Future HSC ma obszerny zestaw zasad zaprojektowanych w celu zapewnienia, że nasze usługi są dostarczane zgodnie z naszym etosem i wartościami, w tym naszym zobowiązaniem do traktowania wszystkich z szacunkiem i zapewnienia odpowiedniego zakwaterowania wraz z profesjonalnym i współczującym wsparciem.
mamy ponad 50 Polis wewnętrznych z określonym zestawem Polis zaprojektowanych na pokrycie naszych usług mieszkaniowych.
główna część naszej Polityki podzielona jest na cztery grupy:
- Administracja – Polityka obejmująca takie kwestie, jak ochrona danych i bezpieczeństwo informacji
- Zdrowie i bezpieczeństwo – Polityka obejmująca takie kwestie, jak bezpieczeństwo przeciwpożarowe i Praca w pojedynkę
- Zasoby ludzkie – Polityka obejmująca takie kwestie, jak poufność, Równość Szans, postępowanie dyscyplinarne i zażalenia
- świadczenie usług – polityka obejmuje ochronę osób dorosłych i skargi, sugestie i komplementy oraz rozwój i zaangażowanie użytkowników serwisu
- Ochrona osób dorosłych wrażliwych polityka i procedura
- Polityka poufności
- polityka i procedura bezpieczeństwa i Higieny Pracy
- polityka i ocena ryzyka dla osób samotnych
- skargi, komplementy i sugestie polityka i procedura
- Polityka informowania o nieprawidłowościach
- Ochrona danych Polityka
podstawowe zasady
jak zawsze nasze zaangażowanie w ludzi jest kluczowe i z mając to na uwadze, zidentyfikowaliśmy „podstawowy rdzeń” naszych polityk i procedur, który stanowi niewielką grupę dokumentów, które koncentrują się na zdrowiu i dobrym samopoczuciu ludzi: użytkowników usług, najemców i pracowników. Ze względu na ich znaczenie wybraliśmy te dokumenty, które udostępniamy tutaj.
„podstawowy rdzeń” składa się z:
wprowadzenie i szkolenie
w pierwszym dniu zatrudnienia u nas nowy pracownik rozpoczyna proces pełnego zapoznania się z naszymi zasadami i procedurami. Wszyscy nowi pracownicy są zapisani do przyszłego programu obowiązkowego szkolenia HSC. Nasz początkowy program wprowadzania wymaga od pracowników podjęcia dogłębnej pracy nad „podstawowymi zasadami”. Zapoznanie się z treścią naszych polityk jest kontynuowane poprzez lokalne wdrożenie i ciągły program szkoleniowy dla pracowników Future.
przegląd zasad
nasze zasady są weryfikowane i ponownie zatwierdzane przez nasz Zarząd co roku lub co dwa lata, zgodnie z wymaganiami, biorąc pod uwagę wszelkie istotne zmiany legislacyjne lub regulacyjne. Wreszcie zmiany te są dokonywane po odpowiednich konsultacjach z użytkownikami serwisu, najemcami i pracownikami.