wymagania zawierające elementy zarządzania klinicznego są częstą przyczyną działań naprawczych zgodnie z danymi wczesnej oceny z programu Quality Care 2020.
co to jest zarządzanie kliniczne i jak można je zintegrować z apteką?
Zarządzanie kliniczne jest aspektem zarządzania organizacyjnego, przez który właściciel apteki i personel apteki współodpowiedzialny za bezpieczeństwo pacjentów i jakość świadczonej opieki, budując kulturę ciągłego doskonalenia usług i wysokich standardów opieki.
Quality Care 2020 integruje Nadzór kliniczny w całym programie, zapewniając ramy zapewniające właścicielom aptek odpowiedzialność i nadzór nad działaniami i usługami świadczonymi w aptece w celu utrzymania spójnej, wysokiej jakości i bezpiecznej opieki.
właściciele aptek mogą wykazać zasady zarządzania klinicznego poprzez:
- współpraca ze społecznością w zakresie projektowania i świadczenia usług spełniających ich potrzeby
- zapewnienie systemów i procesów dla wszystkich działań i usług dotyczących bezpieczeństwa i ryzyka pacjentów
- posiadanie systemów do rejestrowania, przeglądania i raportowania wskaźników bezpieczeństwa i jakości
- zachęcanie do kultury w aptece do ciągłego podnoszenia jakości świadczonych usług
- posiadanie systemów do rejestrowania, przeglądania i raportowania wskaźników bezpieczeństwa i jakości
dowiedz się więcej
zarządzanie kliniczne w Praktyka
dobry przykład zarządzania klinicznego jest obecny w dziedzinie zarządzania farmacją i zarządzania nią.
Wymaganie 1.1.2:
ustanowienie i udokumentowanie umowy o zarządzaniu przedsiębiorstwem, która określa role i obowiązki właścicieli i kierowników aptek. Podpisane oświadczenie potwierdzające odpowiedzialność właściciela za ogólne bezpieczeństwo i jakość w aptece.
kluczowe obszary odpowiedzialności mogą obejmować:
- zarządzanie finansami-kto odpowiada za wyniki finansowe i rentowność apteki?
- zarządzanie ryzykiem-kto jest odpowiedzialny za identyfikację i ograniczanie ryzyka?
- Nadzór kliniczny – kto jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa i jakości usług aptecznych oraz zgłaszanie wszelkich incydentów?
- inne zarządzanie, takie jak Zasoby ludzkie i zgodność z ramami prawnymi, regulacyjnymi i zawodowymi – kto jest odpowiedzialny za zarządzanie personelem i nadzorowanie działań w zakresie zgodności?
odwiedź domenę 1 w Centrum Wiedzy Quality Care 2020, aby bardziej szczegółowo zbadać zarządzanie kliniczne za pomocą szkoleń i często zadawanych pytań.
Quality Care 2020 Knowledge Hub
dostęp do Portalu Klienta QCPP
dostęp do Portalu Klienta QCPP jest niezbędnym krokiem do ukończenia oceny jakości opieki 2020.
jeśli nikt w twojej aptece nie ma jeszcze konta, odwiedź Stronę QCPP, aby uzyskać więcej informacji o tym, jak dołączyć.
wsparcie
jeśli masz jakieś pytania, zespół wsparcia QCPP jest tutaj, aby ci pomóc-wyślij e-mail [email protected] lub telefonicznie na infolinię QCPP pod numerem 1300 363 340 (9: 00-17: 00).
aby być na bieżąco z informacjami o quality Care 2020, odwiedź Stronę Quality Care 2020.