jeśli jest jedna rzecz, której Telekomunikacja nauczyła nas w ciągu ostatniej dekady, to że nie ma nic łatwego w telekomunikacji. Jest to notorycznie trudna Kategoria wydatków do utrzymania w ryzach-zwłaszcza, że dotyczy to kosztów i użytkowania. Koszty usług głosowych, transmisji danych i sieci obejmują wielu dostawców i różne lokalizacje. Fakturowanie jest zwykle zdecentralizowane, a szczegóły są niezrozumiałe. Oferty przewoźników i dostawców są na całej mapie. I nawet przy standaryzowanych cenach dla większości usług, większość przedsiębiorstw nadal przekracza wydatki o 30 procent lub więcej.
firmy, które chcą zmniejszyć wydatki na telekomunikację, często mają do czynienia z ponurą rzeczywistością-jest to trudne i wymagające dużych zasobów. Potrzeba zaskakującej ilości pracy, aby osiągnąć oszczędności, które są znaczące dla dolnej linii.
więc jak firmy mogą kontrolować koszty telekomunikacyjne ” warto?”Która taktyka kontroli kosztów przynosi największe oszczędności przy najmniejszym wysiłku?
po pierwsze, ważne jest, aby pamiętać, że istnieją dwie ścieżki, jeśli chodzi o kontrolę kosztów telekomunikacyjnych. Jednym z nich jest ścieżka aktualizacji. Oszczędności mogą mieć charakter transformacyjny, ale zwykle wiążą się z wysokim ryzykiem, są uciążliwe i wymagają dużych inwestycji. Druga to optymalizacja bieżących inwestycji telekomunikacyjnych-wybór znacznie mniej uciążliwy i ryzykowny. Podczas gdy obie ścieżki mogą być podróżowane jednocześnie, te firmy, które szukają natychmiastowej redukcji kosztów, powinny skupić się na optymalizacji swojego obecnego stanu.
istnieją cztery główne obszary, w których można uzyskać oszczędności telekomunikacyjne poprzez optymalizację istniejących inwestycji telekomunikacyjnych:
- Optymalizacja umowy przewoźnika: optymalizacja cen / stawek, rabatów, kredytów i warunków biznesowych. Jeśli nie zoptymalizowałeś umów przewoźnika w ciągu ostatnich 18 miesięcy, jeśli znacznie się rozwinąłeś lub spełniłeś swoje Minimalne roczne zobowiązanie do przychodów, teraz jest czas na ponowną optymalizację umów przewoźnika.
- Optymalizacja subskrypcji i usług: Optymalny dobór planów i usług dostawcy/dostawcy w oparciu o rzeczywiste i prognozowane wykorzystanie oraz pielęgnacja linii i usług bez użycia. Podczas gdy niektóre firmy mogą ujść na sucho z wykonywania tego ćwiczenia w ujęciu kwartalnym lub półrocznym, najlepiej zrobić to co miesiąc dla większości przedsiębiorstw.
- monitorowanie zgodności: audyt faktur w celu identyfikacji i usuwania błędów rozliczeniowych. Oprócz przestrzegania cen umownych monitorowanie zgodności powinno również obejmować przestrzeganie rabatów, zwolnień z kar, zachęt i innych warunków umownych związanych z kosztami. Jest to bieżąca działalność zarządcza – co oznacza, że koszty telekomunikacyjne muszą być monitorowane w czasie rzeczywistym („Czy nasze faktury są prawidłowe?”), a także ad hoc w oparciu o specyficzne dla klienta czynniki wyzwalające („czy otrzymaliśmy nowe kredyty aktywacyjne na rozwój konta w ostatnim kwartale?).
- zarządzanie popytem: optymalizacja wewnętrznych zasad związanych z użytkowaniem usług i zarządzaniem urządzeniami w celu powstrzymania nieuczciwych wydatków („czy stale dostosowujemy wybór planu / usługi do rzeczywistego użytkowania?”i” jakie polityki korporacyjne mają regulować i normalizować wydatki?”). Należy to wykonywać co miesiąc.
w oparciu o te cztery obszary, gdzie firmy mogą uzyskać największe oszczędności w najdłuższym okresie czasu przy najmniejszym wysiłku? Tu robi się ciekawie. Dwie najczęściej stosowane taktyki-monitorowanie zgodności i zarządzanie popytem-dają średnie oszczędności w zakresie od 3 do 10 procent. Dla porównania, optymalizacja umów daje 15-30 procent, a optymalizacja subskrypcji / usług-10-25 procent.
aby naprawdę przenieść igłę na redukcję kosztów telekomunikacyjnych i w sposób, który koncentruje się na natychmiastowości, firmy przeprowadzają optymalizację umów od razu, a następnie wykonują natychmiastową optymalizację usług/subskrypcji. Jest to cios jeden-dwa, który często prowadzi 25 do 50 procent oszczędności. Taktyki te są również rzadsze i czasochłonne w porównaniu z innymi.
innymi słowy, mniej wysiłku dla większych oszczędności-czego w tym nie kochać?