o Desenvolvimento de uma diversidade de liderança de bancada que é preenchido com o direito (nível médio), líderes em todos os momentos é uma das principais prioridades para o departamento de RH este ano. Neste artigo, compartilharemos 15 competências-chave de liderança que todo profissional de RH deve saber e como desenvolvê-las dentro de sua força de trabalho.
conteúdo
quais são as competências de liderança?
Tipos de competências de liderança
Competências para liderar a organização
Competências para conduzir os outros
Competências para liderar a si mesmo
Como desenvolver competências de liderança,
Em uma nota final
FAQ
o Que são competências de liderança?
competências de Liderança são uma combinação específica de conhecimentos, competências e habilidades (KSA), que representam a liderança eficaz dentro de uma organização (Hollenbeck, McCall, & Silzer, 2006).
o que podemos deduzir dessa definição é que não existe um conjunto único de competências de liderança que funcione em todos os setores e empresas. Na verdade, diferentes posições de liderança dentro de uma única organização podem exigir diferentes conjuntos de conhecimentos, habilidades e habilidades. Portanto, muitas organizações trabalham com uma estrutura de competência de liderança, uma coleção de competências que identificaram como chave para o sucesso e que é relevante para seus líderes e sua organização. O desenvolvimento dessas competências é crucial para um planejamento de sucessão eficaz.
tipos de competências de liderança
existem, no entanto, certas habilidades e competências essenciais para todos os líderes, independentemente do setor e da empresa em que estão.
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ser capaz de entender e identificar essas competências de liderança permite que o RH tome decisões mais bem informadas quando se trata de contratar, desenvolver e promover líderes.
a Sociedade para A Gestão de Recursos Humanos (SHRM) distingue três competência categorias, a saber,:
- Competências para liderar a organização
- Competências para conduzir os outros
- Competências para liderar o auto
Outras categorizações também são possíveis. A Deloitte, por exemplo, fala sobre capacidades desenvolvíveis – fatores aprendidos que mudam ao longo do tempo e refletem o que um líder pode fazer e potencial de liderança – fatores inatos que são difíceis de desenvolver, estáveis ao longo do tempo e refletem como uma pessoa é.
neste artigo, vamos ficar com as categorias apresentadas por SHRM. Observe que a lista abaixo de competências de liderança não é exaustiva e que uma competência pode caber em mais de uma categoria.
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Competências para liderar a organização
Social de Inteligência (SI)
de Acordo com a Psicologia de Hoje, a inteligência social é um dos melhores preditores de uma liderança eficaz e, portanto, uma das principais competências de liderança. A inteligência Social é sobre a nossa capacidade de compreender diferentes situações e dinâmicas sociais. Também compreende nossa capacidade de operar efetivamente nessas várias situações sociais.
Gestão de conflitos
esta é uma competência de liderança que se encaixa tanto nesta categoria como nas “competências para liderar outros” Categoria. Envolve ajudar os outros na organização, sejam eles colegas líderes ou pessoas em sua equipe, para evitar ou resolver conflitos interpessoais.
a gestão de Conflitos está ligada a algo que o teórico organizacional Fons Trompenaars chama de competência de reconciliação. A reconciliação é, como diz Trompenaars, “a arte de combinar”. Em vez de fazer uma escolha entre duas opiniões aparentemente opostas, ou pedir às pessoas que se comprometam, você encontra uma maneira de combiná-las.A tomada de decisão é uma das principais competências de liderança porque está no centro das atividades de um líder. Um bom líder sabe quando tomar uma decisão por si mesmo, quando consultar os membros da equipe ou colegas e obter sua opinião sobre um determinado assunto e, talvez o mais importante, quando dar um passo para trás e deixar os outros decidirem.
Partilha de uma visão convincente
A visão da empresa – o que a organização pretende estar em algum ponto no futuro, com base em suas metas e aspirações é uma razão importante pela qual as pessoas querem (continuar a) trabalhar para você. Os líderes precisam ser capazes de compartilhar a visão da empresa de uma maneira convincente. Ele deve ter outras pessoas na organização, bem como candidatos por trás disso.
gerenciamento de mudanças
as organizações mudam constantemente. Algumas dessas mudanças são relativamente pequenas, enquanto outras ocorrem por um longo período de tempo. Um bom exemplo disso são os processos de automação e / ou digitalização que muitas organizações estão passando agora.
líderes eficazes sabem como preparar, apoiar e orientar suas pessoas através dessas várias mudanças organizacionais.
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Competências para conduzir os outros
habilidades Interpessoais
as habilidades Interpessoais são também referidos como pessoas de habilidades ou competências. Os exemplos incluem, entre outros, escuta ativa, dar e receber feedback, comunicação (não) verbal, habilidades de resolução de problemas e trabalho em equipe.
Inteligência Emocional (EI)
a inteligência emocional é sobre nossa capacidade de entender as emoções e situações emocionais das pessoas. É também sobre a nossa capacidade de compreender e gerir as nossas próprias emoções.
a inteligência emocional é composta por vários componentes;
- autoconsciência-conhecendo seus pontos fortes e fracos.
- auto-regulação – ser capaz de gerenciar nossas próprias emoções.Motivação-pessoas com alta inteligência emocional geralmente também são altamente motivadas.Empatia-pessoas com empatia e compaixão tendem a se conectar melhor com os outros.Habilidades sociais-as habilidades sociais de pessoas emocionalmente inteligentes mostram que elas realmente se importam e respeitam os outros.
Ser um bom treinador & ser confiável
os Líderes precisam ser muitas coisas diferentes para muitas pessoas diferentes. Um deles é ser um bom treinador, não apenas para aqueles em sua equipe, mas também para seus colegas. Isso significa, por exemplo, saber quando (gentilmente) empurrar alguém para sair de sua zona de conforto, dando feedback útil quando necessário e ajudando as pessoas a encontrar sua visão pessoal. Uma palavra sobre confiabilidade está em ordem aqui, não apenas porque a confiança é crucial para um relacionamento de coaching bem-sucedido. Também é vital para os líderes na construção e manutenção de relacionamentos fortes com as pessoas que gerenciam.
no vídeo abaixo, a professora da Harvard Business School, Frances Frei, explica quais são as três partes componentes da confiança:
- ser autêntico-colocar (muito) simplesmente isso significa ser você mesmo, em todos os momentos.
- tendo rigor em sua lógica – trata-se de garantir a qualidade de nossa lógica e nossa capacidade de comunicá-la.Empatia-visando nossa empatia diretamente com as pessoas com quem estamos interagindo, realmente ouvindo-as e mergulhando em suas perspectivas.
você pode assistir a palestra reveladora de Frances sobre construir e reconstruir a confiança no vídeo abaixo (recomendamos assisti-lo!):
inclusividade
bons líderes sabem como criar um ambiente de trabalho no qual todos se sintam bem-vindos. Eles garantem que todos os funcionários sejam tratados de forma igual e respeitosa, tenham as mesmas oportunidades e recursos e possam participar e prosperar. Em outras palavras: bons líderes são inclusivos.
de acordo com pesquisa feita pela Harvard Business Review, os líderes inclusivos compartilham as seguintes 6 características:
- um compromisso visível – com a diversidade, desafiar o status quo, responsabilizar os outros e tornar d&uma prioridade pessoal.Humildade-eles são modestos em relação às capacidades, admitem erros e criam o espaço para os outros contribuírem.
- consciência do viés – eles mostram consciência de pontos cegos pessoais, bem como falhas no sistema, e trabalham duro para garantir uma meritocracia.Curiosidade sobre os outros-eles demonstram uma mentalidade aberta e profunda curiosidade sobre os outros, ouvem sem julgamento e buscam com empatia entender as pessoas ao seu redor.
- inteligência Cultural-eles estão atentos às culturas dos outros e se adaptam conforme necessário.
- colaboração eficaz – eles capacitam os outros, prestam atenção à diversidade de pensamento e segurança psicológica e se concentram na coesão da equipe.
Gestão de pessoas
quando se trata de liderar os outros, uma boa gestão de pessoas é crucial. Dependendo do nível de liderança, isso envolve o processo de supervisão do treinamento, desenvolvimento, motivação e gerenciamento diário dos funcionários.
bons líderes dão às suas equipes Os 5 c’s da Gestão de pessoas: clareza, contexto, consistência, coragem e compromisso.
competências para liderar a si mesmo
(aprendizagem) agilidade
se há uma coisa que aprendemos com 2020, é o quão importante é ser capaz de se adaptar rapidamente a circunstâncias em rápida mudança. Isso vale para todos na força de trabalho, mas especialmente para os líderes, pois eles precisam apoiar e orientar os outros – e a organização – através desses tempos às vezes desafiadores. Como tal, os líderes ágeis não têm medo da mudança; pelo contrário, eles a abraçam.
bons líderes também têm a capacidade de aprender, desaprender e reaprender continuamente, também conhecida como agilidade de aprendizagem. Eles sabem como é importante continuar desenvolvendo, crescendo e usando novas estratégias para enfrentar os problemas cada vez mais complexos que enfrentam em suas organizações.
conhecimento/experiência do setor
Sim, as pessoas mudam de emprego, empresas e indústrias com mais frequência do que há dez anos. E sim, os desenvolvimentos em algumas áreas vão tão rapidamente que pode parecer impossível ficar em cima deles com tudo o que os líderes têm em suas listas de Tarefas.Líderes eficazes, no entanto, sabem que ainda é essencial desenvolver uma certa experiência na área e na empresa em que estão liderando.
gerenciando a si mesmo
isso vale para sua carga de trabalho, emoções, programação, etc. Se você está liderando os outros, você precisa ser capaz de gerenciar a si mesmo – no sentido mais amplo do termo – primeiro. Todo mundo tem sua própria maneira de fazer isso, é claro, mas ser bem organizado, planejar com antecedência e priorizar são elementos-chave aqui.
coragem
os líderes muitas vezes precisam tomar decisões. Nem toda decisão será fácil e, às vezes, decidir fazer algo – ou não – significa correr um risco (grande). Isso requer coragem.Coragem também é sobre ficar de pé por seus valores e pessoas e defendê-los na frente dos outros quando necessário.
comportamento de cidadania Organizacional
simplificando, comportamento de cidadania organizacional (OCB) é um termo usado para descrever todas as ações e comportamentos positivos e construtivos dos funcionários que não fazem parte de sua descrição formal do trabalho. É tudo o que os funcionários fazem, por vontade própria, que apóia seus colegas e beneficia a organização como um todo.
os cinco tipos mais comuns de OCB são:
- altruísmo-isso ocorre quando um funcionário ajuda ou auxilia outro funcionário sem esperar nada em troca. Cortesia-este é um comportamento educado e atencioso em relação a outras pessoas. Exemplos de cortesia no trabalho incluem dizer bom dia, perguntar a um colega de trabalho como foram as férias, como estão os filhos, como está indo um projeto em que estão trabalhando, etc.Espírito esportivo-trata-se de ser capaz de lidar com situações que não saem como planejado e não demonstrar comportamento negativo quando isso acontece.Conscienciosidade – em um ambiente de trabalho, isso significa que os funcionários não apenas aparecem a tempo e cumprem prazos, mas que, por exemplo, também planejam com antecedência antes de ir de férias para que seus colegas não se afogem em uma grande carga de trabalho.
- virtude Cívica – trata-se de como um funcionário apóia sua empresa quando não está em uma capacidade oficial. A virtude cívica pode ser demonstrada por funcionários que se inscrevem em eventos de negócios, como arrecadação de fundos, ou correndo uma (semi) Maratona para uma instituição de caridade com uma equipe de colegas de trabalho
os líderes precisam dar um bom exemplo para inspirar os outros. Uma maneira de fazer isso é demonstrando o OCB que eles gostariam de ver nos outros.
como desenvolver competências de liderança?
a resposta curta aqui é: criando e implementando um plano de desenvolvimento de liderança. Para explicar esse processo corretamente, no entanto, precisaríamos escrever outro artigo (o que faremos em breve, então observe este espaço). Entretanto, aqui está uma breve visão geral de como desenvolver algumas das competências listadas acima:
- competências de Liderança para conduzir a organização – Peer mentoring e o coaching pode ser uma boa opção aqui, em combinação com, por exemplo, um treinamento mais formal sobre temas como a gestão de conflitos e gestão de mudanças.Competências de liderança para liderar os outros-aqui também, o coaching pode ser muito útil, especialmente para coisas como dar e receber feedback, escuta ativa e comunicação (não) verbal. Dependendo do nível de liderança, o treinamento de gerenciamento de pessoas também é importante.
- competências de liderança para liderar a si mesmo – quanto à experiência do setor/empresa, os líderes podem aprender muito sobre a empresa, seu produto e suas pessoas sozinhos e de outras pessoas dentro da organização. Para melhorar suas habilidades de planejamento e gerenciamento de tempo, eles podem seguir um curso e/ou workshop.
em uma nota final
as competências de liderança dependem do setor, da empresa e até mesmo do nível de líder dentro da organização. Para o RH, é importante entender quais competências são necessárias para o sucesso da liderança em sua organização, para que eles possam tomar melhores decisões quando se trata de contratar, desenvolver e promover líderes. Quais competências de liderança são importantes em sua organização? Listámo-los? Caso contrário, sinta-se à vontade para compartilhá-los conosco!
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