w tym artykule przyjrzymy się nowemu zjawisku rewolucjonizującemu branżę marketingową—Dark Marketing
samo wypowiedzenie frazy „dark marketing” przyprawia mnie o dreszcze. Jest tajemniczy, Nieznany i przerażający. Boimy się tego, czego nie wiemy. W tym artykule przyjrzymy się nowej erze ciemnego marketingu, wyjaśnimy, jak zmienia on dziedzinę marketingu i miejmy nadzieję zredukować niepokój, wyjaśniając, w jaki sposób można go zwalczać.
czym jest Dark Marketing?
Dark marketing to nowe zjawisko rewolucjonizujące współczesny ekosystem marketingu cyfrowego. Składa się z wysoce fragmentarycznych, segmentowanych, spersonalizowanych i retargetowanych działań marketingowych. Zanim przejdziemy dalej, zdefiniujmy te kluczowe cechy dark marketingu.
fragmentacja – kampanie marketingowe przejmują cyfrowy krajobraz; wszędzie, gdzie spojrzysz, zobaczysz reklamy. Facebook, Google, Instagram, Youtube, Twitter, Linkedin, Pinterest, Spotify, Pandora i wiele innych. Ponieważ kampanie marketingowe obejmują swój zasięg na wielu platformach, każda witryna ujawnia tylko ułamek ogólnej strategii. Jedna kampania mogłaby jednocześnie przeznaczyć różne zasoby na różne platformy. Oznacza to, że jedynym sposobem na złapanie każdej kampanii jest przeglądanie każdej platformy o każdej porze dnia. Jest to wyraźnie niewykonalne.
segmentacja –techniki segmentacji umożliwiają marketerom rozbicie odbiorców na podstawie różnych czynników, w tym wieku, płci, zainteresowań, lokalizacji geograficznej itp…. To nic nowego, jednak dark marketing dał segmentacji nowe życie. Na przykład na Facebooku zobaczysz te segmentowane posty tylko wtedy, gdy jesteś częścią grupy docelowej kampanii. To sprawiło, że segmentacja jest jednym z największych przejawów marketerów pozostających w ciemności.
Personalizacja-podczas gdy współczesny marketing jest segmentowany, Personalizacja staje się nowym złotym standardem. Kampanie stają się coraz mądrzejsze, wiedzą, do kogo i jak je kierować. Na przykład marketing jednego produktu do dwóch różnych osób może wyglądać zupełnie inaczej. Kampanie te są uruchamiane z wieloma wariantami, aby
rezonować z jak największą liczbą osób. Oznacza to, że każda osoba będzie miała odrębną kampanię marketingową zaprojektowaną specjalnie dla niej. Na przykład, jeśli często podróżujesz do Nowego Jorku, Facebook wie o tym na podstawie opublikowanych zdjęć lub miejsc, w których się „zameldowałeś”.”Facebook może następnie sprzedać firmę turystyczną, taką jak trivago, przestrzeń reklamową na Twoim kanale informacyjnym dla hoteli w Nowym Jorku. Podobnie, jeśli twój przyjaciel często podróżuje do Los Angeles, trivago sponsoruje posty pokazujące hotele w Los Angeles. Każda kampania jest skierowana do określonego celu i skierowana do konkretnej osoby.
Retargeting – kampanie również retargetują Cię o pozycje, których wcześniej szukałeś. Te reklamy wydają się podążać za tobą, gdziekolwiek jesteś. To nie przypadek, że kiedy szukasz lotu do Nowego Jorku, w ciągu godziny Twoje wiadomości są zapchane opcjami lotów.
oto przykład spersonalizowanej reklamy na Facebooku dla osoby w średnim wieku, która lubi podróże
Jak to działa?
zasadniczo behemoty internetowe, takie jak Facebook i Google, wykorzystują Twoje informacje, aby zapewnić Ci wyjątkowe wrażenia marketingowe. Ci królowie Internetu mają góry danych użytkowników, których używają do kierowania. Są to informacje, które chętnie udostępniasz Facebookowi, są na Twoim profilu i udostępniane znajomym. Facebook, jeśli masz 22 lata, jesteś z Denver i „polub” stronę Zimowych Igrzysk Olimpijskich, Facebook zinterpretuje to jako zainteresowanie sportami zimowymi i przygodami. Z kolei doradzaliby firmom takim jak GoPro sponsorować posty na Twoim kanale informacyjnym. Techniki te są opracowywane w celu zwiększenia doświadczenia klienta. Pozwalają użytkownikom wyruszyć w specjalnie dostosowaną cyfrową podróż za każdym razem, gdy przechodzą do trybu online.
dlaczego jest używany?
ciemne posty, pod większym parasolem dark marketingu, szybko wyłaniają się jako najskuteczniejszy rodzaj marketingu. Jak wyjaśniłem w moim ostatnim kawałku, reklamy, które są istotne i przemawiają do ciebie są najbardziej skuteczne. W rzeczywistości jedno z badań oszacowało, że ukierunkowane kampanie marketingowe są w 100% skuteczniejsze niż tradycyjne wysiłki. Dark marketing oferuje marketerom niespotykane możliwości marketingowe. W nowej erze marketerzy mogą precyzyjnie kierować reklamy do swoich odbiorców, a użytkownicy widzą tylko odpowiednie reklamy. Wydaje się, że bezbłędny system; zarówno marketerzy, jak i użytkownicy wydają się lepiej. Jednak marketerzy zaczynają zauważać problemy z systemem.
dlaczego Dark Marketing to Problem?
problemem z dark marketingiem jest całkowity brak przejrzystości, z którą borykają się marketerzy. Ponieważ kampanie marketingowe są tak głęboko rozdrobnione i segmentowane, nie można zobaczyć całości kampanii marketingowej. Widzimy tylko fragmenty, które są dla nas zaprojektowane; reszta kampanii jest w ciemności.
te ciemne posty również tworzą ogromną lukę w świadomości konkurencji, którą utknęliśmy próbując rozszyfrować. Od pierwszej reklamy telewizyjnej wyemitowanej w lipcu 1941 roku, śledzenie konkurencji było tak proste, jak oglądanie telewizji, słuchanie radia lub czytanie gazety. Nigdy nie musiałeś być nadczłowiekiem, żeby szpiegować swoich konkurentów … aż do dzisiaj. Jedynym sposobem, aby zobaczyć to, co jednostka widzi na kanale wiadomości, jest być tą osobą. Na przykład czterdziestolatek nie zobaczyłby specjalnych ofert sklepu z zabawkami na swoim kanale informacyjnym … ale jego dzieci mogą. Bez względu na to, jak ciężko menedżerowie marki lub CMOs starają się być ich grupą docelową, czy to 56-letnią kobietą, czy 17-letnim chłopcem, po prostu nie mogą.
te fragmentaryczne, segmentowane, spersonalizowane i retargetowane reklamy sprawiają, że marketerzy są ślepi na ruchy konkurencji. Prowadzimy interesy z zamkniętymi oczami.
wyobraź sobie, że próbujesz wędrować z zawiązanymi oczami, możesz potknąć się o skałę lub wpaść do rowu w każdej chwili. Marketing nigdy nie był tak złożony, branża nigdy nie widziała tak wielu indywidualnych czynników wchodzących w jedną kampanię. Każdego dnia ciemne posty stają się coraz bardziej powszechne. Zespół analityki danych BrandTotal szacuje teraz, że na samym Facebooku 92% sponsorowanych postów to ciemne posty. W odpowiedzi na ten problem postawiono pytanie: jak można oświetlić ciemność?”
jak rozświetlić ciemność?
Dark marketing przekształca ekosystem marketingu cyfrowego; stworzyło to problem, który może rozwiązać tylko więcej technologii. Zrozumienie tego, co robią Twoi konkurenci, ma kluczowe znaczenie dla twojego przetrwania. Aby skutecznie wykonywać swoją pracę, współcześni marketerzy muszą być w stanie uzyskać wgląd za ekrany swoich klientów. Korzystając z wyrafinowanej technologii, marketerzy mogą przechwytywać i oświetlać ciemne kampanie marketingowe swojego konkurenta. Pozwala im to zasadniczo „żyć” „oddychać” i „czuć się” jak ich klienci. Po skonsolidowaniu
dane te można wykorzystać do złożenia skomplikowanej układanki kampanii, przywracając marce kontrolę.
wniosek:
współczesny marketer musi być bioniczny. Po części artysta, po części inżynier oprogramowania, a po części Szpieg. Jedynym możliwym sposobem, aby nadążyć za konkurencją jest przyjęcie technologii marketingowej; w przeciwnym razie zostaniesz pozostawiony w ciemności. Na szczęście BrandTotal ma serum, które przywróci cię na szczyt i rozświetli ciemność. Anegdota to rewolucyjne rozwiązanie SaaS (software as a service), które umożliwia wykrywanie, zbieranie, konsolidację i oświetlanie ciemnych kampanii marketingowych w czasie rzeczywistym. Każdego dnia pojawiają się nowe wyzwania. Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, niezbędna jest elastyczna strategia. W kolejnym artykule zagłębię się w koncepcję agile marketingu.