firmy dziś nie konkurują już tylko pod względem cen. Całe doświadczenie użytkownika określa, czy masz zadowolonego lub niezadowolonego klienta. Ponieważ coraz więcej konsumentów chce bogatych i angażujących podróży, platforma dostarczania treści cyfrowych pomaga zarządzać treściami w celu zapewnienia spójnego korzystania ze wszystkich kanałów cyfrowych.
czym jest platforma dostarczania treści cyfrowych?
czasami nazywana także platformą dystrybucji treści, platformą dystrybucji cyfrowej lub elektronicznym systemem dostarczania oprogramowania, platforma dostarczania treści cyfrowych to sposób dystrybucji lub dostarczania treści cyfrowych użytkownikom. Zawartość może zawierać media, takie jak audio, wideo, obrazy, tekst, a nawet dostarczanie nowego oprogramowania klientom.
w przeciwieństwie do cyfrowych systemów zarządzania treścią, digital content delivery pozwala zoptymalizować cały marketing treści w celu łatwej dystrybucji na dowolnym urządzeniu. Platforma dostarczania treści cyfrowych powinna również integrować się z resztą stosu technologii, co przyspiesza wprowadzanie produktów na rynek. Możesz połączyć platformę dostarczania treści cyfrowych z systemami marketingu, sprzedaży i rozwoju, aby usprawnić cały proces tworzenia, tworzenia i dystrybucji treści, pracując w tym samym środowisku.
jak działa platforma dostarczania treści cyfrowych?
platforma dostarczania treści cyfrowych ma na celu zarządzanie wszystkimi zadaniami związanymi z treścią w jednym ekosystemie. Programiści i projektanci mogą tworzyć indywidualne STRONY, wyświetlać Multimedia i optymalizować dostarczanie treści dla różnych urządzeń, takich jak komputery lub telefony komórkowe.
klienci szukają zoptymalizowanych doświadczeń i wygodnych podróży użytkowników, ale także oczekują świetnego content marketingu, który reprezentuje wizję Twojej marki. Korzystając z narzędzi do komponentowego dostarczania i modelowania treści, redaktorzy mogą tworzyć angażujące media i testować dostarczanie we wszystkich dostępnych kanałach cyfrowych.
usprawnione interfejsy dla różnych scenariuszy pomagają śledzić całą zawartość, od układów pełnych stron po proste bloki tekstu. Możesz zdefiniować doświadczenie swojej marki i zlecić twórcom treści dostarczanie spójnych doświadczeń, przeglądając każdy projekt przed udostępnieniem go konsumentom.
korzyści płynące z platformy dostarczania treści cyfrowych
Korzystanie z platformy dostarczania treści cyfrowych pomaga organizacjom tworzyć interaktywne media i opracowywać nowe treści, które zwiększają zaangażowanie klientów. Platforma zapewnia wszystkie funkcje potrzebne do optymalizacji treści, w tym Przeprowadzanie wielowymiarowych testów, aby zapewnić tworzenie angażujących treści przed dostarczeniem ich do wszystkich kanałów cyfrowych klientów.
Digital experience platforms (DXPs) będzie zawierać rozwiązanie do dostarczania treści cyfrowych, które łączy wszystkie zadania związane z treściami z kluczowymi jednostkami biznesowymi, takimi jak sprzedaż i marketing. Ponieważ dzisiejsi konsumenci oczekują nowych i ekscytujących treści, które z nimi współgrają, platforma dostarczania treści cyfrowych pomaga zwiększyć przychody, przyciągnąć nowych odwiedzających i zaangażować klientów dzięki wysoce spersonalizowanym podróżom użytkowników.
niektóre z kluczowych korzyści dostępnych z platform dostarczania treści cyfrowych to:
-
zwiększenie zasięgu Twoich treści w celu przyciągnięcia większej liczby klientów
-
zapewnienie dostępu do treści w dowolnym momencie i na dowolnym urządzeniu
-
zmniejszenie kosztów i wymagań dotyczących zasobów związanych z procesami tworzenia, testowania, zatwierdzania i dostarczania treści
-
dostarczanie spójnych treści we wszystkich kanałach mediów cyfrowych za pomocą łatwej w użyciu, zintegrowanej platformy
najlepsze praktyki platformy dostarczania treści cyfrowych
głównym celem korzystania z platformy dostarczania treści cyfrowych jest przyciągaj nowych odwiedzających, zatrzymuj istniejących klientów i stale ulepszaj swoje cyfrowe doświadczenia, aby wspierać wzrost. Wybierając platformę, należy wziąć pod uwagę takie czynniki, jak wsparcie dla aplikacji, stron, mediów interaktywnych i ankiet klientów jako minimum.
możesz również wdrożyć wewnętrzną platformę dostarczania treści cyfrowych, aby usprawnić procesy biznesowe, takie jak wdrażanie nowych pracowników, uruchamianie programów zaangażowania pracowników lub przekazywanie aktualizacji zasad korporacyjnych. Podobnie jak w przypadku zasad optymalizacji doświadczenia, przy projektowaniu i dostarczaniu treści cyfrowych należy zawsze brać pod uwagę podróż użytkownika. Może to wymagać przeprowadzenia testów A / B, przeprowadzenia ankiet użytkowników i personalizacji treści w oparciu o określone segmenty użytkowników.
proces platformy dostarczania treści cyfrowych
treści cyfrowe mogą docierać do użytkowników organicznie lub za pośrednictwem promowanych kanałów. Może to obejmować dystrybucję treści własnych, dystrybucję treści współdzielonych lub dystrybucję treści płatnych. Aby zbudować skuteczny system dostarczania treści i zmaksymalizować zwrot z inwestycji, musisz opracować strategię dostarczania treści cyfrowych. Następnie możesz skonfigurować platformę tak, aby wspierała strategię i koordynowała wszystkie procesy związane z treścią w jednym rozwiązaniu.
opracuj strategię dostarczania treści cyfrowych
Twoja strategia powinna koncentrować się na dostarczaniu treści właściwym osobom dokładnie w czasie, w którym będzie miała największy wpływ. Generowanie analiz wydajności treści poinformuje, gdzie można zoptymalizować procesy w celu zwiększenia zasięgu i zwiększenia przychodów.
aby zbudować swoją strategię, rozważ następujące:
-
zbadaj różne dostępne platformy dostarczania treści cyfrowych
-
zidentyfikuj wszystkie dostępne opcje dystrybucji, w tym internet, e-mail, media społecznościowe lub aplikacje
-
podziel swoich klientów na kategorie i zacznij tworzyć treści dla konkretnych osób
Wybierz platformę dostarczania treści cyfrowych
na podstawie wybranej strategii możesz ocenić, jakie platformy zapewnią ci wszystkie wymagane funkcje i możliwości. Chociaż funkcje Dostarczania są ważne, musisz również wziąć pod uwagę administrację platformy i jej łatwość obsługi, aby wspierać zespoły ds. treści.
poszukaj platformy, która zapewnia:
-
konfigurowalne przepływy pracy do kontrolowania procesu tworzenia i dostarczania
-
biblioteka multimediów, która pomaga efektywnie zarządzać wszystkimi treściami
-
szybkie i łatwe wyszukiwanie i odzyskiwanie wszystkich zasobów treści
Przetestuj i zoptymalizuj dostarczanie treści
wreszcie musisz przetestować różne typy treści, strategie dostarczania i możliwości personalizacji. Po wdrożeniu platformy i strategii możesz przetestować i powtórzyć swoją dostawę, aby zmaksymalizować jej zaangażowanie. Należy również ponownie ocenić swoją strategię i wprowadzić zmiany w oparciu o analizy gromadzone za pośrednictwem platformy dostarczania treści cyfrowych.
Optymalizacja platformy dostarczania treści cyfrowych dzięki DXP Optimizely
DXP Optimizely i optymalizacja jako usługa dają organizacjom możliwość budowania lepszych doświadczeń klientów za pomocą kompleksowego zestawu narzędzi. Możesz eksperymentować z podróżami, treściami, układami i systemami dostarczania. Korzystanie z Optimizely pozwala usunąć wszelkie punkty tarcia, rozwijać spójną tożsamość marki i współpracować z klientami w celu zwiększenia przychodów.
możesz połączyć Optimizely z istniejącymi systemami zarządzania treścią lub zbudować system od podstaw. Optimizely integruje się również z innymi narzędziami marketingowymi i sprzedażowymi, pomagając Ci śledzić wszystkie treści i mierzyć wydajność za pomocą szczegółowych analiz, które poprawiają możliwości kierowania.
aby zobaczyć, jak Optimizely może poprawić wrażenia użytkowników Dzięki naszej platformie dostarczania treści cyfrowych.