ao executar um webinar, muitas vezes você está no escuro. Não consegues ler o quarto. Você nem sabe se seus participantes online estão prestando atenção em você.
bem, a verdade é que apresentar online é realmente muito mais desafiador do que falar com um público ao vivo.
é por isso que coletamos essas 13 melhores práticas de nosso próprio webinar experiente-corredores sobre como superar esses obstáculos e entregar um webinar verdadeiramente envolvente.
Se você está precisando de tempo, comece com estas 7 dicas fáceis:
Dar a estes um ir e fazer o seu próximo webinar um brilhante sucesso!
faça login cedo e faça uma verificação técnica
permita-se cerca de 15 a 20 minutos antes do seu webinar para configurar tudo. Faça login em sua plataforma de webinar, abra seu slide deck e teste se tudo está funcionando.
se você estiver usando o Slido ou qualquer outra plataforma de interação de público, verifique se tudo está pronto lá também para que você esteja pronto.
facilite o tempo de espera
enquanto seus participantes estão sintonizando, comece a recebê-los em seu webinar. Continue verificando quantas pessoas já aderiram e preencha o silêncio comentando a situação.
nosso chefe de Educação, Zuzana Bozikova, costuma dizer algo como: “Só para vocês saberem, há pessoas XY já conectadas, vamos esperar mais um minuto para o resto dos participantes se juntarem a nós e então vamos começar as coisas.”
Cumprimente seus participantes e faça uma enquete para quebrar o gelo
comece seu webinar cumprimentando oficialmente seus participantes e agradecendo-os por se juntarem. Para deixar seu público animado e prestando atenção, nossos especialistas em webinars aconselham a realização de uma enquete sobre Quebra-gelo antes de passar para a parte principal.Por exemplo, o chefe de comunicações de Slido, Juraj Holub, gosta de começar com uma nuvem de palavras perguntando aos participantes: “de onde você está se juntando a nós?”
uma pesquisa Quebra-gelo como este ajuda Juraj para preencher a lacuna, enquanto o resto dos retardatários participar. Além disso, dá um webinar um pouco de um toque pessoal. À medida que os países ou cidades aparecem na palavra nuvem, Juraj lhes dá um grito separado.
Nota: Se você estiver usando uma plataforma de interação com o público, como o Slido, apresente a ferramenta no início do seu webinar e dê instruções aos participantes sobre como participar e participar.
Quebrar a dinâmica por ter dois alto-falantes
Se você deseja tornar o seu conteúdo ainda mais envolvente, convidar outro alto-falante para entregar o conteúdo com você, assim como nossos colegas Juraj Holub e Juraj Pal não durante a sua mais recente Slido para a Educação webinar.
a troca na entrega do conteúdo irá refrescar seu webinar e quebrar o estereótipo de apenas um falante falando.
Em cima de que, se há dois (ou mais) de você fazer o webinar, você pode ajudar uns aos outros e trazer mais perspectivas para a conversa.
Leia também: Como Usar o Slido para O Webinar
Saiba mais sobre o seu público
Outra ótima maneira de se conectar com seu público on-line é para descobrir mais sobre o seu passado ou expectativas.
isso ajudará você a entender melhor quem está com você no webinar e adaptar o conteúdo sobre o qual você está prestes a falar às suas necessidades.
inspire-se com a nossa especialista em eventos-chave e uma moderadora experiente, Kristina Kumor. Durante nossa última masterclass virtual, ela fez algumas pesquisas para saber mais sobre os participantes online.
Depois de mostrar os resultados, Kristina comentou sobre eles e explicou como os votos ligue para o que ela está prestes a tampa.
Aqui estão alguns exemplos de pesquisas:
- Qual é o seu papel atual na empresa em que você está trabalhando? (texto aberto)
- Qual é o seu principal objetivo para participar deste webinar? (múltipla escolha)
- quão extensa é a sua experiência com X? (avaliação)
- Qual é a sua maior luta com X? (múltipla escolha)
deixe seu público escolher o que eles querem aprender sobre
se você quiser levar seu webinar ainda mais longe, deixe seu público votar sobre o que eles querem ouvir. Essa técnica permitirá que você adapte seu conteúdo especificamente às necessidades do seu público e, assim, maximize o valor que eles obtêm ao participar do seu webinar.
nosso vice-presidente de sucesso do cliente, Jo Massie, usou essa tática durante nosso recente webinar e provou ser inestimável. No início do webinar, ela realizou esta pesquisa de múltipla escolha e pediu aos participantes que escolhessem três opções.
com Base nos três lutas, o público votou, Jo adaptado o conteúdo principal do webinar para atender e dar soluções a estes problemas específicos.
se você quiser replicar isso, tenha conteúdo pronto para cada tópico, crie um slide onde liste todos os pontos e adicione links de salto para navegar facilmente em seu slide deck com base nos tópicos que seu público escolhe.
Leia também: 40 Melhores perguntas de enquete que envolverão seu público
divida seu conteúdo em pedaços pequenos
Antes de mergulhar no conteúdo principal do seu webinar, passe brevemente pela agenda. Dê aos seus participantes um pequeno contexto sobre o que você vai falar e planeje a estrutura de toda a sessão. Você pode resumir isso em alguns pontos e torná-lo seu slide de abertura.
certifique-se de que a estrutura é simples e fácil de lembrar. Por exemplo, você pode usar a regra de três e dividir seu conteúdo em três pedaços menores.
além disso, faça seus slides minimalistas. Nosso chefe de comunicações, Juraj Holub, recomenda uma ideia, uma citação ou um número por slide. Isso tornará as informações mais digeríveis e chamará a atenção para o que você está dizendo, em vez de forçar as pessoas a ler.
para completar tudo, adicione interação entre os pedaços de conteúdo. Isso vai ganhar a atenção eterna dos seus participantes on-line. Vamos explorar isso mais no próximo ponto.
continue reengajando seu público on-line
reengajar seus participantes em todo o seu webinar é fundamental. É uma maneira infalível de impedi-los de se afastar ou multitarefa.
após cada pedaço maior de conteúdo que você apresenta, dê voz ao seu público. Faça uma enquete ao vivo onde você pergunte a opinião do seu público ou verifique a compreensão do tópico.
em nossos webinars recentes, mudamos para a interação após quase todos os slides 3-5 e funcionou magicamente.
Por exemplo, durante uma parte da nossa Slido para a Educação webinar, nossos anfitriões, Juraj e Juraj deu seus participantes alguns exemplos práticos de como usar Slido durante suas aulas virtuais e, em seguida, perguntou-lhes como estas são aplicáveis a eles:
Webinars são, normalmente, uma rua de sentido único. Surpreenda seus participantes do webinar com um estilo diferente e traga-os ativamente.
tecer interação em sua apresentação como esta ajuda você a quebrar a monotonia de uma conversa unidirecional e é uma maneira eficaz de descobrir se você está obtendo seus pontos principais.
Aqui estão alguns exemplos de pesquisas:
- em uma escala de 1 a 7, quão claro é o tópico discutido para você até agora? (avaliação)
- quão confortável você se sente sobre o uso desta ferramenta? (avaliação)
- Qual das práticas mencionadas você não pode esperar para tentar? (múltipla escolha)
- quão aplicáveis são essas dicas para você? (múltipla escolha)
continue comentando sobre a situação
não faça enquetes ao vivo apenas para criar interação. Sempre facilite-os adequadamente. Comente os resultados da enquete em tempo real, pois os votos estão chegando e defina-os no contexto de sua palestra.
nossos experientes mestres de webinars, Zuzana e Juraj, comparam – no com a forma como os comentaristas esportivos fazem um comentário de corrida de um jogo ou partida.
normalmente Zuzana tenta evitar pausas de silêncio mais longas, exceto quando ela executa uma pesquisa de texto aberta. Nesse caso, ela permite que seus participantes algum tempo de silêncio para digitar suas respostas.
envolva seus participantes com um questionário
destaque o lado competitivo das pessoas. Executar um pequeno questionário é uma vitória definitiva para você tornar seu webinar mais divertido. Você pode hospedar um questionário para quebrar o gelo no início e apresentar seu tópico, ou no final como uma recapitulação divertida.
durante nossos webinars, gostamos de usar nossos questionários Slido para envolver os participantes em uma atividade divertida e dar alguns prêmios legais.
para facilitar o questionário, explique ao seu público online como participar. Depois de iniciar o teste, Leia cada pergunta em voz alta e comente a situação ao longo do tempo – novamente, como um comentarista esportivo faz durante um jogo (veja o ponto anterior).
Há muitas maneiras que você pode usar questionários durante o webinar, dependendo do seu objetivo. Você pode simplesmente executar um questionário sobre fatos divertidos relacionados ao seu webinar. Por exemplo:
- quantos vídeos são assistidos no YouTube todos os dias?
a) 900 milhões
b) 2 bilhões
c) 5 bilhões
d) 1 bilhão
ou, você pode realmente testar o conhecimento do seu público sobre o tópico do seu webinar. Por exemplo, se você estiver executando um webinar de marketing digital, poderá perguntar algo como:
- o que representa o CPC?
a) a Protecção dos Consumidores
b) Custo por clique em
c) Comunidade conteúdo produzido
d) PC Personalizado
Recolher perguntas durante todo
Execução de um P&Uma sessão no final do seu webinar é um dos mais importantes momentos de interação que você pode criar. É outra maneira de seus participantes se envolverem ativamente no conteúdo do seu webinar e se aprofundarem nos tópicos de que se importam.
dê aos seus participantes on-line a chance de fazer perguntas via Slido Q&A. ao iniciar seu webinar, diga às pessoas para enviar suas perguntas e continue lembrando-as de fazê-lo conforme você passa pelo conteúdo.
à medida que as perguntas começam a fluir, você pode incorporá-las ao seu fluxo ou dizer ao seu público que você as abordará durante um Q&a no final.
é uma boa prática reconhecer as perguntas recebidas. Inspire-se em Zuzana e diga algo como: “Obrigado, Mark, essa é uma excelente pergunta. Vou abordá-lo até o final deste webinar” ou “Posso ver as perguntas que estão chegando. Chegaremos a eles em dez minutos.”
Nota: para webinars maiores onde você espera muitas perguntas, convide um ajudante, por exemplo, seu colega ou amigo, para monitorar as perguntas e comentários recebidos no bate-papo e responder a eles. Como palestrante, você não terá a capacidade de fazer isso.
facilitar o Q&A
uma vez que você chegar ao Q &uma sessão, lembrar os participantes mais uma vez para enviar todas as perguntas que eles têm. Em seguida, exiba as perguntas na tela e comece a responder aquelas com o maior número de votos. Leia cada pergunta em voz alta para que seus participantes saibam qual deles você está abordando.
às Vezes, você pode obter a forma mais perguntas do que você é capaz de responder durante um limitado P&Um slot. Nossa especialista em webinar Kristina aconselha a sempre abordar as perguntas pendentes por escrito e enviá-las aos seus participantes em um e-mail pós-webinar. Ela também diz para dedicar pelo menos 10 minutos às perguntas do público – caso contrário, sua sessão Q&a pode parecer apressada.
Leia também: Como lidar com muitas perguntas após sua conferência Q & A
peça feedback aos participantes
para encerrar as coisas, execute uma pesquisa de feedback simples para saber o quanto seus participantes gostaram do seu webinar. Faça a pesquisa curta, por isso é fácil para os participantes para completar.
nosso chefe de comunicações, Juraj, aconselha fazer do feedback uma parte do webinar para que seus participantes possam preenchê-lo enquanto ainda estiverem de plantão. Dois minutos antes do final, ative a pesquisa e peça aos participantes que lhe dêem seus comentários. Você pode tocar música em segundo plano para preencher o silêncio.
aqui está um exemplo de pesquisa de feedback:
- como você avaliaria este webinar? (classificação por Estrelas)
- qual foi o seu principal takeaway deste webinar? (texto aberto)
- alguma sugestão para o orador? (texto aberto)
termine seu webinar com uma chamada à ação
no final, forneça maneiras para que seus participantes mantenham contato com você. Compartilhe suas informações de contato com eles, peça que eles o sigam nas redes sociais para obter conteúdo mais relevante ou convide-os a se inscreverem no próximo webinar.
se você tiver recursos que seus participantes possam achar úteis, como uma postagem de blog, e-book ou um guia, direcione-os para ele no final do seu webinar ou envie-lhes links no e-mail de acompanhamento.
para você
esperamos que você tenha achado essas dicas úteis e que esteja pronto para executar webinars mais envolventes e agradáveis.
Explore mais maneiras de como o Slido pode ajudá-lo a criar uma experiência online mais rica para seu público virtual.
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