jak znaleźć osobowość marki

niezależnie od tego, czy jesteś tego świadomy, czy nie, Twoja marka ma osobowość, tak jak ludzie. Jeśli nie masz zdefiniowanej osobowości, ludzie nie będą w stanie dowiedzieć się, czy jesteś dla nich odpowiednią firmą.

silna osobowość marki może być podstawą do zwiększenia lojalności wobec marki i utrzymania klientów. Może to być ta jedna rzecz, która wyprzedzi konkurencję. Coraz ludzie i Twoja branża zaskoczony kim jesteś jest ostatnią rzeczą, że chcesz jako firma. Co więcej, może również pomóc w zwiększeniu zarówno lokalnego, jak i międzynarodowego brandingu. Tak więc, bez dalszych ceregieli, przedstawimy Ci ramy, w jaki sposób znaleźć osobowość Twojej marki.

Czym Jest Osobowość Marki?

osobowość marki to coś, z czym mogą się odnosić twoi klienci. Chodzi o ludzkie cechy marki i o to, jak są one przypisywane firmie.

klienci wolą kupować od marki, która rezonuje z ich osobowością.

Ogólnie rzecz biorąc, istnieje pięć podstawowych typów osobowości marki:

• emocje: swobodna, żywa i młodzieńcza
• szczerość: hojna, przemyślana i zorientowana na wartość
• wytrzymałość: szorstka, outdoorowa i sportowa
• kompetencja: osiągnięta i autorytatywna
• wyrafinowanie: Elegancki i renomowany

osobowość Twojej marki powinna zależeć od tego, czy masz lokalny, czy globalny rynek docelowy. Wiedząc, kim jesteś marketingu pomoże Ci poprawić swoją lokalną lub międzynarodową markę, a tym samym, wymyślanie różnych person klientów powinno być jednym z głównych priorytetów.

na przykład Dove to marka, która wykorzystuje szczerość jako osobowość, aby zaangażować więcej kobiecych klientów.

CEO Bethany Yellowtail stworzyła swój uznany dom mody @byellowtail, aby #ShowUs, że rodzimy design zasługuje na swoje miejsce na wybiegu. # NativeAmericanHeritageMonth pic.twitter.com/VjmVcpJ6JG

— Dove (@Dove) listopad 1, 2019

z drugiej strony luksusowe marki, takie jak Chanel, kierują się bardziej wyrafinowanymi ludźmi. Skupiają się na przepychu i stylu życia bogatych. Poprzez swoje cechy osobowości marki, przyciągają ludzi, którzy praktykują ten styl życia.

nowy J12
chodzi o sekundy
Jakie jest twoje pierwsze wspomnienie? Odkryj odpowiedzi z muz J12.
dowiedz się więcej na https://t.co/lRzzvRctyH#TheNewJ12 #CHANELWatches #ItsAllAboutSeconds pic.twitter.com/7v9oRcs1ip

— CHANEL (@CHANEL) Październik 28, 2019

REI to sklep sportowy, który ma silną osobowość marki. Wiedzą, jak inspirować swoich klientów, którzy są sportowcami, awanturnikami i ludźmi na świeżym powietrzu.

wybierasz się na jesienną przejażdżkę rowerem? Nasi przyjaciele z @ corepoweryoga dzielą się wskazówkami, jak się rozgrzać i ochłodzić. Odwiedź https://t.co/iO4fknvCfd, aby obejrzeć cały film. pic.twitter.com/EZL30Ic1wn

– REI (@REI) listopad 6, 2019

zdefiniowanie osobowości marki w marketingu jest kluczowe, jeśli chcesz rezonować z grupą docelową. Resound osobowość marki zwiększa kapitał marki i ustawia podejście marketplace. To klucz do każdej udanej kampanii marketingowej.

Odkryj, czym jest Twoja marka

Zbierz swój zespół i wymyśl wszystkie właściwe słowa, aby poprawnie przedstawić osobowość Twojej marki. Aby uzyskać bardziej skoncentrowane podejście, stwórz listę najlepszych przymiotników opisujących Twoją markę.

burza mózgów. Co skłoniło firmę do rozpoczęcia działalności? Co kryje się za misją Twojej firmy? Zastanów się, co napędza twój biznes. Gdy to jest z drogi, zadaj sobie następujące pytania:

• co jest wyjątkowego w oferowanych przez Ciebie produktach / usługach? – Co zapewniasz, czego nie zapewniają twoi konkurenci?
• jakie są podstawowe wartości Twojej firmy? – Zastanów się, co jest ważne dla Ciebie i Twoich klientów.
• jaka jest misja Twojej firmy? – Pomyśl o tym, co próbujesz osiągnąć poprzez swoją pracę, produkty i usługi.
• jaka jest wiedza Twojej firmy? – Na przykład, jeśli zapewniasz rozwój SaaS, możesz specjalizować się tylko w Enterprise CRM.
• kim są Twoi docelowi klienci? – Określ, kogo chcesz przyciągnąć swoimi kampaniami, produktami i usługami. Zdecyduj, czy chcesz, aby Twoje reklamy koncentrowały się na lokalnym czy międzynarodowym brandingu.
• jaki jest slogan dla Twojej firmy? – Silne marki mają potężne hasła, które rezonują z ich klientami. W większości przypadków najlepsze slogany są krótkie i na temat.

kiedy odpowiesz na powyższe pytania, będziesz miał wstępny przegląd osobowości firmy, która reprezentuje twój zespół oraz Twoje produkty i usługi.

oceń, jak twoja grupa docelowa zareagowała na Twoją osobowość do tej pory. Dowiedz się, które z cech Twojej firmy przyciągają ludzi najbardziej i określ profil swojej marki.

pomyśl o tonie i głosie Twojej marki

podstawowe wartości Twojej firmy kształtują ton i głos Twojej marki. W ten sposób komunikujesz każde działanie i interakcję oraz prezentujesz osobowość swojej marki.

jako marka, jeśli chcesz odróżnić się od reszty w swojej branży, musisz mieć charakterystyczny i spójny głos we wszystkich kanałach. Pomyśl o tym, jak komunikujesz się w swoich kanałach i o energii, którą Twoja marka przekazuje za pośrednictwem Twoich wiadomości.

przechwytywanie głosu Twojej marki

po raz kolejny rozpocznij burzę mózgów z zespołem brandingowym. Zbieraj opinie na temat tonu i głosu Twojej marki. Poprowadź rozmowę w kierunku wzajemnego porozumienia, rozważ następujące praktyki.

• zacznij od swojej osoby docelowej – jako marka Twój głos musi być charakterystyczny. Ale musisz komunikować swoje wiadomości w sposób, który rezonuje z klientami docelowymi. Pomyślcie o tym, jak rozmawiają, o problemach, z którymi się borykają i o słowach, których używają do wyrażania siebie. Sprawdź ich konta w mediach społecznościowych i platformy multisite i sprawdź, czy wolą humor czy poważne posty.
• Image Superstardom-pomyśl o swojej marce jak o celebrycie. Na przykład możesz opisać swoją firmę odzieżową jako Russell Westbrook (młodzieńczy, potężny i wysportowany). Lub, jeśli posiadasz firmę smokingową, opisz ją jak George Clooney (uprzejmy, inteligentny i wybitny).
• zapytaj zespół-poproś swój zespół, aby wybrał pięć przymiotników, które najlepiej opisują cechy osobowości Twojej marki. Po uzyskaniu odpowiedzi wyszukaj wspólne atrybuty lub motyw, który się powtarza. Niespójności w opiniach oznaczają, że masz poważny problem z brandingiem. Jeśli Twoi pracownicy nie mogą dowiedzieć się, o co chodzi Twojej marce, klienci też nie.
• analizuj swoje treści-sprawdź, w jaki sposób komunikujesz się za pośrednictwem swoich treści. Spójrz na swoje ostatnie posty w mediach społecznościowych 20-30, posty na blogu i materiały sprzedażowe.

analizując całość treści, odkryjesz podobieństwa w swoim podejściu. Twoje treści mogą kryć w sobie tajemnicę definiowania głosu Twojej marki.

znajdź wiadomość, którą chcesz udostępnić

Twoja marka musi mieć podstawową wiadomość, którą chcesz udostępnić, niezależnie od tego, czy jest to branding lokalny, czy Międzynarodowy. Jest to oświadczenie, które mówi wszystkim, dlaczego Twoja marka ma znaczenie i jak różnisz się od konkurencji. Główny przekaz musi przekazywać istotne wartości marki i różnice, które czynią cię wyjątkowym.

rozwijanie wiadomości

wiadomości powinny odpowiadać konkretnym potrzebom, a w większości przypadków są takie same jak slogan marki. Oto przykład komunikatu marki, który możesz natychmiast rozpoznać:

Nike jest znanym orędownikiem sportowców, a jako marka zależy im na pasji do najlepszych wyników sportowych. Ich slogan, „Just Do It” doskonale oddaje ten zapał i wytrwałość. Nawet jeśli przyjmują postawę polityczną, nadal koncentrują się na celebrowaniu sportowców.

Uwierz w coś, nawet jeśli oznacza to poświęcenie wszystkiego. ~ JustDoIt pic.twitter.com/SRWkMIDdaO

— Colin Kaepernick (@Kaepernick7) wrzesień 3, 2018

ich ” Uwierz w coś. Nawet jeśli oznacza to poświęcenie wszystkiego” przekaz jest spójny z całą strategią brandingową, wzmocniony przez rozgrywającego NFL i działacza politycznego Colina Kaepernicka.

powyższe brzmi chwytliwie i wygląda na łatwe,ale czy tak jest? To tutaj wiele marek popełnia błąd. Przed stworzeniem idealnego przekazu dla Twojej marki jest jeszcze dużo pracy. Poniższe praktyki pomogą ci skierować Twój zespół w kierunku nagradzanego międzynarodowego przekazu brandingowego:

pomyśl o swoich klientach: znowu wszystko zaczyna się od twoich klientów. Co ich obchodzi? Czy zdajesz sobie sprawę z ich bolących punktów, ulubionych funkcji produktu i co jest dla nich ważne? Wszystko o przekazie Twojej marki musi być zorientowane na klienta. Oznacza to, że musisz myśleć jak twoi klienci, zanim stworzysz wiadomość o swojej marce.

Badaj Swoich Pracowników: Zapytaj swój zespół, jaki powinien być przekaz marki. Jaka powinna być ich wizja marki? Gdzie widzą markę w ciągu najbliższych pięciu czy dziesięciu lat?

zbadaj konkurencję: zbadaj rynek. Pamiętaj, że musisz być wyjątkowy i nie pozwól, aby Twoja marka była mylona z jednym z konkurentów. Nie chcesz, aby Twoi klienci udali się do rywala tylko dlatego, że wiadomości o Twojej marce są podobne.

gdy zrozumiesz powyższe perspektywy, znajdź podobieństwa po odpowiedzi na następujące pytania:

• czy przekaz Twojej marki oferuje coś, czego nie oferują twoi konkurenci? Czy wyróżniasz markę swoim podstawowym przekazem?
• czy wiadomość jest łatwa do zrozumienia i czy jest istotna?
• czy przekaz Twojej marki przynosi realne oczekiwania?
• czy Twoja wiadomość rezonuje z Twoimi docelowymi klientami?

przykłady udanych osobowości marki

osobowość marki wykracza daleko poza logo, styl i resztę tożsamości marki. Oprócz Nike, inne marki mają swoje strategie marketingowe i osobowości marki:

Coca-Cola

Coca-Cola jest jednym z najlepszych przykładów zdefiniowanej osobowości marki.

czasem można mieć wszystko. Przedstawiamy nową limitowaną edycję # CinnamonCoke. # NationalCinnamonDay # NaturallyFlavored https://t.co/5xBY9EQSqe pic.twitter.com/1HHqEC06lx

– Coca-Cola (@CocaCola) listopad 1, 2019

od początku istnienia marka kojarzy się z przyjemnością i ekscytacją. Ludzie kupują kokę, nie oglądając nawet reklamy czy reklamy telewizyjnej. Co więcej, marka ma świeżą kampanię w każdym sezonie świątecznym, która tworzy jeszcze silniejszą więź z klientami.

Harley-Davidson

to marka, która jest o buntownikach! Harley oznacza wolność, niezależność i luksusowe uczucie szybkich motocykli.

to nie tylko widzenie więcej świata, to widzenie więcej w świecie-wyczuwanie, wąchanie, słyszenie i czucie … więcej. # HarleyDavidson Fot.twitter.com / ShJeE1DiRx

mimo, że są drogie, spełniają marzenia, umożliwiając klientom podróżowanie po największych drogach świata.

Apple

Apple jest dla fajnych, innowacyjnych i kreatywnych techników, którzy szukają prostoty i doskonałej wydajności produktu. Każdy nowy produkt wzbudza entuzjazm wśród swoich zwolenników, czyniąc Apple nie tylko jedną z najlepszych marek, ale jednym z najbardziej pożądanych produktów na rynku.

Starbucks

Starbucks to coś więcej niż tylko kawa– to ruch. Osobowość marki w połączeniu z oddanym personelem wie, jak nawiązywać kontakty z klientami.

Kawa. Miętówka. Czekolada. Whip. Woo! # PeppermintMocha powraca. pic.twitter.com/jQMO9bCqP3

— Starbucks Coffee (@Starbucks) listopad 8, 2019

dzięki zabawnej i wychodzącej osobowości marki marka sprawiła, że każda osoba na świecie pragnęła filiżanki kawy Starbucks.

kiedy zdefiniujesz osobowość swojej marki, zaczniesz bardziej łączyć się z docelowymi klientami. Osobowość jest nie tylko kluczowa dla stworzenia podstawy stylu marki, ale jest również ważna dla kształtowania strategii marketingowych i komunikatów. Tak jak ludzkie osobowości kształtują sposób, w jaki mówimy i działamy, osobowość Twojej marki pomoże Ci podejmować lepsze decyzje dla każdego aspektu twojego biznesu.