ten artykuł został napisany przez Asmitę Sabale, realizującą kurs certyfikacyjny w zaawansowanym sporządzaniu umów handlowych, negocjacjach & rozwiązywaniu sporów i Sangini Nagpal, realizującą dyplom z prawa własności intelektualnej, mediów i rozrywki z Lawsikho.com.
dziś zarówno duże jak i małe podmioty gospodarcze korzystają z outsourcingu tylko dlatego, że technologia, internet umożliwił to. Dla małych firm wybór outsourcingu to duży krok naprzód, nawet we wczesnych fazach cyklu rozwoju biznesu i ekspansji globalnej. Czas spędzony na outsourcingu funkcji może być bardziej precyzyjnie alokowany, co zapewnia bardziej efektywne wykorzystanie zasobów potrzebnych do produktywnej pracy. Rynek outsourcingu jest ogromna obejmujące wiele dostawców łatwo dostępne do wykonania pracy, to nazwać i jest on dostępny.
w Indiach nie ma określonego prawa regulującego transakcje outsourcingowe. W zależności od charakteru zamawianych usług outsourcingowych oraz branży, do której może należeć e-klient, transakcja podlegałaby wielu prawom.
Outsourcing i jego praca
w dzisiejszych czasach można zlecić wszystko, od sprzątania po bezpieczeństwo w Internecie-praktyka powszechnie określana jako „outsourcing”. Outsourcing niektórych zadań może rzeczywiście pomóc zwolnić Czas firmy i pomóc w rozwijaniu marki centrum biznesowego zgodnie z własnymi określonymi umiejętnościami lub talentami. Może to być opłacalne, ponieważ płacisz tylko za to, czego potrzebujesz, a także możesz rekrutować talenty niszowe.
mówiąc prościej, ” Outsourcing to praktyka biznesowa zwana outsourcingiem lub outsourcingiem procesów biznesowych, w której jedna firma zatrudnia inną firmę lub osobę fizyczną, tj. dostawcę usług lub dostawcę lub osobę trzecią w celu wykonywania zadań, obsługi operacji lub świadczenia usług, które są zwykle wykonywane lub wcześniej wykonywane przez własnych pracowników firmy. Ten usługodawca / sprzedawca organizuje dla własnych pracowników lub systemów komputerowych, aby wykonać i skupić się na konkretnym zadaniu lub Usługach, jest w stanie zrobić to lepiej, szybciej i taniej niż firma wynajmująca, albo na miejscu we własnych obiektach firmy wynajmującej lub w niektórych odległych lokalizacjach zewnętrznych.
Outsourcing to powszechna praktyka, w której firma zatrudnia osobę trzecią do wykonania danego zadania, zarządzania operacją lub świadczenia usług firmie. Firma zewnętrzna, znana jako dostawca usług lub dostawca zewnętrzny, organizuje działania lub programy dla własnego personelu lub systemów komputerowych we własnych obiektach firmy rekrutacyjnej lub w lokalizacjach zewnętrznych. Dziś firmy mogą zlecać różne zadania lub usługi. Często zlecają usługi informatyczne oraz wsparcie techniczne, w tym programowanie i tworzenie aplikacji. Często zlecają funkcje obsługi klienta i obsługi połączeń. Wiele form pracy może być również zlecane na zewnątrz, w tym procedur produkcyjnych, działań kadrowych i funkcji finansowych, takich jak księgowość i obsługa płac. Firmy mogą zlecać całe działy, takie jak cały dział IT, a nawet części konkretnego działu. Outsourcing operacji korporacyjnych nazywane są również outsourcingiem zamówień lub outsourcingiem procesów biznesowych. Outsourcing może obejmować wykorzystanie dużego dostawcy zewnętrznego, takiego jak firma taka jak IBM, do zarządzania usługami IT lub zewnętrznymi usługami logistycznymi FedEx Supply Chain, ale może również obejmować zatrudnianie indywidualnych niezależnych wykonawców, tymczasowych pracowników biurowych i freelancerów.
aby firma mogła skutecznie zlecać obowiązki na zewnątrz, konieczne jest skoncentrowanie się na logistyce tak samo jak na relacjach biznesowych. Outsourcing to bardziej utrzymywanie relacji niż umowy SLA (Service Level Agreements) i jest współpracą, a nie projektem zakupu. Utrzymywanie i zabezpieczanie zaufanych relacji jest niezbędne do działań outsourcingowych i jest bardziej złożone niż ustalanie poziomów i relacji w usługach. Niektórzy eksperci zalecają, aby szczególny nacisk położono na klauzulę wyjścia z umowy o świadczenie usług. Ważne jest, aby firmy wiedziały, kiedy nieuchronnie dojdzie do porozumienia umownego i zapewniły, że zaangażowane strony wypełnią swoje zobowiązania i pozostaną w mocy do czasu zawarcia umowy.
powody outsourcingu
firmy outsourcingowe zlecają przede wszystkim nie tylko redukcję kosztów, ale także poprawę wydajności, uzyskanie szybkości niezbędnej do osiągnięcia sukcesu w biznesie (powszechne zjawisko w świecie biznesu) oraz czerpanie korzyści z planowanego i obliczonego outsourcingu poprzez dostęp do wykwalifikowanej wiedzy, zmniejszenie kosztów ogólnych, elastycznego personelu i zwiększenie wydajności, skrócenie czasu realizacji, usprawnienie procesów i ostatecznie generowanie większych zysków. Poprzez outsourcing do strony trzeciej, firma może skupić się na najlepszych podstawowych działań i uzyskać przewagę konkurencyjną na rynku. Outsourcing jest zawsze postrzegany z perspektywy biznesowej.
jednym z głównych powodów outsourcingu może być rozszerzenie działalności na czas określony, co wymaga większej liczby pracowników lub zasobów. Tak więc, jeśli firma nie chce zatrudniać więcej pracowników, ponieważ może to nie być wymagane w przyszłości, gdy ta konkretna praca zostanie wykonana, decyzja byłaby oczywiście o zleceniu działalności usługom stron trzecich.
wykorzystuje pracowników wewnętrznych do znaczących sprawunków. Kiedy czasochłonny proces biznesowy firmy jest delegowany na stronę trzecią, poświęcasz więcej czasu swoim wewnętrznym zasobom,aby w pełni wykorzystać czas dostępny do ich dyspozycji, umożliwiając im skuteczne dostarczanie.
ponadto umiejętności wymagane do tego konkretnego zadania mogą nie być dostępne lokalnie. Zasoby z wyspecjalizowanymi umiejętnościami i doświadczeniem potrzebnymi do wykonywania określonych zadań mogą być dostępne w wielu innych miejscach i mogą być łatwo dostępne poprzez outsourcing takiej pracy. Popyt na outsourcing stale rośnie, ponieważ wprowadzane są nowe i innowacyjne usługi, a przedsiębiorstwa szukają korzyści, aby wyprzedzić konkurencję. Jest to dobra alternatywa dla migracji zarobkowej, pozwalająca sile roboczej pozostać w swoim kraju, a jednocześnie przyczyniająca się do podnoszenia swoich umiejętności w innych miejscach.
Outsourcing może obejmować wykorzystanie dużego dostawcy zewnętrznego, takiego jak TCS do zarządzania usługami IT lub FedEx Supply Chain dla zewnętrznych usług logistycznych, ale może również obejmować zatrudnianie indywidualnych niezależnych wykonawców i tymczasowych pracowników biurowych.
jest to również sposób na przeniesienie spełnienia wymogów regulacyjnych lub obowiązków na dostawcę zewnętrznego. Na przykład, Outsourcing sprzątania firmy pomoże firmie oddychać swobodnie, tymczasowo. Jednak zgodnie z Ustawą o pracy kontraktowej (regulacje i Abolicje) z 1970 r. nie zwalnia głównego pracodawcy od uchylania się od ustawowej zgodności z Ustawą, jeśli wykonawca jej nie przestrzega i nie przestrzega.
mogą istnieć wymogi prawne lub regulacyjne lub ustawowe dla niektórych rodzajów transakcji outsourcingowych, takich jak:
- transakcje sektora publicznego
- transakcje procesów biznesowych
- transakcje Usług Finansowych
- transakcje IT, w tym programowanie i tworzenie aplikacji oraz wsparcie techniczne.
- transakcje telekomunikacyjne
- funkcje związane z administracją, takie jak sprzątanie, wsparcie techniczne
- procesy produkcyjne
- zadania związane z zasobami ludzkimi, takie jak frekwencja
- zadania związane z zasobami księgowymi i funkcje finansowe, takie jak księgowość i płace
- funkcje obsługi klienta i obsługi połączeń.
Business process outsourcing (BPO) praktyka zlecania określonego procesu pracy lub procesów zewnętrznemu dostawcy usług. Usługi mogą obejmować płace, księgowość, telemarketing, rejestrację danych, marketing w mediach społecznościowych, obsługę klienta i inne. BPO zazwyczaj wypełnia dodatkowe-w przeciwieństwie do podstawowych-funkcji biznesowych, z usług, które mogą być techniczne lub nietechniczne. BPO dzieli się na dwa główne rodzaje usług: back office i front office. Usługi Back-office obejmują wewnętrzne procesy biznesowe, takie jak rozliczenia lub zakupy. Usługi Front-office dotyczą klientów firmy zamawiającej, takie jak marketing i wsparcie techniczne. BPO mogą łączyć te usługi tak, że współpracują ze sobą, a nie niezależnie.
rodzaje outsourcingu
istnieje kilka sposobów outsourcingu procesu biznesowego i jeden może być korzystniejszy od drugiego, w zależności od procesu. Ogólnie rzecz biorąc, istnieje kilka różnych form relacji w zależności od odległości między dwoma partnerami. Takimi typami są:
- Onshore: gdy firma zleca swoją pracę do innej firmy w tym samym kraju wydaje się korzystać z usług outsourcingu onshore. Ponieważ Język i kultura są identyczne, forma ta unika trudności komunikacyjnych i dystansu w kulturze. Wręcz przeciwnie, outsourcing lądowy może stanowić duże obciążenie dla budżetów przedsiębiorstw w krajach rozwiniętych.
- Offshore: dostawcy technologii Offshore muszą znajdować się w Odległych obszarach. Firmy w krajach o wysokich kosztach pracy preferują tę metodę, aby zminimalizować koszty przy zachowaniu tej samej lub nawet wyższej wydajności. Projekty outsourcingu Offshore, podobne do outsourcingu blisko brzegu, cierpią trudności komunikacyjne z powodu różnic w strefie czasowej, kultur i języków.
- Near-shore: firmy, które chcą outsourcować aplikacje near-shore, zatrudniają dostawców w niektórych krajach sąsiadujących, w większości zlokalizowanych w tej samej strefie czasowej. Outsourcing bliskiego zasięgu może mieć trudności z wewnętrznymi różnicami językowymi i kulturowymi, przy potencjalnie niższych kosztach współpracy.
- Multi-shore: ten formularz jest mieszanką 4 modeli. Wieloźródłowy projekt outsourcingu obejmuje kilku producentów współpracujących ze sobą w różnych krajach.
zakres outsourcingu
zakres umów outsourcingu również może się znacznie różnić. W przypadku niektórych procesów, takich jak programowanie lub tworzenie treści, właściwe może być zatrudnianie freelancerów na zasadzie job-to-job. Firma, która outsourcuje cały dział IT, potrzebuje długoterminowej relacji z jasno określonymi kryteriami.
jednym z trendów jest rosnące wykorzystanie wirtualnych asystentów, w których outsourcing będzie odgrywał znaczącą rolę. Przedsiębiorstwa coraz częściej wykorzystują wirtualnych asystentów na poziomie biznesowym do automatyzacji niektórych procesów. Oznacza to, że profesjonalne aplikacje asystenta głosowego są bardziej potrzebne. Ze względu na koszty i umiejętności wiele firm może zdecydować się na outsourcing tego projektu rozwojowego.
jeśli firma jest amerykańska i zdecyduje się na” offshore ” tej pracy, mogą na przykład wynająć firmę deweloperską w Indiach lub Anglii. Jeśli zdecydowali się na pracę „blisko brzegu”, mogą nawiązać współpracę z osobą trzecią w Kanadzie lub Meksyku. Jeśli „na lądzie” przedsięwzięcie, prawdopodobnie połączą lub zatrudnią niezależnych wykonawców z firmą w pobliżu.
im bliżej firmy klienta jest strona trzecia, tym mniej czasu i różnic w kulturze może coś zmienić. Ponieważ tworzenie aplikacji jest często nieprzewidywalną operacją, nie jest priorytetem ściśle zaplanowane, a klienci poszukujący pracy mogą preferować offshoring zamiast onshoring.
co to jest umowa outsourcingu?
„umowa outsourcingu to umowa między przedsiębiorstwem a Usługodawcą, w której usługodawca obiecuje świadczenie niezbędnych usług. Usługi te obejmują przetwarzanie danych i zarządzanie informacjami, przy użyciu własnego personelu i sprzętu, zwykle we własnych obiektach.”
dobra umowa outsourcingu to taka, która zapewnia kompleksową mapę drogową obowiązków i obowiązków obu stron – outsourcera i usługodawcy. W ten sposób minimalizuje komplikacje w przypadku powstania sporu. Ale ironią jest to, że wiele razy ludzie zaniedbują zwracać uwagę podczas opracowywania umowy outsourcingowej.
przed sfinalizowaniem umowy outsourcingowej warunki powinny być dokładnie omówione i wynegocjowane, aby uniknąć nieporozumień na późniejszym etapie. Każda umowa outsourcingu powinna zostać zmodyfikowana w zależności od okoliczności. „Jeden pędzel nie powinien malować całego obrazu.”Odpowiednio opracowana Umowa outsourcingowa oszczędza później wiele problemów.
najlepiej, aby przed sfinalizowaniem umowy outsourcingowej skonsultować się z prawnikami ze wszystkich właściwych jurysdykcji.
najważniejsze obszary do ochrony za pomocą umowy outsourcingu to Bezpieczeństwo i poufność, zgodność z prawem, opłaty i warunki płatności, prawa własności, prawa audytowe i proces rozwiązywania sporów.
do wykonywania pracy Pobierz propozycję, albo z outsourcingu stron internetowych lub znanych źródeł lub przez reklamę, Oceń propozycje i wybierz odpowiedniego usługodawcę / dostawcę. Rozpocznij analizę zmiany, która będzie wynikała z zawarcia umowy z zewnętrznym dostawcą usług /dostawcą. Jakie są ryzyka i korzyści wynikające z krótkiej listy potencjalnych usługodawców / dostawców? Zdolność usługodawcy / dostawcy do spełniania wymagań dotyczących wydajności zarówno pod względem ilościowym, jak i jakościowym powinna być oceniana z wyprzedzeniem, w tym zgodność z niniejszymi wytycznymi.
na początek Umowa outsourcingu powinna zawierać podstawowe informacje identyfikujące, takie jak umowa i daty wejścia w życie, a także nazwy stron umowy i ich adresy. Istnieje wiele innych kluczowych składników lub sekcji, dobra umowa outsourcingu powinna zdobić:
szczegółowy opis usług
outsourcer jest zobowiązany do wyraźnego rozróżnienia działalności operacyjnej wymaganej do outsourcingu. Przy uwzględnieniu celu rozwiązania outsourcingowego należy sprecyzować konkretny wymóg dotyczący wspomnianej realizacji świadczonej usługi. Stąd pełny przegląd procesów Twojej firmy, a także tych, które mogą być początkowo rozważane do outsourcingu.
obowiązki i obowiązki zleceniodawcy i Usługodawcy / Sprzedawcy
odpowiednie prawa i obowiązki instytucji outsourcingowej i dostawcy usług outsourcingowych powinny być precyzyjnie określone i jasno określone. Upewnij się, że działalność firmy ma otwartą komunikację wewnętrzną i z dostawcą/dostawcą usług.
Bezpieczeństwo i poufność
umowa powinna obejmować ochronę informacji poufnych, tajemnicę bankową i wszelkie inne szczególne postanowienia dotyczące postępowania z poufnymi zastrzeżonymi informacjami lub danymi, których ujawnienie lub wykorzystanie przez osoby trzecie byłoby szkodliwe i spowodowałoby nieodwracalne straty dla zleceniodawcy. W każdym przypadku, gdy informacje podlegają zasadom poufności na poziomie instytucji outsourcingowej, dostawca usług /sprzedawca powinien zapewnić co najmniej taki sam poziom poufności. Co nie ma być ujawniane osobom trzecim, byłoby :-
- produkty
- pomysły/koncepcje
- projekty, rysunki, modele
- badania i rozwój
- plany marketingowe
- cenniki, polityki i inne informacje finansowe
Opłaty i warunki płatności
umowa powinna wyraźnie określać całkowitą kwotę należną Usługodawcy/Sprzedawcy, zgodnie z decyzją wzajemną w zależności od liczby pracowników /pracowników zaangażowanych w pracę. Wszystkie takie płatności podlegałyby od czasu do czasu odliczeniu podatku u źródła i innych podatków mających zastosowanie do takich usług. Usługodawca / sprzedawca bierze na siebie odpowiedzialność za okresowe i regularne dokonywanie płatności na rzecz swoich pracowników.
brak relacji pracodawca-Pracownik
istnieje tylko jeden związek, który byłby związany z outsourcerem i usługodawcą / sprzedawcą. Pracownicy Usługodawcy / Sprzedawcy pozostają zawsze i pracownicy outsourcera. Outsourcer powinien być w stanie odróżnić pracowników usługodawcy/dostawcy.
szczegóły dotyczące personelu wyznaczonego przez Usługodawcę/sprzedawcę
usługodawca / sprzedawca powinien regularnie przekazywać dane swoich pracowników outsourcerowi do dokumentacji firmy.
Kontrola i akceptacja
zakład powinien mieć na uwadze, że poziom monitorowania, oceny, inspekcji i audytu wymagany w Umowie powinien być proporcjonalny do związanego z tym ryzyka oraz wielkości i złożoności działalności zlecanej Na Zewnątrz. Zapewnienie, że wyniki usługodawcy/dostawcy są stale monitorowane i oceniane, tak aby można było podjąć niezbędne i szybkie działania naprawcze.
Siła wyższa
jeśli wykonanie jakichkolwiek zobowiązań przez którąkolwiek ze stron jest uniemożliwione, ograniczone, opóźnione lub zakłócone z powodu siły wyższej, tj. Działanie siły wyższej lub wymóg jakiegokolwiek rządu lub organu ustawowego, które nie zostały wszczęte w celu uniknięcia zobowiązań lub innych okoliczności pozostających poza kontrolą którejkolwiek ze stron, których to dotyczy, strona taka jest zwolniona z wykonania, pod warunkiem że strona, której to dotyczy, dołoży wszelkich starań, aby usunąć taką przyczynę niewykonania, a po usunięciu strona kontynuuje wykonywanie w trybie pilnym.
prawo właściwe i zgodność z Prawem
prawo właściwe
outsourcing w Indiach podlega następującym przepisom:
- Indian Contract Act, 1872;
- Specific Relief Act, 1963;
- przepisy dotyczące wymiany walut;
- Foreign Trade (Development Regulation) Act, 1992;
- Department of Telecommunications (DoT) policies and guidelines;
- Information Technology Act, 2000;
- Ustawa o spółkach, 2013;
- prawo własności intelektualnej;
- Prawo Pracy;
- Ustawa o przeniesieniu własności, 1882;
- Ustawa o konkurencji, 2000;
- ustawa o podatku dochodowym, 1961;
- Indian Evidence Act, 1872;
- Kodeks Postępowania Cywilnego 1908.
system sądowniczy w Indiach zawsze popierał wybór właściwego prawa, który zawsze jest wspierany przez sądy w Indiach, jeśli jest wymieniony w umowie o outsourcingu. Masz swobodę wyboru, które prawo będzie regulować umowę, gdy jakakolwiek praca jest zlecana do Indii. Przysługuje mu również prawo wyboru, który sąd powinien być właściwy w danej sprawie. Sekcja 13, 15 I 44 A indyjskiego kodeksu postępowania cywilnego oraz Sekcja 41 indyjskiej ustawy o dowodach regulują władzę i wykonywanie w Indiach zagranicznych orzeczeń sądowych.
zalety: zalety outsourcingu pracy to:
- dostęp do kompetentnych ludzi i szybkie zakończenie pracy.
- Outsourcing innych zadań firmy pozwala firmie więcej czasu na koncentrację na kluczowych obszarach działalności.
- pomaga zmniejszyć ryzyko związane z każdą decyzją biznesową.
- pomaga zminimalizować koszty związane z założeniem firmy i niezbędnym zapleczem it, koszty związane z utrzymaniem organizacji oraz koszty związane z rekrutacją pracowników outsourcingu.
wady: Outsourcing pracy ma wady:
- zawsze istnieje ryzyko, że poufne dane i automatyzacja będą wymieniane i wykorzystywane przez wszystkich, dzięki czemu replikacja Twoich towarów na rynku może wzrosnąć.
- istnieje również szansa na opóźnione dostarczenie wyników, niską jakość usług i niedokładne przydzielenie obowiązków przez Usługodawcę, które można zminimalizować, jeśli firma zlecona na zewnątrz robi to sama.
- istnieje wiele kosztów, które pozostają osłabione podczas outsourcingu twojej pracy na międzynarodowych granicach, które mogą być bardzo niebezpieczne.
- usługodawca nie może skoncentrować się na podstawowych zadaniach, które prowadzą do niskiej wydajności.
zgodność z Prawem
powinno to również służyć zapewnieniu zgodności z przepisami ustawowymi i wykonawczymi oraz wytycznymi nadzorczymi na czas trwania umowy outsourcingowej.
klauzula dotycząca rozwiązania umowy i zarządzania zakończeniem umowy
aby zapewnić skuteczną politykę zarządzania i monitorowania działań zleconych na zewnątrz, umowa powinna zawierać klauzulę dotyczącą rozwiązania umowy i zarządzania zakończeniem umowy, o ile jest to proporcjonalne i jeśli uzna to za konieczne, która pozwala na przeniesienie działalności świadczonej przez dostawcę/Sprzedawcę usług outsourcingowych na innego dostawcę/Sprzedawcę usług outsourcingowych lub ponowne włączenie do instytucji outsourcingowej.
umowa powinna zawierać postanowienia umożliwiające instytucji outsourcingowej odstąpienie od umowy w drodze wypowiedzenia lub wypowiedzenia, jeśli wymaga tego organ nadzorczy, ponieważ nawet najlepsze plany nie zawsze działają tak, jak oczekiwano na początku. Sekcja powinna zawierać warunki umożliwiające rozwiązanie Umowy:
- czy istnieje odpowiedzialność za anulowanie?
- jeśli potrzebne jest powiadomienie na piśmie, to ile dni jest wymagane powiadomienie?
- jakie są kary za niewykonanie świadczenia
- liczba dni, w których usługodawca musi skorygować swoje wykroczenie za naruszenie lub niewykonanie świadczenia?
- jak postępować z informacjami i dokumentacją po rozwiązaniu umowy?
przegląd
Umowa może być przedmiotem przeglądu przez strony w okresie obowiązywania umowy, a Strony mogą wspólnie uzgodnić zmianę zakresu umowy bardziej szczegółowo w niej opisanego.
odnowienie
Umowa może zostać odnowiona na koniec jej okresu na okresy, które mogą być wspólnie uzgodnione przez strony. Odnowienie takie jest dokonywane w formie pisemnego dokumentu podpisanego przez obie strony i podlega tym samym lub zmienionym warunkom, które mogą zostać w nim określone i przewidziane.
zmiana umowy
prawa i obowiązki stron byłyby regulowane przez Umowę w okresie jej obowiązywania, jednak może ona być zmieniana, zmieniana, zmieniana, zmieniana lub dodawana od czasu do czasu Tylko w formie pisemnego dokumentu i podpisana przez strony, pod warunkiem że taka zmiana, zmiana, modyfikacja, wariancja lub dodanie podlegają warunkom umowy. Wszystkie poprzednie komunikaty ustne lub pisemne między stronami i związane z umową zostaną uznane za nieważne.
Reklama
usługodawca / sprzedawca powstrzyma się od reklamowania lub publikowania o swoich usługach świadczonych na rzecz outsourcera bez uprzedniej pisemnej zgody outsourcera.
jurysdykcja i arbitraż
w przypadku jakiegokolwiek sporu lub różnicy między stronami wynikającej lub w związku z niniejszą Umową, w tym sporu lub różnicy co do ważności umowy lub interpretacji któregokolwiek z postanowień umowy, zostaną rozwiązane w drodze wzajemnej dyskusji. Jeżeli Strony nie rozstrzygną sporu, będzie on rozstrzygany zgodnie z postanowieniami ustawy arbitrażowej i pojednawczej lub za pośrednictwem sądów mających wyłączną jurysdykcję we wszystkich takich sprawach.
podwykonawstwo
usługodawca/sprzedawca nie powinien nosić butów outsourcera i zlecać swojej pracy lub jej części innej osobie lub podmiotowi w celu wykonania jakiejkolwiek części umowy, którą zawarł z outsourcerem.
Rozdzielność
jeśli jakakolwiek klauzula Umowy zostanie uznana za niemożliwą do wyegzekwowania na mocy jakiegokolwiek aktu prawnego lub państwa prawa, klauzula taka zostanie uznana za rozdzielną i nie będzie stanowić części umowy. Jednakże wszystkie inne przepisy pozostają w mocy.
Klauzula Odszkodowawcza
klauzula Odszkodowawcza jest ważnym postanowieniem, w którym usługodawca/sprzedawca zgadza się zwolnić firmę outsourcer za wszelkie naruszenia jej gwarancji. Odszkodowanie oznacza, że usługodawca/sprzedawca będzie musiał zapłacić firmie outsourcer za wszelkie koszty postępowania sądowego osób trzecich wynikające z naruszenia przez nią gwarancji. Chociaż czasami usługodawca / sprzedawca może chcieć dalszych negocjacji w tym punkcie.
jakie są wyzwania związane z outsourcingiem?
Outsourcing jest trudny do wdrożenia, a wskaźnik niepowodzeń w relacjach outsourcingowych pozostaje wysoki. Może to być od 40 do 70 procent wszędzie, w zależności od tego, kogo pytasz. Nieodłączny konflikt interesów w każdej umowie outsourcingowej jest sednem problemu. Klient szuka lepszej obsługi, często po niższych kosztach, niż sam wykonałby pracę. Jednak sprzedawca chce zarobić. Napięcie to musi być ściśle zarządzane, aby zapewnić pomyślny wynik zarówno dla klienta, jak i dostawcy.
inną przyczyną niepowodzenia w outsourcingu jest pośpiech do outsourcingu w przypadku braku udanego przypadku biznesowego. Outsourcing podejmowany jako „szybka naprawa” strategia cięcia kosztów, a nie inwestycja mająca na celu poprawę wydajności, rozprzestrzenianie się na arenie międzynarodowej, poprzez Produktywność i konkurencyjność lub zwiększenie przewagi konkurencyjnej jest bardziej prawdopodobne, że rozczaruje.
ogólnie rzecz biorąc, ryzyko wzrasta wraz z rozmyciem się różnic między rolami klienta i dostawcy, a zakres ról rośnie. Niezależnie od formy outsourcingu, partnerstwo może działać tylko wtedy, gdy zarówno dostawca, jak i klient uzyskają oczekiwane korzyści.
podsumowanie
nie jest to ani problem, ani rozwiązanie, ale coś, w którym obie strony są wygodne i decydują się współpracować ze sobą, najlepiej z myślą o długoterminowej przyszłości.
przed zleceniem jakiegokolwiek zadania, trzeba dokładnie przemyśleć wybór odpowiedniej firmy outsourcingowej lub osoby, która mogłaby pomóc w czerpaniu korzyści dla biznesu. Jednak, jak każdy proces rekrutacyjny, jego decyzja może mieć trwały wpływ na markę firmy i powinna być traktowana z taką samą starannością i uwagą. Może wnieść świeżą wiedzę do biznesu i zwolnić czas na innowacje i inne ważne zadania. Ale jest też ryzyko. Możesz stracić kontrolę nad zastrzeżonymi informacjami lub skończyć z produktami lub usługami, które nie spełniają standardów jakości firmy. Oczywiście każdy poziom ryzyka można złagodzić dobrym planem, który rozwiązuje problem, oferuje wiarygodny plan działania i przekonuje firmę, a także inwestorów i klientów.
kluczem do udanej umowy outsourcingowej jest wcześniejsze przeprowadzenie badań, wyraźne oczekiwania i rezultaty z wybranym usługodawcą / dostawcą i trzymanie się tego, co uzgodniły obie strony. Związek powinien być zdefiniowany formalnie, a także regularnie zarządzany i rozpatrywany. Zaufania nie można kupić, trzeba je budować i powinno być silne, co jest niezbędne do skutecznego outsourcingu.
studenci kursów prawniczych regularnie przygotowują zadania pisarskie i pracują nad ćwiczeniami praktycznymi w ramach zajęć i rozwijają się w praktycznych umiejętnościach.