istnieje wiele porad na temat raportowania wyników marketingowych i istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę przy składaniu raportów–od tego, które zestawy danych należy uwzględnić, po jakie wskaźniki wydajności zapewniają najbardziej atrakcyjną historię danych. Ale jak właściwie wygląda raport o skuteczności marketingu cyfrowego?
wskaźniki KPI, o których decyduje Twoja agencja marketingowa, zależą od wielu czynników–przede wszystkim od celów biznesowych Twojego klienta. Ale ramy raportowania pomagają komunikować wartość, jaką Agencja wnosi do klienta. Jeśli klienci mają problemy ze zrozumieniem skuteczności marketingowej z powodu mylących danych, podejście wysokiego poziomu do raportowania może mieć wpływ.
NinjaCat współpracuje z setkami agencji, które mają klientów obejmujących wiele branż: od opieki zdrowotnej i życia seniora, przez salony samochodowe po multi-location retail. Podczas gdy firmy klientów są unikalne, doskonałe raportowanie klientów ma pewne wspólne elementy. Zebraliśmy niektóre z najlepszych przykładów od naszych klientów agencyjnych w NinjaCat, aby pomóc zapewnić ramy, których możesz użyć do raportów dla klientów.
efektywna struktura prezentacji raportowania klientów
Użyj tej struktury do zarysowania prezentacji. Poniżej znajdziesz zrzuty ekranu i dodatkowe elementy, które należy uwzględnić w raportach, aby przekazać skuteczną historię z danymi analitycznymi.
• zacznij od przeglądu wyników marketingowych & Streszczenie
• Dodaj bardziej szczegółowe sekcje dotyczące taktycznych głębokich nurkowań na poszczególnych kanałach, takie jak:
º płatne wyszukiwanie
º SEO
º Media społecznościowe
º Analiza witryny
• dopełnij raport o kolejnych krokach i rekomendacjach do wzmocnij swoje spostrzeżenia i strategię.
przegląd wyników marketingowych & Streszczenie przykłady slajdów
zapewnienie klientom i interesariuszom migawki wskaźników KPI i zwrotu z inwestycji w różnych kanałach to świetny sposób na przedstawienie historii danych. Oferuj punkty danych o wysokim poziomie, takie jak łączna liczba potencjalnych klientów przechwyconych przez PPC, całkowity zasięg i wydatki na reklamy w różnych kanałach, współczynniki klikalności i rzeczywiste potencjały RYNKOWE. Przegląd powinien odzwierciedlać podgląd kanałów i szczegółów, które klient przedstawi w dalszej części raportu.
Streszczenie daje możliwość podkreślenia 3-5 najważniejszych aspektów wydajności w okresie raportowania. Może zapewnić skróty dla zapracowanych klientów, aby powrócić do przeglądu na wysokim poziomie. Jest to również miejsce, w którym można zapoznać się z kluczowymi spostrzeżeniami i możliwościami zidentyfikowanymi pod kątem optymalizacji i ulepszeń.
płatne przykłady raportów wyszukiwania
ten płatny raport przegląd wyszukiwania przedstawia cztery KPI: wydatkowany budżet, łączne leady, koszt na leada i Współczynnik konwersji. Daje to klientowi migawkę najważniejszych wyników w bieżącym okresie. Pod spodem wykres trendu pokazuje wahania budżetu z miesiąca na miesiąc nakładane na CPL. pomaga to klientowi zobaczyć wpływ zmian budżetu może mieć na koszty nabycia każdego ołowiu.
na wczesnych etapach zaangażowania klienta w płatne wyszukiwanie możesz dołączyć oś czasu lub listę zadań ważnych kamieni milowych projektu wraz z KPI. Takie podejście może wzmocnić strumień pracy, który Twoja agencja podejmuje, aby poprawić wyniki w każdym okresie sprawozdawczym.
przykłady raportów SEO
Ranking SEO może trwać tygodnie, jeśli nie miesiące. Pokaż postępy, koncentrując się na najważniejszych słowach kluczowych dla strategii treści 10-20. Raport o wyświetleń, kliknięciach lub odwiedzinach witryny, porównując ze sobą słowa kluczowe, aby klient mógł na pierwszy rzut oka zobaczyć, które frazy oferują największą widoczność.
przykłady Raportów z analizy witryn
twój klient będzie chciał wiedzieć, jak ruch w witrynie jest trendowany z miesiąca na miesiąc, a także jak wskaźniki KPI, takie jak odsłony stron i współczynnik odrzuceń, są trendy (w górę lub w dół) w porównaniu z poprzednim raportem.
w przypadku marek lub firm wymagających raportów wydajności marketingowej w wielu lokalizacjach ważne jest, aby dostarczać raporty, które są białe i markowe, aby pasowały do estetyki każdej nieruchomości.
jest to konfigurowalny szablon raportu w mediach społecznościowych, prezentujący statystyki reklamowe, wzrost fanów i trendy obserwatorów na Facebooku.
wyciągnij najważniejsze informacje z każdego kanału społecznościowego na osobnym slajdzie. W tym przykładzie raportowania reklam na Instagramie z NinjaCat najlepsze posty są prezentowane wraz z kluczowymi wskaźnikami wydajności, po prostu rozplanowanymi, aby zwiększyć zrozumienie i zmniejszyć obciążenie poznawcze.
jeśli chodzi o raportowanie wyników marketingu cyfrowego, jesteś tak dobry, jak posiadane dane i historia, którą opowiadasz. Skoncentruj się na wizualizacjach i układach, które wspierają analizę i sprawiają, że historia jest zrozumiała. Tworzenie szablonów raportowania z wiarygodnymi danymi pozwala na więcej czasu na analizę jakościową, umożliwiając agencji tworzenie bardziej atrakcyjnych raportów dla klientów, na dużą skalę.
