niezależnie od tego, czy robisz zakupy w sklepie, czy online, wielokanałowy Handel detaliczny ma na celu zapewnienie klientom bezproblemowej obsługi handlu detalicznego. Ponieważ jego popularność zaczyna rosnąć, klienci zaczynają podnosić swoje standardy, aby oczekiwać więcej od jednego wyjazdu na zakupy.
w odpowiedzi na to Sprzedawcy z bezpłatnymi ofertami zaczynają tworzyć partnerstwa. Te partnerstwa mają na celu zwiększenie wartości zamówień, czasu spędzonego w sklepie i współczynników konwersji dla firm partnerskich. Jednym z doświadczonych podejść do tworzenia tych partnerstw i zwiększania odwiedzalności jest wykorzystanie koncesji detalicznych.
co to są koncesje detaliczne?
koncesje detaliczne to przedsiębiorstwa lub sklepy, które działają na terenie innego przedsiębiorstwa, np. sklepu w sklepie. Przykładem koncesji detalicznej byłby Dom towarowy. Dom towarowy jest własnością jednej firmy, ale jest domem dla wielu marek, każda z tych marek i przestrzenie, które mają w domu towarowym, są znane jako koncesje.
co o tym sądzą sprzedawcy?
koncesje detaliczne nie są niczym nowym i od dawna są domeną domów towarowych. Ale jest nowy impuls ustępstw detalicznych od znanych marek high street. Więcej marek high street poszukuje koncesji, aby zaoferować swoim klientom więcej.
w przeciwieństwie do wielu brytyjskich rywali, Quiz nadal otwiera nowe sklepy pośród ogromnego wzrostu zakupów online. „Sklepy i koncesje w Wielkiej Brytanii nadal odgrywają ważną rolę w naszej strategii rozszerzania quizu poprzez zwiększanie sprzedaży, budowanie świadomości i prezentowanie marki. Nasze sklepy nie tylko prezentują markę i produkt, ale jako prawdziwy wielokanałowy model biznesowy, klient może robić zakupy w sposób, który mu odpowiada, czy to online, w sklepie, czy za pośrednictwem koncesji”, komentuje Ramzan.
mówi, że sprzedawca uważa, że sklep powinien być czymś więcej niż tylko produktami, które sprzedaje – powinien angażować klienta. „Projektując nasze sklepy, dbamy o to, aby były one wizualnie angażujące, aby klient chciał w nich spędzać czas.”- Sherez Ramzan-Quiz
House of Fraser podpisali umowę z firmą technologiczną Popertee na uruchomienie nowego zlokalizowanego programu koncesji w niektórych sklepach w Wielkiej Brytanii. Celem tej umowy jest wykorzystanie „martwej” przestrzeni, oferując detalicznym start-upom koncesje pop-up, w których mogą wprowadzić swoje marki i produkty.
Lucinda Kelly, założycielka i CEO Popertee, powiedziała: „sektor detaliczny znajduje się obecnie na rozdrożu, gdzie technologia i zmieniające się nawyki konsumentów wymuszają głębokie zmiany we wszystkich dziedzinach. Ten rodzaj empirycznej oferty może pomóc w przyciągnięciu klientów i utrzymaniu wydatków. Korzystanie z analityki do śledzenia i mierzenia zaangażowania stanie się nieodłączną częścią fizycznego środowiska sprzedaży detalicznej w ciągu najbliższych kilku lat.”
House of Fraser powiedział: „Jest to fantastyczna okazja dla House of Fraser, aby wypróbować serię pop-upów i regularnie prezentować swoim klientom nowe marki i doświadczenia w kluczowych sklepach.”
przykłady koncesji detalicznych
Vashi – Westfield
brytyjska marka luksusowej biżuterii, Vashi otworzyła swój trzeci punkt sprzedaży detalicznej w londyńskim Westfield shopping centre. Z siedzibą w samym sercu luksusowej wioski centrum handlowego, ich nowy otwarty sklep koncesyjny zapewnia klientom osobiste doświadczenie.
dwa prywatne sale konsultacyjne otaczają centralny diamentowy bar, w którym klienci mogą oglądać diamenty na wystawie. Laboratorium jest sercem sklepu, gdzie klienci mogą zobaczyć Mistrzów jubilerów Vashi w pracy. Ten sklep koncesyjny idealnie pasuje do Westfield i łamie formę dla Vashi jako swojego pierwszego sklepu koncesyjnego.
Sainsburys-Habitat
Sainsburys są drugą co do wielkości siecią supermarketów w Wielkiej Brytanii i zwróciły się do detalicznych koncesji, aby wesprzeć ich wielokanałową strategię rozwoju. Habitat Brytyjski sprzedawca mebli uruchomił 10 sklepów koncesyjnych, które znajdują się w sklepach Sainsburys w całym kraju.
sklepy znane jako „sklepy Mini Habitat” prezentują klientom gamę ponad 600 produktów, w tym meble, oświetlenie, Artykuły gospodarstwa domowego i Tekstylia. Kolejne produkty z asortymentu Habitat można oglądać w sklepie za pomocą cyfrowych ekranów i iPadów.
Dyrektor Zarządzający Habitat, Clare Askem powiedziała: „wyciągnęliśmy wiele wniosków z naszych sześciu próbnych Mini sklepów w Sainsbury’ s W tym roku i zostały one omówione w naszych najbliższych otwarciach sklepów. Udoskonaliliśmy nasz asortyment w oparciu o opinie klientów, a nasza oferta visual merchandisingu i usług w sklepie została dostosowana do potrzeb klientów na zasadzie „cotygodniowego sklepu”.”
” nasi klienci coraz częściej oczekują wyboru, elastyczności i szybkości, a my rozwijamy markę w prawdziwie wielokanałową firmę, która pozwala klientom robić zakupy w dowolny sposób i kiedy chcą-czy to online, w sklepie czy w połączeniu z dwoma.”
czego możemy się nauczyć?
chociaż koncesje detaliczne brzmią dość prosto. Istnieją pewne czynniki, które firmy biorą pod uwagę przy rozpatrywaniu koncesji handlowych i czy mogą dla nich pracować, w tym:
lokalizacja: Należy wziąć pod uwagę zarówno lokalizację sklepu koncesyjnego, jak i sklepu przyjmującego. Wybór ruchliwego sklepu hostingowego w popularnej centralnej lokalizacji przyniesie obu firmom większe korzyści niż w cichszym lokalnym sklepie hostingowym. Należy również wziąć pod uwagę lokalizację koncesji w sklepie, aby wyróżniać się i przyciągać uwagę klientów na właściwym etapie ich podróży zakupowej.
Design: kreatywne projektowanie sklepów jest tym, co wyróżnia ustępstwa w ruchliwych środowiskach handlowych, takich jak domy towarowe i centra handlowe. W tych ruchliwych środowiskach przestrzeń może być ograniczona za pomocą efektownej grafiki, innowacyjne oświetlenie i sprytne wyświetlacze mogą pomóc markom koncesyjnym wyróżnić się na mniejszych powierzchniach handlowych.
Oświetlenie: chociaż czasami jest pomijane, oświetlenie ma ogromny wpływ na to, jak klienci czują się w sklepie. Zintegrowane oświetlenie pomaga w pełni wykorzystać przestrzeń i oświetlenie graficzne, takie jak kasetony LED, łączą oświetlenie i wyświetlacze promocyjne. Tak więc decydowanie o tym, jakie oświetlenie będzie działać i jaką atmosferę chce stworzyć w Sklepie, jest częścią procesu projektowania. Dowiedz się więcej o naszych rozwiązaniach dla handlu detalicznego tutaj.
produkty i wyświetlanie produktów: klienci odwiedzają sklepy stacjonarne, aby zobaczyć gamę oferowanych produktów. Odwiedzają chcą być zaangażowani tym, co widzą i mieć wpływ na dalsze przeglądanie sklepu. Podobnie jak produkty, które są na wyświetlaczu muszą być brane pod uwagę. Ich sposób, w jaki są one wyświetlane, również ma znaczenie. Modułowe wyświetlacze działają zarówno w celach estetycznych,jak i konfigurowalnych, umożliwiając sprzedawcy przeprojektowanie układu wyświetlacza i zmaksymalizowanie przestrzeni. Dowiedz się więcej o naszych systemach wyświetlaczy detalicznych tutaj.
: Sklepy koncesyjne muszą mieć atmosferę wyłączności. Oferowanie klientom czegoś, czego nie mogą dostać gdzie indziej, zwiększy sprzedaż. Klienci lubią czuć się doceniani, więc oferowanie ekskluzywnych produktów, ofert i gratisów zwiększy świadomość marki i zachęci kupujących do odwiedzenia sklepu.
w Unibox wcielamy w życie koncepcje projektowe. Współpracujemy z detalistami i projektantami, aby tworzyć przyciągające wzrok ekspozycje detaliczne i przestrzenie, które napędzają ruch i sprzedają produkty przez cały rok. Aby uzyskać więcej informacji lub porad na temat tworzenia efektywnej powierzchni handlowej, skontaktuj się z nami.