użytkownicy usług Spectrum rozpoznają ich jako jednego z wyróżniających się dostawców wysokiej jakości programów telewizyjnych i Internetu. W ostatnich latach ich reputacja wzrosła z siły na siłę, co oczywiście przyciągnęło jeszcze więcej nowych użytkowników do ich usług.
nie ma na to dwóch sposobów. Wyróżniają się jako jedne z najlepszych w grupie. Tak więc, jeśli właśnie dołączyłeś do nich z innej firmy, pochwalamy twoją decyzję.
tak, wiemy, że jesteś tutaj z powodu błędu w usłudze, ale zaufaj nam-wszystko będzie jasne, gdy to naprawimy. Po tym będziesz mógł cieszyć się lepszą przepustowością, szybkością Internetu i ogromną gamą kanałów, na które się zapisałeś!
chociaż jest to niezwykle frustrujące, gdy technologia wydaje się nie chcieć działać, dobrą wiadomością jest to, że ten konkretny problem jest jednym z najczęstszych, które zgłaszają klienci Spectrum.
nie tylko to, ale sam problem nie jest tylko specyficzny dla produktów Spectrum. Ten sam błąd może wystąpić u dowolnego operatora kablowego. Niemniej jednak zamrożenie telewizora pozornie na stałe na ekranie „pobieranie początkowej aplikacji” może być dość szalone.
ale znowu mamy więcej dobrych wiadomości-problem jest naprawdę łatwy do naprawienia w domu. Nie trzeba dzwonić do fachowca (przynajmniej w zdecydowanej większości przypadków).
co powoduje zamrożenie „pobierania początkowej aplikacji”?
sama przyczyna problemu nie jest katastrofalna. Wszystko ,co „pobieranie początkowej aplikacji” oznacza, że urządzenie w jakiś sposób nie jest w stanie odbierać wymaganych danych, których potrzebuje, aby rozpocząć pracę.
chcielibyśmy wyjaśnić, dlaczego tak jest, ale jest tak wiele różnych czynników, które przyczyniłyby się do tego, że bylibyśmy tutaj przez tygodnie. Zamiast tego, przejdźmy dalej i spróbujmy pomóc ci rozwiązać problem.
Spectrum Stuck pobieranie początkowej aplikacji
oto kilka poprawek, które możesz zrobić w domu, aby rozwiązać problem. Nie martw się, jeśli nie jesteś zbyt techniczny. Żadna z tych poprawek nie sprawi, że będziesz coś rozbierał lub coś tak dramatycznego.
jeśli chodzi o tak duże problemy, najlepiej zostawić to personelowi Spectrum. Nawet jeśli możesz to zrobić, praca nad ich produktami może unieważnić gwarancję.
1) Sprawdź, czy kabel jest prawidłowo podłączony i nie jest uszkodzony
co prawda, to pierwsze rozwiązanie brzmi naprawdę podstawowe. Ale zdziwiłbyś się, ile problemów technicznych było wynikiem coraz bardziej luźnego kabla.
pierwszą rzeczą do sprawdzenia jest to, że kabel jest szczelnie i prawidłowo podłączony do skrzynki kablowej. Nawet jeśli kabel będzie najmniejszy, nie będzie w stanie przesłać danych, których potrzebuje.
oczywiście oznacza to, że nie będziesz mógł pobrać początkowej aplikacji. Kolejka utknęła na tym przerażającym ekranie na zawsze.
jeśli okaże się, że kabel był prawidłowo schowany przez cały czas, sprawdź, czy nie ma uszkodzeń wzdłuż linii.
z czasem może się zdarzyć wiele rzeczy. Zwierzęta i gryzonie mogą trochę żuć tu i tam. Mogą zostać uszkodzone przez złapanie się w drzwi itp.
jeśli zauważysz coś takiego, jedyną rzeczą do zrobienia jest wymiana kabla. Jeśli nie, nadszedł czas, aby przejść do następnej sugestii.
2) Odłącz Odbiornik i podłącz go z powrotem
Następna poprawka to taka, którą być może już próbowałeś. Jeśli jednak nie, zdecydowanie warto spróbować.
każdy, kto w nim pracuje, powie Ci, że praktycznie byłby bez pracy, gdyby ludzie wykonali twardy reset na swoich urządzeniach, zanim zadzwonili do problemu.
to naprawdę działa tak często. Tak więc, jeśli Twoje urządzenie nadal utknie na przerażającym ekranie „pobieranie początkowej aplikacji”, oto, co zrobić.
- najpierw całkowicie odłączymy odbiornik od zasilania. Pamiętaj, aby pozostawić go odłączonym na około 1 całą minutę przed ponownym podłączeniem.
- nie oczekuj rezultatów od razu. Pozwól mu zrobić swoje i uruchom ponownie na kilka minut, zanim zdecydujesz, że nie działa.
- po tym czasie, są duże szanse, że urządzenie powinno ponownie działać poprawnie.
ale jeśli twoja normalna usługa nie została wznowiona i nadal utknąłeś na tym samym ekranie, masz jeszcze kilka wskazówek do zrobienia.
wspomnieliśmy o tej końcówce, ponieważ zaskakujące jest to, jak często działa – i to praktycznie z każdym urządzeniem elektronicznym! Niezależnie od tego, przejdźmy do następnej końcówki.
3) Sprawdź, czy Twoje połączenie Spectrum jest aktywne
istnieje szansa, że usterka może w ogóle nie być po twojej stronie. W niektórych przypadkach nowi klienci zgłoszą ten problem, nie zdając sobie sprawy, że ich połączenie nie zostało jeszcze aktywowane.
oczywiście, gdy połączenie nie zostało aktywowane, nie będzie możliwości pobrania początkowej aplikacji. Linie komunikacyjne muszą być najpierw aktywowane.
niestety nie można samemu tego naprawić w domu. Tutaj będziemy musieli zadzwonić na infolinię Spectrum, aby rozwiązać ten problem.
dzwoniąc do nich, upewnij się, że pytasz o status połączenia. Przecież samo posiadanie wszystkich kabli i wszystkiego nie oznacza automatycznie, że połączenie jest aktywne.
po subskrypcji usługi, agent po ich stronie będzie musiał „zatwierdzić” twoje gospodarstwo domowe, aby otrzymać usługę.
dobra wiadomość jest taka, że najprawdopodobniej nie będzie to skomplikowana poprawka. W większości przypadków, gdy był to problem,mogą nawet rozwiązać go przez telefon bez konieczności wysyłania żadnych techników.
4) Wymień skrzynkę kablową
jeśli urządzenie nadal nie jest naprawione w tym momencie, boimy się powiedzieć, że problem może być poważniejszy niż w większości przypadków.
zresetowałeś skrzynkę, sprawdziłeś Kable i Spectrum poinformowało Cię, że Twoje połączenie jest aktywne. To wszystko wskazuje na to, że skrzynka kablowa jest wadliwa.
niestety nie jest to coś, co łatwo naprawić w domu. W rzeczywistości, jeśli nawet spróbujesz, możesz ponieść więcej opłat ze Spectrum i unieważnić gwarancję.
unikajmy więc tej złośliwości i zaangażujmy profesjonalistów. W przypadku tej poprawki jedynym logicznym sposobem działania jest doprowadzenie go do lokalnego ujścia widma i poproszenie ich o poradzenie sobie z tym.
w większości przypadków nie zdecydują się na naprawę pudełka. Zamiast tego prawdopodobnie zachowają Twój stary i zastąpią go.
i o ile nie masz niewiarygodnie pecha, a może nawet klątwy, nowe pudełko rozwiąże problem raz na zawsze.
Spectrum utknął pobieranie początkowej aplikacji
w prawie 100% przypadków, postępując zgodnie z powyższą radą w kolejności, w jakiej zostały umieszczone, rozwiąże problem. Jednak bardzo ważne jest również, aby wiedzieć, co robić, gdy sprawy nie układają się tak, jak chciałeś.
dla nas najskuteczniejszym sposobem radzenia sobie z sytuacją jest złożenie skargi do Spectrum. Z naszego doświadczenia wynika, że zwraca to większą uwagę na problem, który masz i zmusza ich do zobowiązania się do wysłania zespołu technicznego znacznie szybciej.
Niestety, są to jedyne poprawki, jakie możemy znaleźć dla tego problemu. Jednak zawsze jesteśmy ciekawi historii, w których ludzie próbowali czegoś innego, co zadziałało dla nich.