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a tecnologia governa o mundo. Com o tempo e o avanço, faz com que o setor empresarial adote as mudanças para ficar à frente no mundo competitivo. As tendências da tecnologia de comércio eletrônico têm um impacto significativo nas compras on-line. Ele continuará a ter a influência de novas tecnologias, novas demandas dos consumidores e a constante mudança do desktop para dispositivos móveis.
Se você tem sido no negócio de e-commerce para cerca de anos, ou você vai começar um negócio de varejo em linha agora, garantir que você tenha familiaridade com esses cinco chave do e-commerce tendências tecnológicas que irão moldar o futuro da indústria:
Móvel está em movimento
Mobile não é o futuro do e-commerce do mundo, é o presente, do agora. A cada dia que passa, o número de Usuários de smartphones está aumentando, e o papel dos smartphones no tráfego de comércio eletrônico está ficando crucial, já que os clientes em um grande número estão usando smartphones para compras online. O número de Usuários de smartphones para compras on-line ultrapassou mais da metade da população mundial. A área de trabalho ainda é o principal método para os clientes para suas compras de comércio eletrônico. No entanto, não durará muito, pois as tendências globais no setor de comércio eletrônico revelam que os dispositivos móveis serão a principal tecnologia utilizada para descobrir, conduzir pesquisas e comprar bens/serviços.
em poucas palavras, os usuários de smartphones serão o centro de suas operações comerciais. A otimização móvel tem uma influência direta na classificação de sua loja online em qualquer mecanismo de pesquisa, e a facilidade para dispositivos móveis agora é um fator proeminente no algoritmo de classificação. Você pode compreendê-lo com um exemplo de que 40% dos usuários de dispositivos móveis procurarão um concorrente depois de ter uma experiência ruim.
carteira e aplicativo móvel
apenas otimizar seu negócio de comércio eletrônico para celulares não é suficiente agora. Você precisa integrar a funcionalidade de uma carteira móvel no site da sua empresa. Além disso, você deve pensar no lançamento de um aplicativo móvel para o seu negócio online. Um aplicativo móvel fácil de usar é uma das tendências tecnológicas essenciais para o comércio eletrônico em 2019. Como o número de clientes de compras on-line está aumentando, os compradores compreendem as vantagens e adicionam a segurança de usar uma carteira móvel para o pagamento de suas compras on-line. Isso significa que seus clientes móveis esperam usar uma carteira para dar um toque final às suas compras on-line. Integrar uma carteira móvel ao seu e-commerce aumentará suas vendas.
é mais conveniente para os compradores comprarem online usando um aplicativo móvel, pois oferece uma atmosfera mais mesmérica para eles. Seu aplicativo móvel é como uma loja departamental, enquanto o site é como uma loja pop-up.
pesquisa por voz
no mundo atual, temos um grande número de assistentes virtuais, como Google Voice Search, Amazon Alexa, Cortana, Viv, Google Home e Siri. Esses assistentes virtuais têm treinado os clientes para usar sua voz para sua pesquisa nos mecanismos de pesquisa. Com o tempo, a pesquisa por voz será um dos principais impulsionadores da inovação para o comércio eletrônico. O Google marcou que mais de 20% das consultas de dispositivos móveis são baseadas em voz. Além disso, mais de 40% dos millenarians fazem suas pesquisas por meio de um assistente de voz.
você pode chamar a tecnologia de pesquisa por voz como um passo crucial para garantir a lealdade dos clientes. O uso de IA (inteligência artificial) destina-se a compreender bem a consulta de pesquisa e atender os clientes com as respostas/resultados mais adequados.
personalização do produto
a importância de permitir a personalização do produto está aumentando e está se tornando um dos componentes cruciais no mundo do comércio eletrônico. Além disso, a personalização do produto é uma das tendências tecnológicas emergentes para o negócio de comércio eletrônico também. Como a personalização do produto torna as compras dos clientes convenientes, ela tem o potencial de remover os aborrecimentos das compras on-line e atende às necessidades dos compradores de hoje.
a automação está desempenhando um papel fundamental na personalização de produtos/serviços. Por exemplo, o YouTube oferece uma lista de reprodução de vídeo recomendada de acordo com o comportamento de um usuário. O serviço fica mais personalizado para os clientes com seus padrões de uso.
várias empresas diferentes em todo o mundo estão usando o mesmo processo. Desde a escolha de entretenimento, roupas, móveis até Mobiliário, a personalização do produto tornou-se mais uma do que uma tendência. As empresas estão personalizando os produtos para tornar as compras de seus clientes convenientes e confortáveis para eles.
ROPO / ROBO aumentará
ROPO (pesquisa on-line, Compra off-line) ou ROBO (pesquisa on-line, Compra off-line) tem sido uma tendência notável nos últimos anos. No entanto, não pode ser tomado como a evolução do mundo dos negócios de comércio eletrônico. Pode ser visto como o auge das tecnologias de compras online da última década.
com ROBO ou ROPO, os clientes acham mais conveniente procurar produtos / serviços com os melhores preços prováveis. Por outro lado, a ROPO ajuda os proprietários de empresas de comércio eletrônico a rastrear suas conversões offline.Como proprietário de uma empresa, você precisa fortalecer suas estratégias de marketing digital em torno da tendência do ROBO. Apoiado por várias métricas e técnicas, como CRM, histórico de compras do consumidor, pagamento móvel e integração social, você pode atender individualmente à necessidade de compradores ROBO.Além das tendências mencionadas acima, tendências como serviços baseados em assinatura, visualização de produtos, realidade aumentada e virtual, adoção de big data e análise e dropshipping são as que revolucionarão o mundo do comércio eletrônico.
esteja pronto para o futuro
no setor de comércio eletrônico, muitas tecnologias interessantes ainda estão por vir no futuro. As plataformas portáteis ou móveis farão parte dos negócios de comércio eletrônico, e a assinatura de serviços terá maior importância no mercado digital. Haverá um salto em frente na forma de marketing e vitrine de produtos.
você precisa garantir que seu site de comércio eletrônico esteja pronto para o futuro, integrando essas tendências tecnológicas com ele. No caso de quaisquer recursos perdidos, você deve adotar um o mais rápido possível. Obtenha suporte profissional a esse respeito se estiver animado para integrar qualquer uma das tecnologias mais recentes para empresas de comércio eletrônico.
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