Ieri ho comprato un hotel per 1 notte per $93.97 dopo le tasse utilizzando il loro accordo espresso. Priceline ha una garanzia di miglior prezzo che se si trova lo stesso hotel ad un prezzo inferiore, allora sarebbe rimborsare il 200% della differenza.
Oggi ho trovato lo stesso hotel su Priceline.com stesso per $70.97 con tutte le cose corrispondenti tra i due elenchi. Quando li ho chiamati, la persona di supporto “Kelly J” ha detto che non vedono lo stesso prezzo di me perché sono connesso al mio account. Ovviamente sarei collegato al mio account per ottenere i dettagli del viaggio. Presumibilmente” logged In ” prezzo Priceline non è pubblico generale di fronte anche quando entrambi gli elenchi corrispondono. Allora perché promuovi gli utenti ad accedere per ottenere tariffe più basse sulla tua home page se non hai intenzione di onorare quei prezzi.
A peggiorare le cose, il prezzo non firmato era anche più economico di $10 rispetto all’accordo Espresso, ma quell’hotel aveva la politica di cancellazione gratuita mentre l’accordo Espresso ovviamente non consente la cancellazione. Così ora non sono più gli stessi annunci come l’elenco più economico ha più e migliori servizi come la cancellazione gratuita e quindi non possono rimborsarmi la differenza. Questo è pazzo per me, perché dovrei mai fidarmi di una tale garanzia se la società sta solo andando a nitpick come questo per non supportare il cliente. Non compro mai più da Priceline dopo questa esperienza.
TLDR: Priceline non sta dietro la loro migliore garanzia di prezzo per Express Deal perché il prezzo più basso che sto vedendo è dopo l’accesso al mio account Priceline.