fundada em 1994 e localizada em Atlanta, Earthlink, é um dos maiores Provedores de Serviços de Internet nos Estados Unidos. Embora seja elogiado por seus superiores de segurança e conectividade, os consumidores não são muito a favor de suas políticas de cancelamento e de solicitações de cancelamento que às vezes pode ir totalmente ignorado de acordo com opiniões de clientes consumeraffairs.com.
Se você é feito com este provedor de e-mail, então é hora de cancelar, mas tendo em conta o que acabei de dizer pode parecer um pouco intimidante! Bem, entendido, porque Earthlink é um exemplo de como uma grande empresa pode deixar os clientes se sentindo deixados para trás quando o atendimento ao cliente é lento para acomodar aqueles que desejam cancelar suas contas. Felizmente, existem várias maneiras de cancelar e, se você seguir nossas instruções com cuidado, poderá fazer o trabalho.
o Earthlink permite que os titulares de contas cancelem por telefone, Correio dos EUA ou por fax. Descreveremos cada uma dessas maneiras abaixo e incluiremos todos os elementos possíveis necessários na seção “O que você precisará”, embora, dependendo da abordagem que você fizer, você precisará apenas de alguns deles.
o Que Você vai Precisar:
- O EarthLink número de conta
- o Seu número de telefone atual
- Acesso a um telefone
- Acesso a um computador e a impressora
- Acesso a uma máquina de fax
Passos para Cancelar EarthLink:
Por telefone:
- Chamada para 1-888 – 327-8454.
- dê ao representante de atendimento ao Cliente seu nome e número de conta.
- solicitar cancelamento.
- anote o nome e o ID do Representante para referência futura.
por correio:
- digite uma carta solicitando o cancelamento, incluindo seu ID e número de telefone e coloque em um envelope.
- assine a carta.
- Address an To EarthLink, LLC, Cancel (write Name of Service), 1170 Peachtree Street, Suite 900, Atlanta, GA 30309.
- correio registado ou certificado, recibo de devolução solicitado.
por fax:
- digite uma carta solicitando o cancelamento, incluindo seu ID e número de telefone.
- assine a carta.
- Fax para 1-404-795-1034.
embora muitos ex-clientes tenham reclamado que tempos de espera por telefone extremamente longos tornam o cancelamento muito difícil, outros notaram que os pedidos de cancelamento enviados por fax ou correio geralmente não passam. Dependendo do que você achar mais irritante – estar em espera ou não saber se o seu cancelamento passou – você pode escolher de acordo.
se você preferir deixar os profissionais fazerem isso por você, clique no botão “Usar nosso serviço de Cancelamento”. Vamos oferecer-lhe um serviço rápido e poupar-lhe o trabalho de fazê-lo sozinho.