Análise de declaração de missão e visão do Mcdonald’s

a declaração de missão do Mcdonald’s é ” ser o lugar e a maneira favoritos dos nossos clientes de comer e beber.”É óbvio que o cliente constitui o principal assunto desta Declaração de missão. O mcdonald’s ajustou esta declaração de missão para refletir sobre a importância do cliente. De fato, esse foco mostra que a empresa procura não apenas satisfazer, mas também superar as demandas e necessidades dos clientes. A seguir estão os principais componentes desta Declaração de missão:

1. melhorar a saúde. O mcdonald’S entende a sensibilidade dos alimentos quando se trata da saúde de seus clientes. Com isso em mente, a empresa adotou uma estratégia que prioriza o frescor do alimento servido aos seus clientes. É por isso que a política da empresa continua mudando para ‘hambúrguer cozido quando você pede’ para garantir que nada seja deixado ao acaso no que diz respeito à qualidade.
2. lugar favorito para os clientes. Criar o melhor ambiente e ambiente para seus clientes é a primeira prioridade após a qualidade dos alimentos de alto nível. Por exemplo, a empresa se preocupa com a necessidade de os clientes se manterem atualizados com os acontecimentos contemporâneos. Ou pode ser que os clientes queiram uma refeição rápida, mantendo o controle de seus negócios. Para atender a todas essas necessidades, o Mcdonald’s oferece um ambiente com instalações que fazem o cliente sentir o conforto de seu escritório. Por exemplo, a presença de Wi-Fi é um dos muitos aspectos que torna o Mcdonald’s um lugar onde cada cliente quer fazer sua refeição, e esta é apenas a ponta do iceberg. A organização e outros elementos estruturais e de design são simplesmente de tirar o fôlego.
3. Excedendo as expectativas. O mcdonald’s é uma empresa cuja reputação está atrelada aos seus alimentos de alta qualidade e serviços diferenciados no nicho global de foodservice. No entanto, a empresa faz mais do que simplesmente servir seus clientes com alimentos, acompanha a refeição com pacotes excelentes que mantêm os clientes ansiosos para voltar. Por exemplo, PlayPlaces e festas trazem diversão aos clientes enquanto eles desfrutam de suas refeições. Lembre-se, isso não é tudo. O mcdonald’s tem muito mais que mostra até onde excede as expectativas de seus clientes.

introdução

as declarações de missão e visão do Mcdonald’s exibem a tenacidade da empresa em uma das indústrias mais competitivas, a indústria de serviços de fast-food. Devido ao cenário de negócios em constante mudança, o Mcdonald’s aprendeu a arte de ajustar essas duas declarações corporativas para garantir que o negócio esteja sempre a par das mudanças atuais no setor. Ao fazer isso, a empresa mantém elementos-chave em suas declarações de missão e visão, como o valor que coloca nas necessidades e preferências de seus clientes, juntamente com o papel de liderança que a empresa desempenha no setor de serviços alimentícios. Devido a essa meticulosidade em suas estratégias, o Mcdonald’s conseguiu permanecer no topo desde que foi fundado pelo McDonald, Maurice e Richard, em 1955. A consistência registrada pelo Mcdonald’s está diretamente na aplicabilidade de suas declarações de missão e visão. O objetivo de uma declaração de visão em uma empresa é determinar um futuro realista para a empresa prosseguir, enquanto a declaração de missão, por outro lado, fornece as atividades comerciais relacionadas que permitiriam à empresa alcançar sua visão. O mcdonald’s é uma empresa que entende claramente os dois conceitos. Por exemplo, sua declaração de visão é sobre o potencial que a empresa tem no setor global de fast-food, enquanto a declaração de missão identifica a influência que suas estratégias podem ter nas preferências e escolhas dos clientes dentro desse setor.

o impacto da declaração de missão e visão é complementado pelos valores fundamentais, que estabelecem os padrões de como a empresa em geral administra seus negócios. Quando todas essas forças se juntam, o Mcdonald’s se torna o que é hoje, uma empresa global de fast-food incomparável.

Declaração de visão

a Declaração de visão do Mcdonald’s é ” mover-se com velocidade para impulsionar o crescimento lucrativo e se tornar um Mcdonald’s ainda melhor servindo mais clientes comida deliciosa a cada dia em todo o mundo.”A declaração revela o potencial de crescimento e a trajetória de desenvolvimento da empresa. Ele mantém o propósito anterior da empresa declarado na última visão declarada, que é crescer progressivamente, oferecendo ao cliente a melhor experiência. No entanto, a declaração atual é muito mais específica. Tem os elementos delineados:

1. Mova-se para impulsionar o crescimento. Nesse elemento, a empresa mostra sua ambição de se tornar uma grande corporação. Tal propósito só pode ser alcançado pela empresa ser mais estratégica enquanto expande e diversifica suas operações. Para avançar nesse aspecto, o Mcdonald’s tem se aventurado em novas áreas, mantendo sua marca comercial para garantir que a empresa se torne mais lucrativa.
2. melhor em servir clientes. O mcdonald’s nunca se contentou com a qualidade que tem. Com sua equipe de especialistas, a empresa está sempre à procura de novas abordagens para tornar seus serviços um nível mais alto. Além disso, a melhoria gradual de suas estratégias de marketing e a incorporação de especialistas, além de treinamento progressivo na empresa, aumentam as perfeições projetadas. Esse desejo fez com que a empresa estabelecesse padrões no setor da indústria de alimentos, tornando-a A maior e líder também.
3. em todo o mundo. Esse componente está relacionado ao primeiro porque a presença do Mcdonald’s em todos os locais globais aumenta o crescimento e a lucratividade da empresa. Recentemente, a empresa mostrou sua persistência em conquistar a indústria através de sua criação progressiva de novas articulações em todo o mundo.

Valores

Mcdonald’s valores compreendem “nós colocamos a experiência do cliente no centro de tudo o que fazemos, temos o compromisso com nosso povo, nós acreditamos no Mcdonald’s do sistema, operamos nossos negócios de forma ética, damos de volta para nossas comunidades, podemos fazer crescer o nosso negócio de forma rentável, e nós nos esforçamos continuamente para melhorar.”Os valores fundamentais criam uma cultura de crescimento perfeita para a empresa.

reconhecer a importância das necessidades e preferências dos clientes é altamente valorizado no Mcdonald’s. A empresa também incentiva o respeito pelas pessoas, a marca da empresa e uma chamada para sempre operar de maneira justificada. Ao tecer as necessidades das comunidades com as do negócio, o Mcdonald’s criou um ambiente onde todos os parceiros prosperam.

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