as regras de negócios e a lógica desempenham um papel crítico na operação eficiente de uma organização. Eles estabelecem expectativas, fornecem diretrizes sobre o desempenho do trabalho, garantem a conformidade e ajudam as organizações a automatizar seus processos.
neste artigo, veremos 10 exemplos comuns de regras de negócios para ilustrar suas possíveis aplicações no mundo real.
quais são as regras de negócios?
regras de negócios são diretivas que definem as atividades de negócios de uma organização. Eles são importantes porque esclarecem os objetivos de uma organização e detalham como os processos serão realizados. As regras de negócios podem ser informais, escritas ou automatizadas.
quando se trata de automatizar regras, um sistema de gerenciamento de regras de negócios (BRMS) desempenha um papel incrivelmente importante. Um BRMS é uma solução de software que é usada para definir, implantar, executar, monitorar e gerenciar regras de negócios. Há uma ampla gama de sistemas de regras de negócios disponíveis, mas todos eles têm três componentes-chave.Primeiro, as regras de negócios são armazenadas em um repositório. Um repositório é uma infraestrutura De banco de dados que coleta, gerencia e armazena dados em vez de incorporar regras dentro do código de um aplicativo. Em segundo lugar, um BRMS fornece ferramentas de desenvolvimento fáceis de usar que permitem aos usuários definir e gerenciar regras de negócios sem a necessidade de escrever código.Finalmente, um ambiente de tempo de execução permite que os aplicativos invoquem as regras de negócios aplicáveis e as executem usando um mecanismo de regras de negócios. Observe que um mecanismo de regras de negócios também pode ser adquirido independentemente de um BRMS.
as organizações que podem se beneficiar de um BRMS incluem:
- organizações que são regidas por regras de negócios definidas ou políticas internas.
- organizações que buscam melhorar a eficiência ao tomar decisões mais informadas.
- organizações que estão preocupadas com questões de conformidade e querem reduzir a possibilidade de ações legais e regulatórias.
- organizações que priorizam a flexibilidade para se adaptar às mudanças nas condições do mercado.
exemplos de regras de negócios comuns
regras de desconto para clientes
as regras de negócios são comumente usadas para oferecer descontos aos clientes. Por exemplo, uma organização pode ter uma política para dar aos clientes que gastam US $5.000 em um ano civil um desconto nas compras assim que esse limite for atingido. A regra pode ser: “se um cliente gastar mais de US $5.000 em qualquer ano civil, ofereça um desconto de 15% em cada item.”
serviço de assinatura auto-suspensão
modelos de taxa de assinatura são comuns em quase todos os setores. No entanto, gerenciar manualmente o faturamento e o serviço de assinatura corrói sua linha de fundo. Para facilitar, pode automatizar a suspensão do serviço por falta de pagamento. Assim, uma organização pode criar uma regra de negócios que cancela o serviço para qualquer cliente que não efetue um pagamento (ou seja, mais de 30 dias após o vencimento).
comissões de vendas automatizadas
muitos funcionários são compensados com base em comissão ou recebem bônus com base no desempenho. Para simplificar o processo, a contabilidade pode criar uma regra que: “se um funcionário vender mais de US $50.000 em produtos dentro de um ano civil, ele receberá um Bônus de US $5.000.”Essa regra garante que um funcionário seja pago conforme acordado sem a necessidade de rastrear manualmente as vendas.
Atribuir ativos a novos funcionários
a integração de funcionários é um processo demorado. Os funcionários devem ser treinados, ter acesso ao sistema e ativos atribuídos, entre outras coisas. Um exemplo de uma regra de negócios de integração comum pode ser que todos os novos funcionários recebam um endereço de E-mail. As credenciais seriam criadas automaticamente, permitindo que o funcionário acessasse o sistema e escolhesse uma nova senha.
regras de negócio da taxa de juros do empréstimo à habitação
os bancos são obrigados a coletar muitos dados ao originar uma hipoteca, como informações sobre a casa que está sendo comprada e o histórico de crédito do mutuário. A lógica de negócios desempenha um papel importante na automação dos processos manuais de empréstimo. Por exemplo, um banco pode especificar uma pontuação mínima de crédito para se qualificar para uma taxa de juros específica.
acionadores de transações suspeitas
para mitigar fraudes, as instituições financeiras dependem da automação para sinalizar transações suspeitas. Com essas regras, os bancos podem especificar cobranças que acionam a autenticação. Por exemplo, transações de cartão de crédito fora do estado acima de US $1.000 podem exigir que um representante entre em contato com o titular do cartão para verificar a transação.
gerar números de identificação do aluno
os escritórios de admissões também têm a tarefa de coletar e revisar muitas informações. As regras de negócios podem ajudar a agilizar o processo de inscrição, bem como a inscrição. Por exemplo, uma vez que um aluno é aceito, o sistema pode gerar automaticamente números de identificação do aluno. As regras podem determinar o prefixo e o número necessário de caracteres.
aplicativos recusados com base nas pontuações
proprietários e empresas de gerenciamento de propriedades têm a tarefa de revisar os aplicativos de aluguel. Criar regras para aprovar ou rejeitar aplicativos pode simplificar o processo. Por exemplo, uma organização pode criar uma regra que declina um pedido de aluguel para um candidato com uma pontuação de crédito inferior a um limite especificado.
cálculo automático das taxas de envio
definir claramente as taxas de envio ajuda as organizações a fornecer um bom atendimento ao cliente e garantir que cada venda seja lucrativa. A lógica de negócios é comumente usada para calcular taxas. Por exemplo, “a taxa básica é de US $2 por libra, mas é reduzida para US $1,50 por libra por excesso acima de 10 libras.”
as solicitações de compra por valor
os processos de aprovação Manual são ineficientes e muitas vezes levam a atrasos, enquanto os funcionários perseguem os supervisores em busca de assinaturas. Com um BRMS, uma organização pode aprovar automaticamente solicitações de compra sob um determinado valor, digamos US $2.000. Para solicitações de compra acima de US $2.000, a regra pode exigir que a solicitação seja revisada por um supervisor.