a satisfação dos funcionários é a pedra angular de toda organização bem-sucedida com funcionários engajados. Mas o que é exatamente a satisfação dos funcionários e como ela pode ser melhorada? Nosso artigo fornece informações valiosas sobre esse campo de engajamento de funcionários e oferece 15 medidas simples que você pode implementar em sua empresa.
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aumentar a satisfação dos funcionários é uma tarefa gigantesca, mas que definitivamente compensa. Gigantes da indústria como Google, Apple, Facebook etc. tenha sucesso em reter os melhores funcionários, enquanto outras empresas têm continuamente problemas para preencher suas vagas com candidatos adequados. Aumentar a satisfação dos funcionários faz maravilhas, especialmente em tempos como esses, onde a chamada “guerra pelo talento” está furiosa e os trabalhadores experientes continuam sendo um recurso escasso.Identificamos 15 maneiras de aumentar a satisfação e a motivação dos funcionários em sua organização. Lembre-se de que as prioridades dos funcionários mudaram drasticamente nos últimos anos. Você ainda está atendendo às demandas e necessidades de uma nova geração?A pirâmide de necessidades de Maslow é um modelo útil para derivar medidas eficazes para aumentar a satisfação dos funcionários. Ele categoriza em necessidades fisiológicas, a necessidade de Segurança, necessidades sociais, a necessidade de estima e a necessidade de auto-realização. Somente quando essas necessidades básicas são atendidas, as pessoas podem progredir para níveis adicionais de satisfação, ou seja, os funcionários podem desenvolver um verdadeiro engajamento.
Hierarquia de Necessidades de Maslow:
a Satisfação do Funcionário – Necessidades Fisiológicas
necessidades Fisiológicas de acordo com Maslow cobrir necessidades básicas e essenciais, tais como alimentos, vestuário, habitação, etc. No nosso caso, essas necessidades fisiológicas cobrem tudo o que manterá seus funcionários saudáveis. Funcionários saudáveis são mais satisfeitos e eficazes. Para manter e promover a saúde dos funcionários, há uma série de medidas que você pode tomar.
locais de trabalho ergonômicos
uma boa compreensão da ergonomia pode prevenir a maioria das lesões no local de trabalho. A ergonomia descreve um ramo da ciência Ocupacional em que as condições de trabalho são adaptadas às pessoas. O objetivo é reduzir o estresse no trabalho e, ao mesmo tempo, melhorar o desempenho das pessoas.
aqui está uma lista de equipamentos de trabalho ergonômicos e posturas que os funcionários apreciarão:
cadeira de Escritório lista de verificação
- altura Ajustável
- apoios de braços Ajustáveis
- encosto Ajustável em
- Móveis de assento
- Inclinação do assento possível
Secretária lista de verificação
- espaço Suficiente para todos os materiais e sua disposição (pelo menos 160 x 80 cm)
- tabela Reta bordas
- altura Ajustável (que também permite trabalhar em uma posição de pé)
- Suficiente espaço de perna
- Teclado e o ecrã são um na frente do outro
- borda Superior do ecrã fique ao olho nível
- Rodas, livre de cintilação de tela
- Ajustável brilho do ecrã
- Teclado é perto do corpo
Se você não tem certeza, se o seu local de trabalho, cumpre estes critérios, ele sempre faz sentido pedir a um especialista para o treinamento e dicas.
Nutrição Saudável
muitas vezes fica agitada e estressante no trabalho, o que leva muitas pessoas dão pouca atenção a seus hábitos alimentares; Fast food no almoço, uma barra de chocolate entre as reuniões, algumas pessoas até se esquecem de comer alguma coisa. Uma dieta equilibrada e saudável pode prevenir muitos problemas de saúde e reduzir as taxas de doença. Os empregadores também podem trabalhar para isso, fornecendo água gratuita, frutas e talvez um ou outro almoço em equipe de um bom fornecedor (certifique-se de que este fornecedor também inclua uma opção vegana).
iluminação correta
além do equipamento de trabalho ergonômico, a iluminação desempenha um papel importante quando se trata de moldar um local de trabalho em que todos se sentem confortáveis. A má iluminação ou a falta de luz do dia podem fazer com que os funcionários se tornem infelizes e desmotivados muito rapidamente. A vontade de ter um bom desempenho diminui, a frequência de erros aumenta e o mesmo acontece com o risco de acidentes.
uma regra simples: quanto mais brilhante o local de trabalho e mais a luz do dia se infiltra, mais felizes serão os funcionários. O valor ideal de lux é fixado em 500 lux para funcionários com boa visão e em cerca de 750 – 1500 lux para funcionários com deficiência visual.
ofertas esportivas
na Alemanha, apenas cerca de 30% de todos os empregadores incluem programas esportivos, ofertas de relaxamento ou massagens em sua rotina diária de trabalho. Isso é muito ruim, porque muitas estatísticas mostraram que os funcionários estão muito felizes em aproveitar benefícios como esses. Essas vantagens podem variar de cursos esportivos no trabalho a descontos e ofertas especiais nos estúdios de fitness nas proximidades.
satisfação dos funcionários-a necessidade de segurança
os funcionários precisam de um local de trabalho seguro. Essa dimensão não se concentra tanto em um local de trabalho fisicamente seguro – que cairia sob necessidades fisiológicas básicas-mas sim na necessidade de segurança no trabalho.
os contratos de trabalho
os contratos de trabalho são uma parte essencial da satisfação dos funcionários.Contratos de trabalho a termo ilimitados transmitem que a relação de trabalho é de longo prazo e não limitada por um evento ou tempo. Isso pode reduzir o estresse e a ansiedade dos funcionários porque reduz o risco e a incerteza. As cláusulas de proteção à maternidade e a garantia contratual da licença parental também mostram aos funcionários que eles são valorizados.
remuneração
o salário naturalmente continua a desempenhar um papel decisivo na satisfação dos funcionários. Pagar salários justos que correspondam às qualificações dos funcionários é um fator chave. Um equívoco comum é que os bônus levam a uma maior motivação de funcionários individuais, quando, de fato, a remuneração relacionada ao desempenho geralmente tende a ter o efeito oposto. Um salário justo acompanhado de apoio e reconhecimento de superiores e colegas provou ser muito mais motivador. Benefícios como carros da empresa, telefones ou bilhetes de emprego também não podem prejudicar.
Transparência e Feedback
Especialmente em grandes empresas, o trabalho diário é muitas vezes marcado por grande incerteza. Os funcionários não sabem se seus superiores estão satisfeitos com seu desempenho e como são percebidos em geral. A transparência pode ser melhorada através de reuniões regulares de feedback e 1-on-1s. conflitos potenciais muitas vezes podem ser evitados dessa maneira. No entanto, o conflito às vezes é inevitável. Se tal situação surgir, é importante abordá-la diretamente. Um exemplo seria resolver conflitos entre colegas com um mediador terceirizado.
seguro
a faixa certa de apólices de seguro desempenha um papel importante na satisfação dos funcionários. Mais e mais pessoas estão interessadas em um plano de pensão da empresa. Seguro direto, Seguro de acidentes e seguro saúde suplementar também são de interesse para os funcionários. Este instrumento relativamente simples de satisfação dos funcionários é frequentemente subestimado e, portanto, usado de forma independente. Descobrir quais Preferências os funcionários têm a esse respeito e fornecer a eles um portfólio personalizado pode ser um divisor de águas.
satisfação dos funcionários – um sentimento de pertença
vamos enfrentá-lo, 40 horas por semana (às vezes mais) é muito tempo. Só faz sentido que os funcionários se preocupem com o quão bem se dão bem com seus colegas e como são percebidos por eles. Um bom relacionamento no local de trabalho não deve ser apenas facilitado, mas também iniciado pelos gerentes.
ouvir
muitas vezes, a solução para um problema pode ser encontrada simplesmente ouvindo atentamente, não apenas como colega, mas como pessoa. Com o que os funcionários estão preocupados? Quais são seus medos e necessidades? O que os motiva? Quais são suas ambições? Quais tarefas eles gostam de assumir e o que é particularmente importante para eles? Dedicar um tempo para ouvir tópicos internos privados, ou pelo menos não exclusivamente comerciais, pode percorrer um longo caminho.
Team Building
não é segredo que um forte vínculo de equipe aumenta a produtividade dos funcionários. Portanto, os gerentes devem incentivar e organizar ativamente as atividades de construção de equipes. Algumas ideias para incentivar a formação de equipes são retiros de empresas, áreas sociais no escritório ou atividades de lazer opcionais.
satisfação dos funcionários – estima
reconhecimento, respeito e apreciação pelo trabalho são fundamentais aqui. 1 mostre aos seus funcionários que você vê todo o trabalho árduo que eles estão colocando e aprecia sua dedicação. A falta de reconhecimento geralmente leva à desmotivação e, portanto, a uma redução do engajamento geral dos funcionários.
louvor
o desejo de reconhecimento pode ser satisfeito por elogios diretos e sinceros. O louvor é uma forma de apreciação espontânea. Idealmente, é específico o suficiente para que a pessoa saiba por que ela a recebe. O elogio pode ser dado aos gerentes, bem como aos colegas ou clientes. Esta forma de apreciação é comparável a um tapinha ocasional nas costas. Transmite os próprios valores e objetivos e, portanto, reforça indiretamente um comportamento desejado.
recompensas
recompensas por realizações especiais dentro das empresas também podem satisfazer a necessidade de estima. Conforme descrito no ponto 6, no entanto, um aumento na satisfação por meio de bônus é questionável. Desenvolver um sistema de gratificação que recompensa os funcionários de acordo com sua revisão anual de desempenho pode obter melhores resultados. Por exemplo, recompense os funcionários com vouchers para visitas a feiras, exposições, galerias, restaurantes, cinemas ou outros eventos. Prêmios internos também podem ser dados, por exemplo, a funcionários que se mostraram particularmente conscienciosos, ordenados, amigáveis ou úteis durante o ano.
satisfação do funcionário-auto-atualização
a auto-atualização é o nível mais alto na hierarquia de necessidades de Maslow. Os funcionários podem se desenvolver durante sua carreira, buscando atividades desafiadoras e expandindo continuamente suas habilidades e habilidades. A longo prazo, esses desafios levam a um nível crescente de qualificação, o que, por sua vez, melhora a possibilidade de avanço na carreira. Existem várias maneiras de facilitar o desenvolvimento pessoal dos funcionários.
Upskilling
a maioria das pessoas está disposta a se tornar melhor no que faz para viver. Instrumentalizar essa disposição
pode facilmente levar a uma situação ganha-ganha para ambas as partes. Funcionários qualificados são muito valiosos. Para muitos especialistas Jovens e bem treinados, quais oportunidades para empresas de desenvolvimento pessoal e profissional oferecem são decisivas na escolha de um empregador. As empresas que desejam se afirmar na mencionada “guerra pelo talento” devem, portanto, oferecer, ou pelo menos apoiar, medidas de treinamento adicionais para os funcionários.
ofertas de Educação externa
cursos de treinamento externos são freqüentemente usados para motivar os funcionários. As opções podem incluir:
cursos de treinamento externos em instituições de ensino ou plataformas de E-learning, como Udemy, Lynda ou Treehouse.
Parte do tempo de estudos em universidades mais próximas
educação Continuada no estrangeiro, por exemplo na forma de um curso de línguas ou um curso de verão em um correspondente universidade no exterior
Subsidiar oportunidades educacionais
Feedback e Funcionários Avaliações
Idealmente, a equipe avaliações ocorrem regularmente para fornecer feedback aos colaboradores e gestores. Eles são importantes para funcionários e empregadores alinharem metas e impulsionarem o desenvolvimento. Ao estabelecer metas e concordar com as oportunidades de desenvolvimento, eles podem promover sua educação e expandir rigorosamente sua própria carreira. Uma avaliação positiva do desempenho com base nos objetivos alcançados também é uma boa oportunidade para os funcionários expressarem o desejo de promoção ou ajuste salarial. One-on-ones pode, assim, abrir perspectivas motivadoras e pavimentar o caminho para um futuro na empresa para os funcionários.