4 maneiras simples de motivar pessoal de Varejo

motivar pessoal em qualquer ambiente pode ser difícil, mas a indústria de varejo pode ser particularmente desafiador. Os picos e vales em footfall podem dificultar a manutenção do impulso, mas os benefícios de ter funcionários felizes estão bem documentados.

não só eles são melhores em fazer vendas, eles também são mais propensos a permanecer em seu trabalho por mais tempo e levar menos dias de doença. Como gerente de varejo, esses são benefícios importantes, pois economizam dinheiro e tempo que podem ser gastos trabalhando novamente em rotas e recrutando e treinando novos funcionários.

mesmo olhando além do resultado final, há outros grandes benefícios em ter uma equipe motivada e feliz.

a equipe feliz é mais capaz de fornecer atendimento ao cliente de qualidade e, com 9 em cada 10 clientes do Reino Unido abandonando uma compra depois de receber um serviço pior do que o esperado, é importante acertar.

com isso em mente, aqui estão quatro dicas principais para ajudá-lo a motivar sua equipe de varejo.

quebrar a rotina

em primeiro lugar, dê uma olhada em sua equipe e decidir o que Sabonetes sua motivação mais.

claro, você precisará ter em mente que é provável que seja diferente para diferentes membros da equipe. Pode ser que, quando o footfall é lento, seus funcionários abrandar também. Alternativamente, pode ser que, durante os horários de pico em um sábado, sua equipe esteja tão ocupada que fique ansiosa e comece a trabalhar com menos eficácia.

Pense um pouco sobre isso e, em seguida, formule um plano para pequenos gestos que podem ajudar a impulsionar sua equipe novamente. Por exemplo, pode ser que sábados movimentados sejam o dia em que você se reveza para fornecer bolo para a equipe. Todos os sábados, um membro da equipe poderia trazer alguns doces de baixo custo para dar à sua equipe um pouco de energia extra e uma dose de team building ao mesmo tempo. Se sua equipe rota não é consistente o suficiente para isso, ou você se sente desconfortável perguntando a seus funcionários se eles gostariam de fazer isso, considere pedir um pequeno orçamento para fazê-lo durante períodos extremamente ocupados.

ou se sua equipe luta quando está quieta, por que não usar isso como uma oportunidade para uma sessão de ideias divertidas? A cada semana, escolha uma área da sua loja na qual você realmente gostaria de se concentrar. Por exemplo, uma semana pode ser suas telas de varejo. Dê ao seu pessoal o desafio pela manhã e peça-lhe que lhe dê as suas ideias à tarde. Se você acha que um tópico pode ser particularmente desafiador, então emparelhe a equipe para que eles possam tirar ideias um do outro. Sempre que possível, você pode pedir aos funcionários que coloquem suas ideias em prática durante a tarde para que, mesmo quando o footfall for lento, eles tenham um projeto no qual estejam trabalhando. Isso ajudará a dar aos funcionários um senso de propósito e permitirá que eles voltem para casa no final do dia com algo alcançado.

incentive ideias

independentemente de você realizar essas sessões de ideias ou escolher outra maneira, certifique-se de que as ideias de seus funcionários sejam ouvidas e que eles recebam feedback sobre elas.

claro, nem todas as ideias podem ser postas em prática, pois pode haver muitos planos acontecendo de uma só vez, ou às vezes, infelizmente, a ideia pode simplesmente não ser adequada. Mas mesmo que uma ideia não possa ser usada, ofereça feedback que mostre ao seu funcionário que você deu aos seus pensamentos uma consideração genuína.

nos casos em que a ideia é boa, mas sua equipe já está lidando com vários projetos, considere definir uma data clara para quando você pode começar a trabalhar nessa nova ideia. Considere escrevê-lo na sala da equipe, talvez na rota da equipe durante um dia tranquilo em que o funcionário que teve a ideia está. Mas tome cuidado aqui para garantir que você tenha definido uma data realista. Se o projeto for adiado muitas vezes, isso pode ter o efeito oposto.

ao levar a sério as ideias dos funcionários, você as faz se sentirem mais valorizadas. Além de apoiar suas idéias, Você também deve oferecer-lhes oportunidades de crescer.

oferecer oportunidades de crescimento

é fácil para os funcionários de muitas indústrias diferentes estagnarem se não forem desafiados. Além de incentivar sua equipe a criar ideias, também oferece oportunidades para aprender e crescer.

pode ser que um de seus membros da equipe tenha uma habilidade que seja realmente valiosa para sua equipe. Incentive-os a realizar uma sessão de 10 minutos com outros membros da equipe, onde eles falam sobre essa habilidade e como ela pode ser usada. Por exemplo, pode ser que um membro da sua equipe seja particularmente forte quando se trata de merchandising visual. Por que não pedir que compartilhem algumas de suas dicas favoritas com seus colegas? Isso os ajudará simultaneamente a se sentirem valorizados e apreciados, além de fortalecer sua equipe.

se você tiver os recursos disponíveis, pode ser que você possa enviar alguns de seus funcionários em alguns dias de treinamento. Isso não é acessível para todos, mas você pode achar que você pode compartilhar blogs de aprendizagem úteis e informações com eles através de um site como habilidades que você precisa. Há também pequenas coisas que você pode fazer mesmo em sua própria loja. Pergunte aos funcionários que tipo de habilidades eles gostariam de aprender. Funcionários motivados provavelmente terão dúvidas ou querem aprender algo com você. Por exemplo, pode ser que você tenha um funcionário interessado em como funciona o saque ou interessado em cadeias de suprimentos e gostaria de entender como você escolhe quais marcas estocar. Agende um horário para passar por isso com eles. Você se beneficiará de ter uma equipe com habilidades extras e também da oportunidade de conhecer melhor sua equipe.

se você quiser, você pode dar um passo adiante, permitindo que os funcionários sugiram projetos em que gostariam de trabalhar e proporcionando-lhes um certo tempo por semana para fazê-lo. O Google tem uma regra de tempo de 20% em que os funcionários podem gastar 20% de seu tempo em um projeto que eles acreditam que dará benefícios ao Google. 20% podem parecer bastante, mas se você der a um funcionário uma hora por semana para trabalhar em seus displays de varejo ou em novas sugestões de produtos, por exemplo, eles se sentiriam desafiados e você se beneficiaria do tempo gasto pesquisando e desenvolvendo.

demonstrar que os funcionários motivados são recompensados

pessoas motivadas são arrastadas para baixo por pessoas que são desmotivadas.É claro que a motivação pode flutuar de minuto Para minuto, mas quando os membros da equipe são consistentemente preguiçosos, pode ser muito desmoralizante para funcionários motivados. Pode piorar quando um funcionário motivado acredita que seu Gerente não tem conhecimento da disparidade entre seu próprio estilo de trabalho e o dos outros.

alguns profissionais chegam ao ponto de dizer que os funcionários consistentemente desmotivados devem ser solicitados a sair. Esta pode nem sempre ser a melhor opção. Mas você certamente deve considerar deixar claro que os funcionários que trabalham duro de forma consistente são recompensados. Certifique-se de que as medidas são claras e que outros membros da equipe podem ganhar essas recompensas. Se você definir a barra muito alta, ou de acordo com as habilidades de apenas um membro da equipe, corre o risco de sua equipe ficar desiludida, pois eles não acreditarão que são capazes de receber a recompensa.

leve Mensagem para casa

essencialmente, para garantir que sua equipe esteja feliz e motivada, certifique-se de que se sinta respeitada, valorizada e que tenha oportunidades de aprender e assumir a responsabilidade por projetos que lhes interessam.

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