masz odpowiednie doświadczenie Cum tło w branży usług outsourcingu procesów biznesowych.
uzyskać niezbędne dokumenty prawne trzeba działać
istotą o niezbędnej dokumentacji w miejscu przed rozpoczęciem działalności gospodarczej w Indiach nie można przecenić zwłaszcza outsourcing procesów biznesowych. Nawet jeśli można uruchomić niektóre firmy w Indiach bez odpowiedniej dokumentacji, trudno uruchomić żadnej firmy, która ma do czynienia z międzynarodowymi klientami bez dokumentacji.
są to niektóre z podstawowych dokumentów prawnych, które oczekuje się mieć na miejscu, jeśli chcesz legalnie uruchomić swój własny Business Process outsourcing (BPO) firma w Indiach;
- świadectwo założycielskie
- Rejestracja VAT
- Rejestracja podatku od usług
- licencje na prowadzenie sklepu
- DSC
- numer identyfikacyjny kierunku
- formularz rejestracyjny INC 7, DIR 12, INC 22
- biznes plan
- Umowa o pracę (listy ofertowe)
- Umowa operacyjna Dla LLC
- polisa ubezpieczeniowa
- umowa o doradztwo dokumenty
- Warunki korzystania online
- dokument Polityki Prywatności Online
- regulamin Firmy
- polisa ubezpieczeniowa
- zrozumienia (MoU)
podnieś potrzebny kapitał startowy
rozpoczęcie działalności firmy outsourcingowej wymaga, aby zebrać gotówkę razem, jeśli nie masz wystarczającej ilości gotówki zaoszczędzonej w banku. Prawda jest taka, że są pewne rzeczy, od których nie można uciec, takie jak zabezpieczenie standardowego biura lub call center w dobrej dzielnicy biznesowej, wyposażenie biura i płacenie pracownikom. Są one częścią tego, co pochłonie dużą część kapitału startowego.
Tak więc, jeśli chcesz finansować swoją firmę outsourcingową, jedną z pierwszych rzeczy, które należy wziąć pod uwagę, jest napisanie dobrego biznesplanu. Jeśli masz dobry i praktyczny dokument biznes planu na miejscu, może nie trzeba pracować się przed przekonaniem banku, inwestorów i znajomych do inwestowania w firmie lub do współpracy z Tobą.
oto niektóre z opcji, które można zbadać podczas pozyskiwania kapitału startowego dla firmy outsourcingowej procesów biznesowych;
- zbieranie pieniędzy z osobistych oszczędności i sprzedaż osobistych akcji i nieruchomości
- zbieranie pieniędzy od inwestorów i partnerów biznesowych
- przedstawianie swojego pomysłu na biznes i ubieganie się o dotacje na działalność i finansowanie nasion od organizacji darczyńców i inwestorów aniołów biznesu
- źródło pożyczek uprzywilejowanych od członków rodziny i przyjaciół
wybierz odpowiednią lokalizację dla swoich klientów twój biznes
firmy outsourcingowe procesów biznesowych i większość Outsourcingu i usług konsultingowych opartych typu przedsiębiorstw wymagają, że widzisz fizycznie ze swoim klienci stąd musi być położony w dobrej lokalizacji; lokalizacja, która jest podatna na zarówno ruchu ludzi i pojazdów i lokalizacji, która jest w epicentrum dzielnicy biznesowej, jeśli rzeczywiście chcesz uczestniczyć do ładunków klientów i maksymalizacji zysków z działalności.
Jeśli szukasz w kierunku utworzenia firmy outsourcingu procesów biznesowych w Indiach, następnie trzeba kierować się tym, co jest możliwe do uzyskania w Indiach, ponieważ odnosi się do różnych poziomów lokalizacji biznesowych. Na przykład miasta poziomu II oferują niższe koszty procesów biznesowych w porównaniu z miastami poziomu I,ale mają mniej niezawodne systemy infrastrukturalne, które mogą utrudniać dedykowane operacje.
wystarczająco dobrze, rząd Indii we współpracy z prywatnymi korporacjami infrastrukturalnymi pracuje nad doprowadzeniem całego rozwoju i zapewnieniem solidnej infrastruktury w całym kraju. Bangalore, Chennai, Hyderabad, Gurgaon, NCR, Ahmedabad, Mumbai i Pune są miastami pierwszego poziomu, które są wiodącymi miastami IT I call center w Indiach.
tak więc, jeśli szukasz lokalizacji dla swojej firmy Business process outsourcing (BPO), upewnij się, że jest to miejsce, które znajduje się w dzielnicy biznesowej w Twoim mieście, miejsce, które jest widoczne i łatwo dostępne. Nie chcesz zlokalizować tego typu działalności w outskirt miasta.
Twoi klienci powinni być w stanie zjechać w dół i zlokalizować Twoje biuro z niewielką lub żadną trudnością. Sprzedawcy powinni również być w stanie łatwo zlokalizować swoje biuro, gdy muszą przyjść złożyć swoje propozycje, dokumenty lub do kontroli przeszłości et al.
co najważniejsze, przed wyborem lokalizacji dla firmy Business process outsourcing (BPO), upewnij się, że najpierw przeprowadzić dokładne studia wykonalności i badania rynku. Nie można wykluczyć, że napotkasz podobny biznes, który właśnie zamknął sklep w miejscu, w którym chcesz otworzyć swój.
zatrudniaj pracowników do potrzeb technicznych i ludzkich
średnio nie ma specjalnych technologii ani sprzętu potrzebnego do uruchomienia tego typu działalności, z wyjątkiem niestandardowego oprogramowania do outsourcingu procesów biznesowych i innych powiązanych aplikacji, takich jak aplikacja call center i aplikacja CRM. Potrzebne będą również Komputery, Internet, telefon, faks i Meble biurowe (krzesła, stoły i półki).
jeśli chodzi o wybór między wynajmem a wynajmem powierzchni biurowej, wielkość firmy Business Process outsourcing, którą chcesz zbudować, a cały budżet na biznes powinien mieć wpływ na twój wybór. Jeśli masz wystarczająco dużo kapitału, aby uruchomić standard Business process outsourcing (BPO) firma Następnie należy rozważyć opcję leasingu obiektu dla biura.
jeśli chodzi o liczbę pracowników, z którymi powinieneś rozpocząć działalność, musisz rozważyć swoje finanse przed podjęciem decyzji. Średnio, trzeba by Dyrektora Generalnego lub Prezesa (można zajmować tę rolę), Administrator i menedżer zasobów ludzkich, konsultantów i ekspertów w kluczowych dyscyplinach, księgowy, menedżerów rozwoju biznesu i Obsługi Klienta lub agentów Call Center.
poza tym, trzeba minimum 5 do 20 kluczowych pracowników, aby skutecznie uruchomić średniej skali, ale standard Business Process outsourcing (BPO) firmy. W większości przypadków może być konieczne wynajęcie niektórych podstawowych specjalistów, którzy pomogą Ci obsługiwać niektóre funkcje pracy, ponieważ możesz nie mieć wymaganych środków finansowych, aby zatrudnić ich na pełnoetatowej roli.
proces dostarczania usług w firmie
oczekuje się, że firma Business Process outsourcing (BPO) przede wszystkim zbuduje solidny profil firmy przed pozyskaniem kontraktów biznesowych od klientów. Gdy klienci angażują się w usługi firmy Business process outsourcing (BPO), podpisują umowę, a firma Business Process outsourcing idzie na całość, aby przeprowadzić badania nad danym projektem.
Ogólnie rzecz biorąc, usługi outsourcingu procesów biznesowych obejmują wszelkiego rodzaju badania i zbieranie informacji, takie jak bankowość i finanse, badania własności intelektualnej na potrzeby zgłoszeń patentowych; badania kapitałowe, badania biznesowe i rynkowe, Usługi prawne i medyczne; szkolenia, doradztwo oraz badania i rozwój w dziedzinach takich jak medycyna, Farmaceutyka i biotechnologia; oraz animacje i projekty, call center i w każdej innej pokrewnej dziedzinie.
po zakończeniu badań, raport jest przekazywany do organizacji zgodnie z wymaganiami w dokumencie umowy i ważne jest, aby stwierdzić, że firma Business process outsourcing (BPO) może zdecydować się improwizować lub przyjąć dowolny proces biznesowy i strukturę, która zagwarantuje im, dobry zwrot z inwestycji, wydajność i elastyczność.
napisz plan marketingowy pełen pomysłów & strategie
jako właściciel firmy Business process outsourcing (BPO), będziesz musiał udowodnić swoją wartość w kółko przed przyciągnięciem klientów. Tak, jeśli masz plany, aby rozpocząć własną firmę outsourcingu procesów biznesowych, zapłaci ci najpierw zbudować udaną karierę w branży usług outsourcingowych i konsultingowych.
więc, kiedy opracowujesz swoje plany marketingowe i strategie dla firmy Business Process outsourcing (BPO), upewnij się, że tworzysz atrakcyjny profil osobisty i firmowy. Oprócz twoich kwalifikacji i doświadczenia, ważne jest, aby jasno określić w praktyce, co udało ci się osiągnąć w przeszłości, ponieważ odnosi się to do branży outsourcingu procesów biznesowych i organizacji, dla których pracowałeś w przeszłości. Pomoże to zwiększyć szanse na rynku podczas pozyskiwania klientów.
należy pamiętać, że w większości przypadków, przy pozyskiwaniu dla big Business Process outsourcing (BPO) kontraktów zwłaszcza od klientów korporacyjnych, będziesz wezwany do obrony swojej propozycji, a więc musisz być całkiem dobry z prezentacjami.
oto niektóre z platform, które możesz wykorzystać do promowania swojej firmy outsourcingowej;
- przedstaw swoją firmę, wysyłając listy wprowadzające wraz z broszurą do wszystkich organizacji korporacyjnych w międzynarodowej społeczności biznesowej, zwłaszcza w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii
- Reklamuj swoją firmę w odpowiednich czasopismach biznesowych, stacjach radiowych i telewizyjnych (Udostępnij się do outsourcingu i konsultacji związanych z talk show i interaktywnymi sesjami w telewizji i radiu)
- Wymień swoją firmę w lokalnych katalogach/żółtych stronach
- Weź udział w odpowiednich targi, seminaria i targi
- twórz różne pakiety dla różnych kategorii klientów, aby z nimi współpracować
- Dźwignia w Internecie, aby promować swój biznes
opracuj strategie zwiększania świadomości marki i tworzenia tożsamości korporacyjnej
jeśli prowadzisz działalność i nie jesteś świadomy zwiększania świadomości marki i komunikowania tożsamości korporacyjnej, powinieneś być gotowy do podjęcia działań niezależnie od tego, jakie społeczeństwo przedstawia twój biznes. Jedną z tajemnic większych korporacji jest to, że są one skłonne wydawać fortuny, aby zwiększyć świadomość marki i komunikować swoją tożsamość korporacyjną w sposób, w jaki chcą, aby ludzie je postrzegali.
jeśli intencją rozpoczęcia outsourcingu procesów biznesowych (BPO) firma jest rozwój działalności poza miastem, gdzie masz zamiar być operating od stać się marką krajową i międzynarodową, to musisz być gotowy, aby wydać pieniądze na promocję i reklamę swojej marki.
promując swoją markę i tożsamość korporacyjną, powinieneś wykorzystać zarówno media drukowane, jak i elektroniczne, a także media społecznościowe. W rzeczywistości korzystanie z platform internetowych i mediów społecznościowych do promowania marek jest opłacalne, poza tym jest bardzo skuteczne i szerokie.
poniżej znajdują się platformy, które możesz wykorzystać, aby wzmocnić swoją markę oraz promować i reklamować swoją firmę outsourcingową;Facebook, Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ i inne platformy promujące twój biznes.
- umieszczaj reklamy w czasopismach i gazetach związanych z biznesem, stacjach radiowych i telewizyjnych
- zachęcaj do korzystania z reklamy ustnej od lojalnych klientów
- Wykorzystaj w Internecie i platformach społecznościowych, takich jak YouTube, Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google + i innych platformach.
- upewnij się, że pozycjonujesz swoje banery i billboardy w strategicznych pozycjach w całym mieście
- Reklamuj swoją firmę na swojej oficjalnej stronie internetowej i stosuj strategie, które pomogą Ci przyciągnąć ruch na stronę
- Oznacz wszystkie swoje oficjalne Samochody i upewnij się, że wszyscy pracownicy i personel zarządzający noszą markową koszulę lub czapkę w regularnych odstępach czasu.
- Autor
- Ostatnie posty
jest założycielem Profit Venture Magazine Ltd, producentem wykonawczym @JanellaTV, a także pełni funkcję dyrektora generalnego POJAS Properties Ltd.
- 50 Najlepsze nadchodzące pomysły na mały biznes w Indiach na 2022-styczeń 18, 2021
- pisanie biznes planu dealera samochodowego-styczeń 18, 2021
- 50 najlepsze możliwości franczyzy w Indiach i ich koszt-styczeń 18, 2021