a construção de Varejo apresenta uma série de desafios significativos — veja como a tecnologia AEC inovadora pode ajudar.
o conceito da moderna “cadeia de lojas” remonta a 1859, quando a Great Atlantic&Pacific Tea Company, talvez mais conhecida como a & P, abriu um punhado de locais de varejo na cidade de Nova York. O modelo se mostrou eficaz, impulsionando a empresa a se tornar a maior varejista dos Estados Unidos por meio século (1915 a 1965).
sem surpresa, muitas outras empresas tomaram nota do enorme sucesso de a &P E seguiram seus passos, atualizando e melhorando o modelo ao longo do caminho, de acordo com as expectativas e preferências do consumidor. E embora a experiência de entrar em uma Apple store elegante e ultramoderna possa fazer com que o modelo a&P pareça irrelevante, o conceito subjacente que impulsiona o design da cadeia de varejo hoje é exatamente o mesmo que era há 158 anos: os consumidores desejam consistência.Isso é especialmente verdadeiro quando a proposta de valor de uma empresa inclui um estilo de vida específico ou um conjunto de valores. Quando Howard Schultz voltou de sua” lendária ” viagem de 1983 a Milão, ele transformou a Starbucks, que ainda era uma pequena cadeia de Seattle, em um movimento cultural genuíno. Crucialmente, ele reconheceu que, a fim de conquistar lealdade generalizada, ele precisava garantir que seus clientes pudessem depender de uma experiência de marca consistente — se eles estavam encomendando um café com Leite no centro de Manhattan ou uma pequena cidade na zona rural do Kansas.
os muitos desafios da construção de Varejo
então, estabelecemos que uma experiência de marca consistente é importante em um contexto de varejo. O problema é que, do ponto de vista da construção, isso é uma coisa incrivelmente difícil de realizar. Construção de varejo é um labirinto de regras e regulamentos relacionados à acessibilidade, impacto ambiental, segurança do equipamento, restrições de layout, para não mencionar limitações de recursos e questões relacionadas ao proprietário. Em particular, este último representa um sério obstáculo ao sucesso.
estive recentemente envolvido em uma avaliação informal de aproximadamente 100 projetos, dos quais, determinamos, mais de 90% experimentaram um impacto negativo do senhorio (alguns muito menores, alguns significativos). Vários negócios até terminaram em negociações financeiras e / ou legais. Esses problemas geralmente decorrem de avarias logísticas e/ou proprietários não cumprirem suas promessas relacionadas ao escopo ou agendamento.Além disso, o processo de construção em si é inerentemente inconsistente. Alguns sites serão construídos a partir do zero, enquanto outros serão fit-outs interiores (instalados dentro de estruturas existentes). Cada local terá suas próprias características únicas, layouts de construção, considerações de Vizinhança e/ou ambientais, recursos de segurança — a lista continua. A implantação de equipes de campo remoto em centenas ou mesmo milhares de sites diferentes cria enormes desafios relacionados à eficiência e supervisão.Além disso, à medida que o processo de construção se torna mais complexo, os métodos tradicionais de coordenação, relatórios e colaboração de projetos tornaram-se cada vez mais ineficazes. Isso, é claro, pode levar a problemas em torno da eficiência do projeto, atrasos caros e prazos perdidos. Quando novos locais não abrem a tempo, há um impacto imediato e significativo em termos de perda de receita de vendas, esgotamento de participação de mercado e desperdício de capital. E, pode-se imaginar o que isso faz com o moral de uma empresa ou no setor de varejo, em geral.
por exemplo, se o varejista médio de caixa grande como Target é de aproximadamente 135.000 pés quadrados, e o custo médio anual de locação de imóveis comerciais na Filadélfia (que considero minha cidade natal) é de cerca de US $19,99 por pé quadrado, que se resume a cerca de US $225.000 por mês — apenas para alugar o espaço! Se uma abertura for adiada de seis a oito semanas, isso não é uma perda insignificante, mesmo para uma empresa do tamanho da meta.
Tech-Forward Solutions
para ficar um passo à frente da concorrência, os varejistas precisam encontrar uma maneira de antecipar os problemas antes de surgirem, a fim de evitar atrasos caros no desenvolvimento da loja. Muitos estão começando a recorrer a tecnologias inovadoras de AEC, como building information modeling (BIM), para ajudar a resolver alguns desses problemas de longa data com projetos de varejo.
como jogador de golfe casual, tenho muitos putts que estão longe do buraco. Eu adoraria se eu fosse dado a um desenho que mostrava a linha de putt — um esboço, por exemplo, indicando que eu deveria objetivo de seis polegadas para a esquerda do buraco, conta a inclinação do green, e tomar de volta o meu taco de 27,5 polegadas conta para a manhã de orvalho na grama, o que irá atrasar a bola. Ter essa tecnologia pode não significar que vou fazer 100% dos meus putts, mas certamente aumentaria minhas chances de sucesso. É isso que o BIM é: uma representação precisa do que você está entrando antes de começar.
BIM em ação
o BIM não é exatamente novo, mas desenvolvimentos recentes em áreas relacionadas — como Realidade virtual, computação em nuvem e varredura a laser — tornaram mais prático e impactante empregar no campo do que nunca.
Imagine que você está montando um novo local em um edifício histórico de 85 anos — como estou fazendo agora em Ardmore, PA. Isso tende a apresentar uma série de problemas do ponto de vista da construção: pisos irregulares, paredes tortas, vigas de convés em diferentes alturas, etc. Em vez de confiar nos planos 2D originais do proprietário, que agora são certamente imprecisos, você pode usar um scanner a laser 3D para capturar um modelo digital incrivelmente detalhado do espaço. Este modelo 3D permitiria testar layouts, fazer estimativas de custos de material e mão de obra e aumentar a precisão das projeções da linha do tempo.
na construção de varejo, os projetos são normalmente espalhados por todo o país, dificultando que as empresas de design e outras partes interessadas visitem cada local para monitorar o progresso do projeto e fornecer orientação em tempo real. Soluções de colaboração Virtual, como passeios virtuais, permitem que equipes e proprietários de design, engenharia e construção visualizem e discutam o trabalho juntos sem ter que viajar para o local real. Isso tem sido extremamente útil em projetos em que tenho trabalhado, uma vez que a equipe de Desenvolvimento Da Loja do cliente está localizada no lado oposto do país, a 2.900 milhas de distância do site.
Usando a realidade de tecnologias de captura de monitorar remotamente projetos não só lhe dá uma clara janela para as condições existentes em um determinado espaço — ele também fornece uma incrivelmente preciso metragem quadrada de leitura, o que, considerando os senhorios’ tendência a superestimar o tamanho de suas propriedades, definitivamente, vem a calhar a partir de uma análise de custo-economia de perspectiva.
retornos tangíveis
embora esses tipos de soluções representem um investimento adicional inicial, a maioria dos especialistas concorda que ele mais do que se paga — especialmente em projetos complexos e multi-localização para proprietários institucionais. Como Dennis Shelden, co-fundador da Gehry Technologies e Professor Associado do MIT Architecture, ressalta: “o consenso geral é que 30% de toda a construção é desperdício.”Ele explica que, fazendo apenas algumas das tarefas mais simples com o BIM”, você pode economizar 10% do custo de construção.”Essencialmente, ao implementar o BIM em qualquer projeto, as coisas ficarão mais suaves e custarão menos dinheiro. O que isso faz pelo moral da empresa?Um relatório da McGraw-Hill Construction SmartMarket descobriu que 86% das empresas da AEC que adotaram uma ferramenta BIM viram melhorias na visualização e apresentação do projeto; 85% foram capazes de identificar e resolver preventivamente conflitos de projeto; 82% relataram reduções em instâncias de retrabalho a jusante; e 81% viram menos erros e omissões em documentos de construção. Juntos, esses benefícios resultaram em reduções significativas no cronograma do projeto para 69% das empresas pesquisadas.
certamente percorremos um longo caminho desde que o primeiro mercado a&p abriu suas portas há mais de um século e meio — a maneira como abordamos o design e a construção do Varejo Não deveria refletir isso?
este artigo foi publicado originalmente no LinkedIn Pulse.