se você quiser ter conversas melhores, Aqui estão algumas diretrizes.
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traga a inteligência nos outros.
Jean de La Brùyere:
O verdadeiro espírito da conversação consiste mais em trazer a inteligência dos outros do que em mostrar uma grande quantidade de si mesmo; aquele que vai embora satisfeito com si mesmo e de sua própria inteligência é também muito contente com você.
Preserve o silêncio.
Via – Martine Mão-livro de Etiqueta, e o Guia para a Verdadeira Polidez:
O poder de preservar o silêncio é o primeiro requisito para todos que desejam brilhar, ou mesmo, por favor discurso; e aqueles que não podem preservá-lo, tem realmente nada a dizer. … O silêncio que, sem qualquer ar deferente, ouve com atenção educada, é mais lisonjeiro do que elogios, e mais frequentemente quebrado com o propósito de encorajar os outros a falar, do que mostrar os próprios poderes do ouvinte. Este é o silêncio realmente eloquente. Requer grande gênio-mais talvez do que falar – e poucos são dotados do talento …
nunca dê respostas afiadas.
Via-Martine’s Hand-book of Etiquette, and Guide to True Politeness:
nunca dê respostas curtas ou afiadas na conversa comum, a menos que você aspira a ganhar distinção por mera grosseria; pois eles não têm de fato mérito, e são apenas inciveis. “Não sei”, “não posso dizer”, são as palavras mais inofensivas possíveis, e ainda podem ser tornadas muito ofensivas pelo tom e pela maneira como são pronunciadas.
pessoas padrão para advocacia.
Via – Playing to Win: como a estratégia realmente funciona:
em qualquer conversa, organizacional ou não, as pessoas tendem a abusar de uma ferramenta retórica específica às custas de todas as outras. O modo de comunicação padrão das pessoas tende a ser advocacia— argumentação a favor ou suas próprias conclusões e teorias, declarações sobre a verdade de seu próprio ponto de vista.
é melhor promover uma investigação assertiva.
“eu tenho uma visão que vale a pena ouvir, mas posso estar perdendo alguma coisa.”Parece simples, mas essa postura tem um efeito dramático no comportamento do grupo se todos na sala o segurarem. Os indivíduos tentam explicar seu próprio pensamento-porque eles têm uma visão que vale a pena ouvir. Então, eles defendem o mais claramente possível para sua própria perspectiva. Mas porque eles permanecem abertos à possibilidade de que possam estar faltando alguma coisa, duas coisas muito importantes acontecem. Um, eles defendem sua visão como uma possibilidade, não como a única resposta certa. Dois, eles ouvem atentamente e fazem perguntas sobre visões alternativas. Por quê? Porque, se eles podem estar faltando alguma coisa, a melhor maneira de explorar essa possibilidade é entender não o que os outros vêem, mas o que eles não vêem.
…
queríamos abrir o diálogo e aumentar a compreensão através de um equilíbrio de advocacia e investigação. Essa abordagem inclui três ferramentas principais: (1) defender sua própria posição e, em seguida, convidar respostas (por exemplo, “é assim que vejo a situação e por quê; até que ponto você a vê de maneira diferente?”); (2) parafraseando o que você acredita ser a visão da outra pessoa e perguntando sobre a validade do seu entendimento (por exemplo,”Parece-me que seu argumento é este; até que ponto isso captura seu argumento com precisão?”); e (3) explicar uma lacuna em sua compreensão das opiniões da outra pessoa e pedir mais informações (por exemplo, ” parece que você acha que essa aquisição é uma má ideia. Não sei se entendi como você chegou lá. Podes dizer-me mais?”).
Sim, e …
Via-o efeito Plateau: ficando de preso ao sucesso:
quem já fez uma aula de improvisação aprendeu a técnica do” SIM e…”. Já se perguntou o que impede uma grande trupe de improvisação de ficar em silêncio? É simples. Ninguém pode dizer não. O que quer que seja dito, os outros atores são forçados a aceitá-lo e construir sobre ele. Este estilo de conversação paga dividendos imediatos. Em vez de criar blocos, ou, “pára” para a conversa, ele permite discussões em grupo para construir uns sobre os outros. Falar assume um espírito que flutua cada vez mais alto, em oposição ao uso do que alguns chamavam de “rolhas de conversa” lançadas por nellies negativos. Estes soam como, “eu não acredito nisso”, ou, ” qual é a sua prova para isso?”ou, muitas vezes, simplesmente,” não.”Aqueles presos em um estado de espírito desconstrutivista muitas vezes não podem deixar de derrubar conversas. Você os conhece porque muitas vezes deixam as pessoas sentindo que um balão acabou de ser estourado e seus restos caíram no chão. Estourar balões de outras pessoas é uma maneira infalível de desencorajá-los de dizer como eles realmente se sentem; e uma maneira terrível de sair dos planaltos causada por ficar preso em um casulo à prova de feedback.
onde aprendemos a arte da conversa.
via – cozido: Uma História Natural de transformação:
a refeição compartilhada não é pequena coisa. É um fundamento da vida familiar, o lugar onde nossos filhos aprendem a arte da conversa e adquirem os hábitos da civilização: compartilhar, ouvir, se revezar, navegar pelas diferenças, discutir sem ofender. O que tem sido chamado de “contradições culturais do capitalismo” — sua tendência de minar as formas sociais estabilizadoras de que depende-está em exibição vívida hoje na moderna mesa de jantar Americana, junto com todos os pacotes coloridos que a indústria de alimentos conseguiu plantar lá.
Cícero e as regras da conversa.
Em 44BC Cícero escreveu as seguintes regras, destilada para nós pelo Economista:
As regras que aprendemos a partir de Cícero são estes: falar claramente; falam com facilidade, mas não muito, especialmente quando os outros querem a sua vez; não interrupção; ser cortês; lidar seriamente com os assuntos mais graves e, normalmente, com mais leves; nunca criticar as pessoas por trás de suas costas; vara para assuntos de interesse geral; não falar de si mesmo; e, acima de tudo, nunca perder o seu temperamento.Provavelmente faltavam apenas duas regras cardeais da lista de Cícero: lembrar os nomes das pessoas e ser um bom ouvinte.
Seis Regras.
Via-the Financial Times:
1. Seja curioso sobre os outros; 2. Tire a máscara; 3. Empatia com os outros; 4. Fique atrás do cargo; 5. Use aberturas aventureiras; 6. Tenha coragem.
elogie isso com dez técnicas para construir um relacionamento rápido com qualquer pessoa.