diante da crise, como você lidera, no que você se concentra, como você escolhe gastar seu tempo são as decisões vitais que você tem que tomar todos os dias. Liderar em uma crise implora um tipo diferente de liderança?
PeaceTime vs. WarTime Leader
alguns anos atrás, houve um ótimo artigo na Harvard Business Review sobre a diferença entre um líder em tempo de paz e um líder em tempo de guerra. O artigo afirmava que:
em tempos de paz, as empresas têm uma vantagem significativa em relação à concorrência no mercado principal e à expansão do mercado. Em tempos de paz, o líder e a empresa podem se concentrar no crescimento do mercado e reforçar os pontos fortes da empresa.
em tempo de guerra, uma empresa está se defendendo de uma ameaça existencial iminente. Essa ameaça pode vir de uma ampla gama de fontes, incluindo concorrência, mudança macroeconômica dramática, mudança de mercado, mudança da cadeia de suprimentos, guerra e doenças.Em tempos de paz, os líderes devem maximizar e ampliar a oportunidade atual. Como resultado, os líderes em tempos de paz empregam técnicas para incentivar a criatividade e a contribuição de base ampla em um conjunto diversificado de objetivos possíveis. Em tempos de guerra, por outro lado, a empresa normalmente tem uma única bala na câmara e deve, a todo custo, atingir o alvo. A sobrevivência da empresa em tempo de guerra depende da estrita adesão e alinhamento à missão.
você pode ser líder em tempo de guerra e em tempo de paz? Quais habilidades você precisa desenvolver para cada estilo de liderança? Acredito que a resposta para a primeira pergunta é sim, e a resposta para a segunda está em uma série de blogs que estamos criando para cobrir todas essas habilidades e muito mais.Vamos começar com tempos de crise as sete coisas mais essenciais que sua equipe precisa de você agora:
1. Direção:
sua força de trabalho precisa entender o que fazer, por que é importante e como fazê-lo. Eles precisam de liderança, uma estratégia e um plano. Seus funcionários precisam saber como você está se aproximando dessa crise. Eles querem saber no que você quer que eles se concentrem e o que você precisa deles.
2. Empatia:
seus funcionários precisam entender que você está ciente e se preocupa com o que eles estão passando. O medo que sentem, os desafios de trabalhar em casa, o impacto desse vírus em suas vidas pessoais. Eles têm cônjuges que foram demitidos, membros da família que estão doentes, seu medo sobre como pagar suas contas, e sua luta para a escola em casa seus filhos. Em outro artigo da Harvard Business Review, eles descobriram que a capacidade dos líderes de serem empáticos teve um impacto direto na capacidade da organização de “manter o alto desempenho” durante tempos difíceis.
3. Comunicação:
certifique-se de que há linhas de comunicação abertas de você, o supervisor direto, seus colegas de equipe e clientes. Os membros da sua equipe devem ser mantidos a par de metas, mudanças e quaisquer atualizações que sejam remotamente importantes. A comunicação precisa ser nos dois sentidos. Os membros da equipe querem ser ouvidos, ouvidos e podem responder a perguntas.
Transparência:
Você, como líder, precisa ser aberto e honesto. Seus funcionários confiam que você está compartilhando tudo o que sabe. Nenhuma notícia é muito pior do que más notícias. Esteja pronto para compartilhar tudo-o bom, o mau e o feio. Colocá-lo ao ar livre cria confiança, uma qualidade crítica agora.
conexão:
Ajude seus trabalhadores remotos a se sentirem conectados. Isolamento, solidão, opressão, todos esses são enormes desafios agora. Sua equipe precisa que você forneça maneiras de mantê-los conectados à sua empresa, seus colegas e realidade.
6. Compreensão do quadro geral:
todos os membros da sua equipe-chave precisam saber o que está acontecendo além de sua função e departamento. Eles têm preocupações correntes. O que a empresa está experimentando? Como você está lidando com os desafios dos clientes e questões corporativas? Vamos seguir o curso ou mudar de direção? A empresa fechará departamentos ou colocará mais recursos em direção a outro? Compartilhe informações que os ajudem a ver o quadro geral.
7. Um caminho a seguir:
ajude todos a entender que você tem um – um caminho a seguir. Qual é o seu papel nesse caminho e quais os passos exatos que eles precisam tomar para ajudá-lo a chegar lá. Um caminho a seguir é dar esperança à sua equipe, proporcionando – lhes uma maneira de ver a vida após essa crise e motivando-os, dando-lhes um papel nesse processo.Se você se vê como um líder em tempo de guerra ou um líder em tempo de paz, eu acho que todos nós temos que concordar que a liderança agora é diferente. Estamos liderando as pessoas através de mais do que sua posição; agora, estamos levando-as através de um dos maiores desafios de suas vidas.Estamos pedindo às pessoas que dêem mais, façam mais e se envolvam mais. Não faria sentido que perguntássemos a nós mesmos, como líderes, primeiro? Concentre-se em garantir que você está investindo em sua equipe antes de pedir que eles invistam em você ou em sua empresa. É assim que você leva a uma crise.