Se você trabalha em um departamento de captação de recursos, as chances são de que você gastou mais do que alguns minutos perguntando… o que são algumas coisas que os principais doadores quer? Quanto você daria para passar alguns dias no lugar deles, entendendo suas motivações e processo de tomada de decisão? Então, o que os doadores realmente querem das organizações para as quais decidem doar seu dinheiro? Fizemos uma pequena escavação para ajudá-lo a descobrir.
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6 coisas que os principais doadores querem de você:
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o Que primeiro vem à mente para a maioria das pessoas são óbvias quer como descrito neste artigo, o Veritus Grupo. Coisas como compreensão, respeito, honestidade … para fazer a diferença. Se você não atender a esses desejos humanos básicos, você pode nunca passar ir e recolher $ 200 dólares (bem, provavelmente mais de $200, mas você sabe o que quero dizer…#monopólio).
vá além, explorando a motivação de um indivíduo para dar
compreender a motivação de um doador para dar à sua organização pode mudar muito como você deve nutrir o relacionamento com eles. Quando você conhece a motivação deles, pode ajudá-lo a combinar o presente deles com um projeto ou item que os deixará mais felizes. De fato, como Holly Hall mencionou neste artigo, uma das melhores coisas que você pode fazer é perguntar ao seu cliente potencial quais podem ser seus objetivos, antes de pedir um grande presente. O que eles querem realizar com seu dom? Por exemplo, se sua motivação é para o reconhecimento social, então pode ser benéfico sugerir uma oportunidade de nomeação. Se eles têm uma forte afinidade com sua causa, então talvez o presente deles possa ajudar a financiar um projeto importante que será significativo para eles.
Compreender suas Circunstâncias
Imagine que você tem uma reunião agendada com um potencial perspectiva e o dia antes de sua propriedade de valor vai de us $3 milhões para us $1 milhão. Provavelmente, este não é o melhor momento para pedir que us $2 milhões dólares grande presente que você tinha fila. Uma perspectiva que tem um histórico de dar presentes acima de US $1 milhão de dólares, pode se ofender se você se aproximar deles por um presente de US $10 mil. É importante entender as circunstâncias do seu prospecto. Isso requer fazer sua lição de casa para conhecer adequadamente seu cliente em potencial e, em seguida, definir alertas para que você possa se manter atualizado não apenas dos eventos de criação de riqueza, mas também dos eventos de eliminação de riqueza.
seja transparente
os doadores querem saber o impacto de sua doação para você. Qual é o seu retorno sobre o investimento? Quem ou o que impactou ou beneficiou? Mantenha-os interessados e no circuito, convide-os para um passeio por um novo prédio que eles ajudaram a financiar. Em vez disso, envie-lhes um vídeo mostrando-lhes o benefício social de um programa que seu presente ajudou a financiar. É importante mantê-los informados inicialmente, mas também mantê-los atualizados ao longo do ano para que eles não se sintam involuntariamente como um estranho ou estranho em sua organização.
personalizar os níveis de envolvimento
cada doador principal é diferente, portanto, entender seu nível de envolvimento desejado pessoal é importante. Envolva-os em uma capacidade de voluntariado, convide-os a servir em comitês, Junte-se ao seu conselho ou representando sua instituição de caridade por meio de angariação de fundos participativa. A pesquisa mostra que os principais doadores que se voluntariam dão mais do que fariam se não estivessem envolvidos. A chave com envolvimento é ter opções. Os doadores não são todos iguais, alguns podem querer estar fortemente envolvidos, outros não. conheça-os para que você possa segmentar e cumprir suas preferências individuais.
faça-os se sentirem apreciados
mostrar e fazer seus doadores se sentirem apreciados pagarão dividendos nos próximos anos. Convide-os para um passeio ou escreva uma nota manuscrita de agradecimento em vez de enviar um e-mail ou carta genérica. Use boletins informativos, vídeos, podcasts e eventos não solicitados para mostrar aos seus doadores que você se importa. Como o Grupo Veritus fala sobre aqui, crie um ambiente acolhedor e caloroso para seus doadores. Seus doadores estarão mais engajados e ajudarão a mostrar que eles são mais do que apenas um ativo financeiro para você.
dedicar um tempo para cultivar relacionamentos fortes com seus principais doadores é imperativo para o sucesso do seu desenvolvimento. IYes, demorado, mas no final, é um ponto de inflexão que os mantém interessados em dar à sua organização sem fins lucrativos.