5 principais Desafios Atualmente Enfrentados pelo Setor de Varejo – Fifosys

5 principais Desafios Atualmente Enfrentados pelo Setor de Varejo

Cada mercado tem a sua parcela de desafios, e qualquer empresário deve saber isso. O setor de varejo é uma área que pode ser difícil de penetrar e ainda mais difícil de sobreviver. Nos últimos anos, a indústria experimentou certas mudanças que transformaram a forma como as coisas funcionam. As empresas tiveram que se adaptar, especialmente quando se trata do domínio do varejo online. Não é suficiente para um varejista contratar um provedor de serviços gerenciados para ajudar com uma presença online. Os proprietários de empresas de varejo precisam entender os vários desafios e se preparar adequadamente para eles para capitalizar as oportunidades disponíveis neste setor. Estamos firmemente na era da disrupção digital e em nenhum lugar isso teve mais impacto do que no setor de varejo. Então, quais são os maiores desafios que o espaço enfrenta atualmente?
efeitos da interrupção Digital
a internet tornou possível fornecer soluções de compras on-line, e este é um elemento que virou o varejo tradicional em sua cabeça. As lojas de comércio eletrônico significavam que as pessoas não precisavam mais ir a um prédio físico para conseguir o que precisavam. Essa evolução causou uma grande ruptura. De repente, os varejistas tiveram que descobrir maneiras de atrair um público que apreciava a conveniência das compras online. Em vez de considerar as plataformas de comércio eletrônico como ameaças, os varejistas estão fundindo empresas on-line e off-line. Com os serviços certos de gerenciamento de infraestrutura de TI, as empresas de varejo podem configurar sistemas on-line para complementar seus locais físicos. Fazer isso oferece aos clientes a alternativa de escolher os meios de compra mais adequados. Alavancar vários canais dá aos varejistas a chance de alcançar um grande público que não é limitado geograficamente.

manter a fidelidade do cliente convencer um cliente a gastar dinheiro em sua loja é um desafio, mas a verdadeira tarefa é fazer com que esse cliente continue voltando. Se você pode garantir isso, a lealdade de seus clientes significa tudo. É uma garantia de que, independentemente dos atrativos lá fora, um comprador retornará. O problema para os varejistas é que a lealdade do cliente leva tempo e paciência para construir. As empresas de varejo também precisam lidar com muita concorrência. A qualquer momento, existe uma marca no mercado para seus clientes, convencendo-os de que vale a pena gastar dinheiro. Quanto maior a concorrência no mercado, mais difícil é reter clientes. Os varejistas podem criar maneiras inovadoras de atrair clientes e inspirar lealdade. Na era do big data, as empresas têm acesso a uma quantidade considerável de informações sobre seus clientes. Eles podem utilizar esses dados para criar ofertas que são tudo sobre os consumidores. Um cliente que se sente apreciado por uma marca não terá problemas para permanecer fiel.
preocupações com a segurança dos dados
falando em alavancar os dados do cliente, as empresas de varejo devem ter cuidado com a forma como fazem isso. Por mais que a era digital trouxesse benefícios incríveis para empresas e consumidores, também abriu um mundo de preocupações. À medida que as empresas buscam melhorar a experiência do cliente explorando dados, elas vão longe demais às vezes. Casos de varejistas que usam indevidamente os detalhes do cliente são mais comuns do que o setor gostaria de admitir. Você deve ter notado isso sozinho-recebendo e-mails de diferentes marcas anunciando um produto porque estava comprando antes. Essas práticas tornam os clientes cautelosos quando se trata de fornecer suas informações, e isso só torna mais difícil para os varejistas. Trabalhe com seu provedor de serviços gerenciados para garantir que você forneça medidas de segurança de dados que façam os clientes se sentirem seguros.
encontrar as tecnologias certas
a tecnologia moderna, como plataformas POS e software de gerenciamento de clientes, teve um impacto positivo no setor de varejo. As soluções às quais o varejista tem acesso agora são projetadas para máxima eficiência. Problemas surgem quando se trata de encontrar a tecnologia correta. Nem todo CMS lá fora vai atender às suas necessidades do cliente. A tecnologia errada pode custar dinheiro, tempo e energia ao seu negócio. Tomemos, por exemplo, um sistema de PDV local que requer treinamento extensivo e uma equipe de TI interna para fornecer gerenciamento e suporte contínuos. Pode demorar um pouco até que a tecnologia atinja seu valor. Os varejistas devem compreender os requisitos do negócio corretamente para que possam encontrar Tecnologia que contribua para o resultado final.

redes de marketing em silos

as empresas de Varejo que operam no ambiente de hoje têm uma infinidade de canais de marketing que variam de smartphones a mídias sociais. As plataformas de marketing cada vez maiores oferecem às empresas muitas oportunidades de interagir com seus consumidores. Além de vender, os varejistas podem aprender os comportamentos de compra dos clientes. Eles também podem obter feedback sobre marcas. Uma desvantagem dessa conveniência é que todos esses dados vêm em um silo. Você tem informações entrando e saindo de diferentes plataformas, o que pode ser esmagador. Os varejistas devem aprender a estruturar suas equipes de marketing para conciliar as estratégias de diferentes plataformas. Entender os silos de marketing ajudará você a evitar bombardear os clientes com informações.
o setor de varejo oferece perspectivas para crescer um negócio, mas somente se você pode lidar com os desafios de forma eficaz. Integrar a tecnologia digital é um dos maiores obstáculos. Serviços de gerenciamento de infraestrutura de TI, como os oferecidos pelo Fifosyscan, ajudam a impulsionar sua empresa de varejo para o sucesso.