od początku XX wieku sieci społecznościowe stały się ogromną częścią naszego codziennego życia i nie możemy oczekiwać, że ten wzrost popularności zakończy się w najbliższym czasie. Według Statisty liczba osób korzystających z serwisów społecznościowych na całym świecie wzrośnie z 3,78 mld do 4,41 mld do 2025 r.
chociaż może się wydawać, że platformy społecznościowe osiągnęły szczyt popularności i funkcji, pozostaje wiele możliwości dla tych platform do zbadania, zwiększając ich ofertę dla swoich użytkowników. Dla marketerów mediów społecznościowych i właścicieli małych firm perspektywa ta przyniesie kilka ekscytujących możliwości angażowania się w kontakt z konsumentami.
ten blog prowadzi przez najlepsze trendy platformy społecznościowej, aby mieć oko na ten rok i przyszłość.
treści efemeryczne
treści efemeryczne to treści, do których dostęp można uzyskać tylko przez ograniczony czas.
po raz pierwszy popularny przez Snapchat i Instagram Stories, efemeryczne treści są teraz kluczową cechą większości platform społecznościowych, w tym Twittera, który niedawno uruchomił „floty” – odmianę funkcji popularnej historii, w której użytkownicy mogą publikować treści, które wygasają po 24 godzinach.
ten rodzaj treści ma nadal rosnąć popularność ze względu na rosnącą preferencję odbiorców do krótkich, angażujących treści, które są łatwe do strawienia.
funkcje AR/VR
rozszerzona rzeczywistość i wirtualna rzeczywistość mają stać się znacznie bardziej powszechne w krajobrazie mediów społecznościowych, z witrynami takimi jak Facebook, których celem jest wykorzystanie technologii, aby zachęcić do bardziej znaczących interakcji między użytkownikami.
większość ludzi miała ograniczone kontakty społeczne z ludźmi spoza naszych gospodarstw domowych w ciągu ostatniego roku. Niektórzy z nas są chętni do powrotu do dużych spotkań towarzyskich, podczas gdy inni nie spieszą się, aby wszystko „wróciło do normy”.
dla tych z nas, którzy chętnie utrzymają kontakty towarzyskie na minimum lub muszą pozostać ekranowani przez dłuższy czas, krajobrazy VR, takie jak Facebook Horizon, mogą być drogą naprzód.
Facebook Horizon, uruchomiony w zamkniętej wersji beta w zeszłym roku, wykorzystuje system Oculus VR, aby umożliwić użytkownikom odkrywanie krajobrazów generowanych przez użytkowników, tworzenie i granie w gry lub spotkania ze znajomymi.
Poprawa regulacji bezpieczeństwa i monitorowania
media społecznościowe zostały uznane za potężne narzędzie, które może szkodzić innym, zarówno online, jak i offline. Serwisy społecznościowe, takie jak Twitter, znalazły się pod ostrzałem za umożliwienie wykorzystania ich platformy do szerzenia nienawiści.
ponadto obawy dotyczące bezpieczeństwa danych i prywatności użytkowników wielokrotnie trafiły na globalną krytykę i wiadomości Facebooka w ciągu ostatnich kilku lat.
tylko z tych powodów organy regulacyjne znajdują się pod presją zwiększenia kontroli i wprowadzenia dalszych wytycznych, które chronią dane osobowe i bezpieczeństwo osób korzystających z platform mediów społecznościowych.
większa Personalizacja
zwiększona personalizacja jest czymś, czego konsumenci w prawie każdej branży są obecnie wymagający, a dziedzina sieci społecznościowych nie jest na to odporna.
chociaż platformy nie mogą personalizować treści publikowanych przez inne osoby, mogą oferować zaawansowane kierowanie i personalizację, jeśli chodzi o reklamy w aplikacji.
co więcej, algorytmy oparte na sztucznej inteligencji są używane do zarządzania i prezentowania Użytkownikom treści, które odpowiadają ich zainteresowaniom i preferencjom, w oparciu o wcześniejsze użycie. Na przykład, TikTok jest dla Ciebie strona.
dzięki złożonej sztucznej inteligencji, ML i Big Data możemy oczekiwać, że personalizacja, której doświadczamy na wybranych przez nas platformach społecznościowych, stanie się z czasem jeszcze dokładniejsza i wykracza poza to, co widzimy dzisiaj.
wzrost streamingu na żywo
oczekuje się, że transmisja na żywo pozostanie popularna w 2021 roku po pandemii Covid-19, która doprowadziła do zwiększenia tej funkcji mediów społecznościowych.
na platformach takich jak Instagram, transmisja na żywo jest szczególnie popularna wśród celebrytów, artystów, wpływowych i marek, którzy używają tej funkcji do łączenia się ze swoimi fanami i obserwatorami. W wyniku środków restrykcyjnych wielu zaczęło używać Transmisji na żywo, aby zastąpić osobiste doświadczenia, takie jak występy, samouczki lub Live Q&A.
teraz, gdy tak wielu z nas przyzwyczaiło się do interakcji z naszymi ulubionymi ludźmi i markami bez konieczności nawet opuszczania naszych domów, możemy spodziewać się, że ten trend będzie nadal rosnąć przez cały rok.
Inwestycje w Influencer Marketing rosną
Influencer marketing niekoniecznie jest nową koncepcją, ale w ciągu ostatnich kilku lat znacznie się rozwinął. Jest to trend, który nie osiągnął jeszcze swojego szczytu i nie oczekuje się, że w najbliższym czasie spowolni.
marki nie współpracują już z influencerami ad-hoc, ale regularnie współpracują z twórcami treści i popularnymi postaciami z mediów społecznościowych w ramach ich bieżących strategii w mediach społecznościowych.
w wielu przypadkach płacenie influencerowi za promowanie produktu lub usługi jest tańsze niż prowadzenie płatnej kampanii reklamowej, co czyni go najlepszym rozwiązaniem dla wielu małych firm o ograniczonych budżetach marketingowych. Ponadto korzyści są często równie dobre, jeśli nie lepsze.
treści generowane przez użytkowników (UGC) są również częściej niż kiedykolwiek używane przez duże i małe marki, które chcą udowodnić, że ich produkty są warte zakupu, jednocześnie pokazując swoim klientom wartość ich wsparcia.
treści wideo pozostają popularne
wideo pozostanie jednym z najbardziej angażujących rodzajów treści w tym roku, zwłaszcza ze wzrostem aplikacji społecznościowych, takich jak tylko wideo, TikTok, na które Instagram odpowiedział wraz z uruchomieniem funkcji bębnów.
ze względu na poziom zaangażowania i zasięg treści wideo, marki zaczynają już przelewać ogromne kwoty finansowania na profesjonalną produkcję wideo jako strategie treści w mediach społecznościowych.
Handel społecznościowy rośnie
oczekuje się, że handel społecznościowy wkrótce stanie się nową normą i będzie konkurować z tradycyjnymi kanałami detalicznymi, takimi jak strony internetowe lub sklepy stacjonarne.Facebook i Instagram napędzają ten trend, sprawiając, że handel elektroniczny i sprzedaż produktów skupiają się na swoich platformach. Widać to po wprowadzeniu funkcji takich jak posty do zakupów i sklepy na Instagramie – które pozwalają użytkownikom kupować towary od zewnętrznych firm bez konieczności opuszczania aplikacji.
dzięki targetowanym reklamom, zaawansowanym narzędziom marketingu cyfrowego, a teraz obiektom zakupowym w aplikacji, oczekuje się, że media społecznościowe odegrają dużą rolę w rewitalizacji branży detalicznej.
chatboty i AI
marki w mediach społecznościowych wykorzystują chatboty i AI Do łączenia się z klientami na platformach takich jak Twitter i Facebook.
chatboty oparte na sztucznej inteligencji pomagają markom przezwyciężyć opóźnienia w odpowiedziach na zapytania klientów, większość firm nie ma zasobów ani personelu do monitorowania interakcji z klientami 24/7, ale ta technologia może pomóc klientom w prostych zapytaniach lub problemach poza zwykłymi godzinami pracy.
Kolejną zaletą jest to, że prostsze zadania, takie jak śledzenie zamówień lub Anulowanie zamówienia, mogą być obsługiwane automatycznie, pozostawiając zespołom obsługi klienta więcej czasu na rozwiązanie bardziej złożonych problemów.
w przyszłości możemy spodziewać się, że więcej marek zacznie wdrażać tę technologię, aby zmniejszyć obciążenie personelu obsługi klienta ze względu na niskie koszty i łatwość obsługi związaną z wdrożeniem.
Czy twój pomysł może być kolejną wielką rzeczą w mediach społecznościowych?
nasz wewnętrzny zespół utalentowanych programistów i projektantów ma ponad 20-letnie doświadczenie w tworzeniu wysokiej jakości aplikacji i oprogramowania.
w Coderus nasze projekty obejmują szeroki zakres branż i sektorów, w tym konsumentów i rozrywki.
skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy pomóc zrealizować Twoje pomysły.
28 Stycznia 2021 MajaTwitterLinkedInFacebookWhatsappemail