a Explorance se dedica a proteger os dados que nossos clientes confiam a nós. Esta Política de Privacidade descreve em termos claros e simples nossa abordagem à segurança da informação e proteção de dados. Recentemente, foi expandido para atender e exceder os requisitos do Regulamento Geral de proteção de dados (GDPR) da União Europeia e continua a cumprir os regulamentos de outros países e Estados.
nossa Política de privacidade rege nossas vendas & práticas de marketing e produtos & serviços. Separamos esses dois tópicos neste site para facilitar a localização das informações que você está procurando. Em ambos os casos, descrevemos quais informações coletamos, como elas são usadas, nossa base legal para esse uso, como as mantemos seguras e seus direitos e os direitos de todos os usuários de nossos produtos e serviços.
vendas & Marketing
quais informações coletamos?Coletamos informações de você quando você se registra em nosso site, se inscreve em nosso boletim informativo, responde a uma pesquisa ou preenche um formulário. Ao solicitar informações ou se registrar em nosso site, você será solicitado a inserir seu nome, endereço de e-mail e/ou número de telefone. Você pode, no entanto, navegar em nosso site anonimamente. Além disso, usamos o Google Analytics para rastrear métricas de Uso do site. Consulte nossa Política de cookies para obter mais detalhes.
como usamos essas informações?
as informações que coletamos de você podem ser usadas para responder a uma solicitação de mais informações, personalizar sua experiência, melhorar nosso site e atendimento ao cliente e enviar e-mails periódicos, como boletins informativos, notícias da empresa e informações sobre produtos relacionados. Todas essas comunicações por e-mail da Explorance oferecerão a opção de desativar quaisquer notificações semelhantes.
Qual é a base legal para usar essas informações?
a base primária é conhecida como” interesses legítimos”, ou seja, temos uma razão boa e justa para usar seus dados e o fazemos de maneiras que não infringem seus direitos e interesses. A segunda base é apoiar nossas obrigações contratuais com nossos clientes.
como seus dados são mantidos seguros?Usamos sistemas de software de classe mundial para armazenar com segurança todas as informações coletadas de nosso site e outras fontes relacionadas a vendas e marketing. Além disso, a Explorance possui várias políticas e programas internos de segurança de dados, incluindo uma política de marketing direto, uma política de segurança da informação e proteção de dados, uma política de notificação de violação e um programa de treinamento de conscientização de segurança em toda a empresa. Essas políticas são revisadas regularmente por nossa equipe de governança de proteção de dados.
seus dados são compartilhados com terceiros?
nenhuma informação coletada através do nosso site é vendida ou compartilhada para uso por terceiros. As informações coletadas em nosso site são armazenadas em sistemas seguros e acessadas apenas por pessoal autorizado. No entanto, podemos divulgar suas informações quando acreditamos que é apropriado cumprir a Lei, fazer cumprir as políticas do nosso site ou proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
quais são os seus direitos?
além de o direito de saber como os dados são utilizados e que é partilhado com a (que é coberto acima), os seus direitos incluem o direito de saber quais informações pessoais nós coletamos, o direito de receber uma cópia dos dados, o direito de fazer correções, e solicitar que a mesma seja eliminada. Para todas essas solicitações, entre em contato com seu gerente de conta ou envie um e-mail para [email protected]. teremos o maior prazer em abordar quaisquer preocupações que você tenha e ajudar de qualquer maneira que pudermos.
produtos& Serviços
quais informações coletamos?
o conjunto de informações de identificação pessoal é definido por nossos clientes (também conhecidos como “controladores”) e é tipicamente dados demográficos associados aos destinatários de avaliações e pesquisas fornecidas por nossos produtos.Além disso, coletamos e armazenamos certos tipos de informações por meio de ferramentas de coleta passiva, como cookies e tokens de autenticação criptografados. Cookies são pequenos arquivos de texto colocados em seu computador que nossos produtos podem recuperar mais tarde. Se as análises estiverem ativadas, informações adicionais podem ser coletadas, como canal de preenchimento, tipo de navegador e dispositivo, endereço IP e sistema operacional. Nossos produtos oferecem a opção de usar ferramentas de análise de terceiros, como o Google Analytics.
como usamos essas informações?
as informações são processadas conforme solicitado pelo cliente, que normalmente relata resultados de avaliações e pesquisas. Cookies e dados analíticos nos ajudam a entender como você usa nossos produtos, para que possamos melhorar sua experiência de usuário.
Qual é a base legal para usar essas informações?
tratamos os dados a pedido dos nossos clientes, ao abrigo de obrigações contratuais que cumpram a legislação local, estadual, provincial e federal. Isso inclui FERPA ( Family Educational Rights and Privacy Act), PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act), GDPR (General Data Protection Regulation), APP (Australian Privacy Principles) e PDPA (Personal Data Protection Act).
como seus dados são mantidos seguros?
o controle de acesso do usuário final é normalmente implementado por meio do serviço de autenticação do cliente. Nosso data center hospedado azul, com sede no Canadá, é Certificado SOC 2 Tipo 2, e Bluepulse, BlueX e MTM aproveita os data centers regionais do Azure da Microsoft. As transferências de dados usam ftp e https seguros. Além disso, o Explorance possui várias políticas e programas internos de segurança de dados, incluindo uma política de segurança da informação e proteção de dados, uma política de notificação de violação e um programa de treinamento de conscientização de segurança em toda a empresa. Essas políticas são revisadas regularmente por nossa equipe de governança de proteção de dados.
seus dados são compartilhados com terceiros?Nenhuma informação recolhida através dos nossos produtos é partilhada com terceiros sem o consentimento explícito de um representante autorizado do cliente.
quais são os direitos dos usuários finais de nossos produtos?
é responsabilidade do cliente informar seus usuários finais de seus direitos e defender esses direitos com base em seus respectivos regulamentos locais. O que está sendo dito, Explorance produtos e serviços, nos esforçamos para manter os princípios de privacidade descritas em regulamento, tais como GDPR, PIPEDA, FERPA, APP, PDPC, e vamos apoiar você e seus usuários finais em todos os sentidos possíveis, incluindo:
- o Direito de ser informado – Nossos produtos de apoio personalizado de mensagens que podem ser usadas para informar seus usuários finais.
- direito de acesso e portabilidade de dados – administradores autorizados podem extrair os dados solicitados de nossos produtos.
- direito à correção – os administradores autorizados podem atualizar os dados conforme necessário em todos os nossos produtos.
- direito ao apagamento-os dados pessoalmente identificáveis podem ser anonimizados mediante solicitação.
- direito de restringir o processamento – administradores autorizados podem desativar o processamento fechando tarefas ou atualizando informações de perfil.
- direito de oposição – este processo é definido por clientes individuais, conforme exigido pela legislação local.
- direitos relacionados à tomada de decisão automatizada, incluindo criação de perfil – nossos produtos não processam dados dessa maneira.
Termos e Condições
nossos Termos e condições estabelecem o uso, isenções de responsabilidade e limitações de responsabilidade que regem o uso do nosso site. Ao usar nosso site, você concorda com estes Termos e Condições e com nossa Política de privacidade online.Nossos Termos e condições de SMS estabelecem o uso, isenções de responsabilidade e limitações de responsabilidade que regem o uso dos recursos do serviço de Mensagens Curtas (“SMS” ou “mensagem de texto”) de nossos produtos e serviços.A Explorance está comprometida com um padrão de segurança da informação de classe mundial e atualizará suas políticas e produtos à medida que as regulamentações globais evoluem.
para mais informações, ou para enviar uma reclamação ou solicitação, envie um e-mail para [email protected].
esta política de Privacidade pode ser atualizada de tempos em tempos. Por favor, revisite esta página periodicamente para garantir que você esteja ciente de quaisquer alterações.
esta política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 02 de junho de 2021.