jak zwiększyć liczbę odwiedzających w sklepie detalicznym lub lokalnym sklepie

zwiększenie liczby odwiedzających jest kluczową częścią planu ekspansji każdej firmy detalicznej, ponieważ pomoże Ci rozwinąć firmę i zmaksymalizować zyski.

ale dotarcie do ludzi może być wyzwaniem na dzisiejszym konkurencyjnym rynku detalicznym. Według British Retail Consortium liczba odwiedzających nadal spada w porównaniu z poziomem sprzed pandemii, dlatego przygotowaliśmy kilka prostych i przystępnych cenowo pomysłów, które pomogą Ci zachęcić więcej klientów do powrotu do lokalnego sklepu.

co to jest footfall w biznesie…

Footfall jest miarą tego, ile osób odwiedza sklep lub atrakcję turystyczną. Warto pomóc zrozumieć trendy rynkowe i obliczyć odsetek klientów, którzy odchodzą bez kupowania czegokolwiek.

…i jak to zmierzyć?

Analiza odwiedzin w sklepach jest ważną częścią strategii biznesowej każdego sklepu. Większość sklepów będzie miała czujnik na przednim wejściu, który może policzyć, ile osób przechodzi obok (wystarczy podzielić przez dwa, aby uzyskać liczbę odwiedzających).

dzięki tym danym możesz zrozumieć zachowania klientów i wykorzystać je do określenia godzin szczytu, potrzeb kadrowych i ogólnej wydajności sklepu.

jak zwiększyć liczbę klientów detalicznych i rozwijać swoją firmę

jeśli masz problemy z przyciągnięciem klientów po Covid-19 lub po prostu chcesz nowych pomysłów, przeczytaj nasze siedem najważniejszych wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć liczbę klientów w lokalnym sklepie.

Wyróżnij swój lokalny sklep

konkurencja na głównej ulicy jest ostra, więc ważne jest, aby twój sklep wyglądał jak najbardziej atrakcyjnie.

dobra wiadomość jest taka, że często można zauważyć duży wzrost odwiedzin, wprowadzając bardzo marginalne zmiany. Coś tak prostego, jak pozostawienie otwartych drzwi sklepu, może pomóc ci wyglądać na bardziej przystępnego i zachęcić klientów do wejścia.

powinieneś również upewnić się, że wszystkie wyświetlacze okienne wyglądają tak inteligentnie, jak to tylko możliwe. Dobrym pomysłem jest zmienianie wyświetlaczy co kilka tygodni i upewnianie się, że sezonowe przedmioty, takie jak ozdoby świąteczne, są usuwane, gdy tylko upływa czas.

współpracuj z lokalnymi firmami

sprzedawcy detaliczni często zakładają, że konkurują z każdą inną firmą w swojej okolicy – w rzeczywistości może tak nie być. Zamiast tego możesz czerpać korzyści z partnerstwa z innymi lokalnymi firmami.

pomyśl o sposobach dotarcia do nowych klientów, którzy również udają się do innych powiązanych firm w Twojej okolicy. Na przykład, jeśli sprzedajesz Instrumenty Muzyczne, zastanów się, czy możesz poprosić lokalny sklep z płytami, czy możesz umieścić ulotki w ich punkcie sprzedaży – i zaoferować to samo w zamian.

wyjdź na ulicę

nie ograniczaj się czterema ścianami swojego sklepu – nic nie powstrzyma cię przed wyjściem na ulicę w poszukiwaniu klientów. Jeśli Twoje produkty są łatwe do zademonstrowania, pomyśl o oferowaniu próbek przechodniom. Jest to szczególnie przydatne (i łatwe) dla sprzedawców detalicznych oferujących żywność lub napoje – wystarczy pomyśleć o tym, jak popularne mogą być bezpłatne próbki kawy w budowaniu świadomości marki.

można też stworzyć przyciągający wzrok znak a-board lub bruk ze specjalnymi ofertami lub nowymi akcjami-niektóre firmy próbują nawet dodać trochę humoru.

budowanie lojalności klientów

powtarzający się klienci są podstawą każdego udanego biznesu, więc powinieneś rozważyć sposoby, które możesz zachęcić do lojalności klientów.

możesz zwiększyć powtarzalność działalności, oferując rabaty lub zachęty dla powracających klientów. Na przykład możesz zaoferować zniżkę na piąty lub dziesiąty zakup klienta. Programy lojalnościowe takie jak ten są szczególnie przydatne, jeśli masz bezpośrednich konkurentów w okolicy, ponieważ mogą pomóc Ci wyróżnić się z tłumu.

rozważ swoją ofertę

oczywiście nie ma sensu zwiększać odwiedzalności, jeśli nie jesteś całkowicie pewien oferowanych produktów lub usług. Nie ma znaczenia, ilu klientów przejdziesz przez drzwi-jeśli nie znajdą tego, czego chcą, nie wrócą.

dlatego warto ponownie odwiedzić swój biznes plan i zbadać, co robią konkurenci.

możesz nawet zauważyć lukę na rynku, aby pomóc ci rozwinąć swoje produkty lub usługi i zaoferować coś nowego, innego i popytu. Nawet jeśli masz mało czasu, tylko kilka szybkich badań może znacznie poprawić wskaźniki sprzedaży.

Zwiększ swój marketing

to oczywiste, ale ważne jest, aby potencjalni klienci wiedzieli, kim jesteś i gdzie cię znaleźć. Dzięki inspirującej i ukierunkowanej kampanii marketingowej będziesz mieć pewność, że przyciągasz właściwych klientów i zwiększasz liczbę odwiedzających.

jeśli prowadzisz sklep internetowy, zastanów się, jak kierować swój marketing do lokalnej społeczności. Może to być za pośrednictwem poczty elektronicznej, ogłoszeń w lokalnych gazetach lub ulotek.

sprawdź nasz przewodnik po marketingu i wskazówkach dotyczących sprzedaży na Instagramie, aby uzyskać więcej pomysłów.

zachęcaj do recenzji klientów

na koniec zastanów się, jak bardzo zależy nam na korzystaniu z recenzji online, aby wpływać na nasze decyzje zakupowe. Samo czytanie o niesamowitym doświadczeniu kogoś innego może dać dodatkowy dowód społeczny, którego potrzebujesz, aby kupić jeden produkt nad innym.

nasz przewodnik po rosnących opiniach online pomoże Ci wzbudzić emocje, poprawić pozycję w wyszukiwarkach i ostatecznie zwiększyć odwiedzalność Twojego sklepu.

masz jakieś wskazówki, jak zwiększyć frekwencję w handlu detalicznym? Daj nam znać w komentarzach.