przeczytaj ten artykuł, aby zrozumieć temat barier komunikacyjnych lub barier w komunikacji w zarządzaniu lub organizacji…
spis treści
czym są bariery komunikacyjne?
bariery w komunikacji to czynniki, które blokują skuteczność komunikacji. Skutkują one niedopasowaniem zrozumienia informacji przez nadawcę lub odbiorcę. Bariery te łatwo występują na każdym etapie procesu komunikacji –
wysyłanie-kodowanie-Transmisja-dekodowanie lub odbieranie.
nadawca może nie być słyszalny dla publiczności, może nie poprawnie konwertować swojej wiadomości na sygnały, wybór kanału może być błędny, rozumienie symboli lub kodów przez odbiorcę może być inne niż rozumienie nadawcy lub odbiorca może nie być w nastroju do słuchania informacji.
tak więc w tym punkcie pojawiają się bariery w komunikacji.
rodzaje skutecznych barier komunikacyjnych:
ten akapit zawiera listę rodzajów barier dla skutecznej komunikacji w organizacji lub zarządzaniu. Bariery są w (3) trzech rodzajach, takich jak:
- bariery techniczne
- bariery językowe
- bariery psychologiczne
bariery techniczne:
bariery techniczne wyjaśniają fizyczne, informacyjne i społeczne środowisko, w którym przekazywana jest wiadomość.
niektóre z różnych barier technicznych są następujące:
(i) czas:
terminowe przekazywanie wiedzy jest ważne, jeśli nadawcy chcą, aby odbiorcy postępowali zgodnie z instrukcjami. Firmy, w których praca jest wykonywana na różnych zmianach, pracownicy opuszczający jedną zmianę, powinni komunikować się z pracownikami przystępującymi do następnej zmiany.
jeśli pracownicy dziennej zmiany zgłaszają się na służbie po odejściu pracowników nocnej zmiany, ważne wiadomości mogą zostać pominięte, wpływając na wydajność.
(ii) przeciążenie informacją:
wyjaśnia nadmierne przekazywanie informacji. Szczegółowe informacje niż to, co odbiornik może przetworzyć, są mu przekazywane. Odbiorca nie może analizować, rozumieć i działać na przeciążenie informacji lub szczegółów wykraczające poza jego zdolności umysłowe.
wyjaśnia różne problemy:
(a) jeśli chcą być konkretne, może to opóźnić zarządzanie informacjami.
(b) mogą popełniać błędy w przetwarzaniu nadmiernych informacji.
(iii) różnice kulturowe:
różnice kulturowe powstają, gdy przełożeni pracują z ludźmi różnych kultur. Kultura reprezentuje krajową lub lokalną barierę, która jest ważna dla wszelkich organizacji biznesowych zaangażowanych w działalność zagraniczną. Kultura wyjaśnia normy, wartości, przekonania, percepcje i postawy ludzi różnych narodów (Indie, Japonia, Ameryka, itp.) lub regionów (różne regiony w naszym kraju).
międzykulturowe bariery komunikacyjne
kiedy lepszy kontakt z pracownikami różnych narodów (w międzynarodowych firmach), powinni oni brać pod uwagę kulturowe przekonania i wartości, w przeciwnym razie mogą nie być w stanie przynieść tego, czego naprawdę chcą.
(iv) luki informacyjne:
pełne informacje nie są przekazywane z jednego poziomu na drugi poziom zarządzania. Część informacji jest przechowywana na stałych poziomach, a luka jest wypełniana przez niezamierzone informacje. Luka informacyjna jest bezwartościowa jak ładunek informacji.
(v) ostrość:
Ogólnie Rzecz Biorąc, ostrość jest ważniejsza w komunikacji. W różnych kampaniach reklamowych klienci tracą z oczu produkt, ale pamiętają efekty dźwiękowe, świetlne i wizualne reklamy. Głównym celem reklamy jest kierowanie wiadomości, a nie Posłańca.
(vi) bariery fizyczne:
bariery te powstają ze względu na naturę środowiska. Jest jak naturalna bariera, która istnieje jego personel znajduje się w różnych budynkach lub różnych miejscach.
podobnie przestarzały lub słaby sprzęt, w szczególności awaria kierownictwa w celu wprowadzenia nowej technologii może również powodować problemy. Niedobór personelu jest również kolejnym czynnikiem, który regularnie powoduje trudności komunikacyjne dla organizacji.
(vii) bariery organizacyjne:
te różne bariery zawierają różne rzeczy, takie jak:
- zasady i wytyczne organizacji powinny być jasne, aby uniknąć błędnych interpretacji i nieporozumień.
- Stwórz ścisłe zasady i przepisy, aby wyeliminować wadliwą komunikację.
- zbyt wiele poziomów w hierarchii organizacji może opóźnić transmisję informacji.
bariery językowe:
bariery językowe obejmują różne słowa, żargony i różne interpretacje nadawców i odbiorców. To samo stwierdzenie może mieć inne znaczenie dla różnych osób. Zatrzymuje to proces skutecznej komunikacji. Tak więc wspólne bariery językowe są następujące:
(i) słabe wiadomości:
jasne myśli i pomysły, ale błędnie wybrane zdania lub ich słowa są tak złe, jak słabe pomysły. Błędne zdania i ich słowa mogą prowadzić do błędnej interpretacji wiadomości. Źle opisane lub źle zrozumiane wiadomości mogą spowodować zamieszanie.
Skuteczna komunikacja obejmuje właściwy dobór słów, zdań i akapitów.
(ii) semantyka:
semantyka jest rodzajem nauki słów i ich krótkich znaczeń. Problemy powstające z powodu znaczeń transmisji są problemami semantycznymi. Różne słowa oznaczają inne znaczenie dla innej osoby.
jeśli zdanie lub akapit oznacza to samo dla nadawcy i odbiorcy, komunikacja jest odpowiednia i skuteczna, w przeciwnym razie komunikacja staje się nieskuteczna.
(iii) niespójność w komunikacji werbalnej i niewerbalnej:
Ogólnie rzecz biorąc, komunikacja werbalna jest bardzo potężnym sposobem komunikacji, ale komunikacja niewerbalna jest równie skuteczna w przekazywaniu właściwego komunikatu. Nie tylko nasz język powinien być jasny, ale także nasze ekspresje, zabiegi na twarz, ruchy ciała i gesty muszą odpowiadać językowi.
Bariery Psychologiczne:
bariery te są dużym źródłem załamania komunikacji. Czynniki psychologiczne reprezentują stan umysłu ludzi. Czujemy się elastyczni na informacje, kiedy jesteśmy szczęśliwi. Jednak mamy problemy osobiste, to wpływa na komunikację. Zawiera różne sub-bariery, takie jak:
(i) strach:
komunikacja w środowisku strachu, kary, gróźb i kar jest barierą dla skutecznej komunikacji. Musi być pozytywna motywacja dla odbiorców do prowadzenia biznesu lub komunikacji.
(ii) filtrowanie:
filtrowanie odnosi się do manipulowania informacjami w taki sposób, że tylko korzystne lub użyteczne informacje są wysyłane do odbiorcy. W firmach biznesowych, gdy wiadomości są przesyłane pionowo wzdłuż łańcucha dowodzenia, pewna część informacji zwykle ginie po drodze.
filtrowanie jest rodzajem wspólnej bariery, gdy hierarchia organizacji lub firm ma dużą liczbę poziomów.
(iii) słabe słuchanie:
proces odsłuchu bardzo różni się od procesu odsłuchu. Nie słuchamy, gdy mamy obsesję na punkcie innych zobowiązań i myśli. Kiedy nadawca mówi na temat, w którym nie jesteśmy zainteresowani, słyszymy, ale nie zwracamy pełnej uwagi na to, co próbuje powiedzieć.
chyba, że ich nie posłuchamy, komunikacja nie będzie skuteczna.
(iv) słaba retencja:
człowiek ludzki nigdy nie zachowuje wszystkiego, co jest mu przekazywane ustnie. Posuwa się do zapomnienia części przydatnych informacji ze względu na ograniczoną zdolność zatrzymywania. Zaleca się, aby odbiorca powtarzał wiadomość i używał więcej niż jednego medium do przekazywania informacji.
wysyłanie przypomnień może łatwo pomóc rozwiązać ten problem.
(V) percepcja:
percepcja to przekazywana wiedza, zrozumienie i poczucie przedmiotu. Ludzie z różnych środowisk edukacyjnych, emocjonalnych i kulturowych rozumieją przekaz inaczej. Ludzie chcą idealnej wiadomości od naszego przeciwnika. Jeśli percepcja nadawcy różni się od percepcji odbiorcy, spowoduje to, że wiadomość będzie nieskuteczna.
w percepcji to samo rozumienie myślenia jest bardzo ważne dla obu z nich (nadawcy lub odbiorcy).
(vi) emocje:
emocje-uczucie miłości, współczucia, gniewu, zagrożenia, zazdrości itp. w dużej mierze wpływa na kodowanie i dekodowanie wiadomości. Emocje są bardzo ważne, a komunikatorzy muszą je zrozumieć, aby uniknąć awarii.
jeśli nadawca jest zadowolony, wiadomość, która została przesłana, również będzie skuteczna, ale jeśli nadawca nie jest zadowolony, wiadomość, która została przesłana, również nie będzie skuteczna. Spokojne lub dobre emocje pomagają w skutecznej komunikacji ani nie.
więc to jest pełne wyjaśnienie na temat barier komunikacyjnych lub barier w komunikacji…