wczoraj kupiłem hotel na 1 noc za $93.97 po podatkach za pomocą ich wyraźnej umowy. Priceline ma gwarancję najlepszej ceny, że jeśli znajdziesz ten sam hotel po niższej cenie, zwróci 200% różnicy.
dzis znalazlem ten sam hotel na Priceline.com sam za $70.97 ze wszystkimi rzeczami pasującymi między dwoma ofertami. Kiedy do nich zadzwoniłem, osoba wsparcia „Kelly J” powiedziała, że nie widzi tej samej ceny co ja, ponieważ jestem zalogowany na swoje konto. Oczywiście byłbym zalogowany na moje konto, aby uzyskać szczegóły podróży. Podobno” zalogowany ” Cena cenowa nie jest powszechna, nawet gdy obie oferty pasują. To dlaczego promujesz użytkowników, aby logowali się, aby uzyskać niższe stawki na stronie głównej, jeśli nie zamierzasz honorować tych cen.
co gorsza, niezalogowana cena była również tańsza o $10 niż umowa ekspresowa, ale hotel miał bezpłatne zasady anulowania, podczas gdy umowa ekspresowa oczywiście nie pozwala na anulowanie. Więc teraz nie są już te same oferty jak tańsze aukcji ma więcej i lepsze udogodnienia, takie jak bezpłatne anulowanie, a zatem nie mogą zwrócić mi różnicę. To jest dla mnie szalone, dlaczego miałbym kiedykolwiek zaufać takiej gwarancji, jeśli firma po prostu będzie się tak czepiać, aby nie wspierać klienta. Nigdy nie kupuję od Priceline ponownie po tym doświadczeniu.
TLDR: Priceline nie stoi za ich najlepszą gwarancją ceny za ekspresową ofertę, ponieważ niższa cena, którą widzę, jest po zalogowaniu się na moje konto Priceline.