os prêmios de seguro de saúde estão entre os pagamentos mais críticos que os consumidores fazem. Os pagamentos oportunos do seguro de saúde podem iniciar a cobertura e continuar os benefícios para os membros subjacentes. Por outro lado, os pagamentos de prêmios perdidos podem colocar em Risco Os benefícios do seguro de saúde e até levar à perda de cobertura.
infelizmente, as contas de seguro de saúde podem se perder na confusão de outras contas mensais, especialmente para membros que recebem cuidados de vários provedores de saúde. Há uma variedade de pagamentos para acompanhar quando se trata de saúde, incluindo co-pagamentos, franquias e prêmios de seguro de saúde. Isso pode deixar os membros inseguros sobre os valores que devem, quando esses valores são devidos e quem eles precisam pagar.
uma solução de apresentação e pagamento de contas eletrônicas (EBPP) pode ajudar os membros a fazer pagamentos de prêmios de seguro de saúde pontuais e incentivá-los a se manterem atualizados sobre suas políticas. Aqui estão três recursos que uma solução EBPP pode oferecer para ajudar a tornar os pagamentos premium o mais indolor possível para os membros do seguro de saúde.
1. Aceite e processe pagamentos de encadernação sem problemas.
o primeiro pagamento que um membro faz para garantir a cobertura do seguro de saúde é muitas vezes referido como um pagamento de aglutinante. Os pagamentos de aglutinantes podem ser uma dor de cabeça para as seguradoras de saúde porque não existe um número de apólice ou ID de membro existente ao qual elas possam vincular esse pagamento.
uma solução EBPP pode ajudar a processar pagamentos de encadernação sem problemas, criando registros de membros em tempo real, como parte do processo de inscrição. Ele também pode permitir que as seguradoras de saúde processem e liquidem pagamentos de encadernação separadamente dos pagamentos premium, ao mesmo tempo em que fornece a capacidade de vincular automaticamente um ID de aplicativo a um ID de membro depois de criado.
2. Fornecer opções de pagamento flexíveis.
o seguro de saúde pode ser uma despesa significativa para os membros. Oferecer uma variedade de opções de pagamento pode ajudá-los a gerenciar melhor essa despesa, permitindo que eles alinhem os pagamentos premium com um cronograma que melhor se adapte às suas necessidades pessoais.
por exemplo, alguns membros podem ter os fundos para fazer pagamentos anuais de prêmio únicos na íntegra. Isso pode ajudá-los a evitar atrasos nos pagamentos e garantir a cobertura durante todo o ano. Esses membros podem querer aproveitar uma opção de AutoPay anual, para que possam agendar pagamentos futuros automaticamente.
para outros, pagamentos recorrentes podem ser uma opção melhor. Pagamentos recorrentes permitem que os membros determinem o valor e a frequência dos pagamentos premium, para que possam alinhar melhor essas despesas com seus ciclos de pagamento. Por exemplo, um pagamento quinzenal pode ser feito pela metade do valor mensal devido, ajudando os membros a alocar esse custo em incrementos mais gerenciáveis.
um plano de pagamento também pode ser uma opção valiosa para os membros. Isso permite que a seguradora de saúde determine a frequência e os valores com os quais os membros podem fazer pagamentos, dando aos Membros a flexibilidade de pagar seus prêmios ao longo do tempo.
3. Dê aos Membros a capacidade de personalizar alertas e notificações relacionadas aos pagamentos do prêmio de seguro de saúde.Uma vez que os membros escolham uma opção de pagamento que melhor atenda às suas necessidades, uma solução EBPP também pode permitir que eles optem por alertas e notificações enviadas por e-mail ou mensagem de texto SMS. Essa comunicação proativa pode ajudar a mantê-los atualizados sobre o status de suas políticas e incentivá-los a fazer pagamentos premium pontuais.
o resultado final: os prêmios de seguro de saúde são alguns dos pagamentos mais importantes que os consumidores fazem. Uma solução EBPP pode oferecer maneiras perfeitas de processar pagamentos de encadernação, agendar transações em andamento e manter os membros atualizados com alertas e notificações.