contar histórias é uma das vantagens evolutivas mais importantes que os humanos têm. Essa é uma afirmação ousada, mas acredito que seja verdade.
quando o homem antigo sentou-se ao redor do fogo da aldeia, contando histórias, eles estavam ensinando outros aldeões onde encontrar comida, como capturar com sucesso o jogo, quais ervas curaram doenças, quais animais evitar (e como!) e outras habilidades essenciais de sobrevivência.
esta informação não foi compartilhada em um boletim de notícias da aldeia ou cartazes de segurança nas paredes da caverna (bem … eu acho que eles meio que eram como primeiros cartazes … mas você sabe o que quero dizer). Principalmente, essas lições vieram na forma de histórias.
então, por dezenas de milhares de anos, é assim que os humanos aprenderam as coisas mais importantes uns dos outros e, portanto, é assim que esperamos aprender uns com os outros.
E todo mundo sabe como contar histórias. Todos nós giramos um fio aqui e ali. Sabemos contar uma piada, construir suspense, contar uma narrativa fluida em torno de uma estranha anedota de férias ou sobre a aula de balé de nossos filhos.
e, no entanto, por algum motivo, assim que a maioria das pessoas tem que comunicar números, elas surtam. “Eu odeio matemática! Eu não recebo números! Eu tenho dados para compartilhar … o que devo fazer?!? Eu sei, eu só vou jogar todos os números em um slide e espero o melhor. Todo mundo vai descobrir… ”
isso parece familiar? Não estás sozinho. Temos uma fobia de números sérios em nossa cultura que transforma muitas pessoas–especialmente comunicadores profissionais–em destroços nervosos!Mas assim como a terapia cognitivo-comportamental pode ajudar a resolver problemas com uma variedade de fobias enfrentando medos de frente, acredito que todos podem aprender a comunicar dados de maneira semelhante–fazendo isso. Simplesmente o ato de tentar e praticar pode transformar qualquer comunicador em um comunicador de dados.
uma das táticas mais importantes é chegar às comunicações de dados do ponto de vista da narrativa. Não só porque contar histórias é tão poderoso e a melhor maneira de se conectar com muitos públicos em muitos assuntos, mas porque todos nós sabemos como fazê-lo, no fundo, por isso ajuda a transformar números intimidantes em ingredientes simples para histórias.
Tecer uma Narrativa a partir de Números
Um dos passos mais importantes que você pode tomar para transformar números em narrativa é a de estrutura de tópicos ou no storyboard sua história, como qualquer outra história, ignorando os dados em si, e o foco no fluxo dos argumentos. Por exemplo, digamos que você tenha dados sobre as vendas da sua empresa e precise fazer um relatório para o seu CEO. Qual é o seu trabalho?Primeiro, você descobre KWYRWTS-meu acrônimo, que é o pior acrônimo de todos os tempos, mas representa uma ideia realmente importante: saiba o que você realmente quer dizer.
então digamos que seus números de vendas estão muito abaixo neste trimestre. Mas você sabe que o principal motivo é porque seu escritório europeu teve uma grande queda nas vendas devido ao debate e à subsequente aprovação do referendo do Brexit. Claramente, esse será o foco da sua história. São os teus KWYRWTS. Talvez haja dois pontos principais, ou três, mas você tem que saber exatamente o que são!
Para criar um storyboard e decidir a narrativa flui como assim:
Este cinco “painel” história define-se um fluxo e a lógica em torno do qual você pode facilmente tecer uma narrativa. Você sabe que está abrindo com” as vendas estão em baixa”, o que provavelmente incluirá uma visão geral das vendas da empresa. Você está construindo alguma antecipação, ativando a emoção em seu CEO (espero que não a raiva dirigida a você-talvez alguma ansiedade da parte dele!).Então, você vai mudar a história para um alívio dessa ansiedade, mostrando os números regionais, aludindo a algumas boas notícias? Ou pelo menos algumas informações que podem ajudar a suportar soluções. Em seguida, você chega à sua hipótese para o problema, que é uma construção lógica da história regional. Então você vai para o futuro-contando, concentrando-se no futuro próximo (próximo trimestre) e depois no longo prazo (próximo ano), o que permite que você termine com uma nota feliz–um final de Hollywood, das sortes, para sua história de dados!
apenas quando você está muito confiante em sua história, você se preocupa em obter os dados reais e pensar sobre quais Gráficos mostrar e como. Em outras palavras, eu precisava entender a essência dos dados para saber que história para contar, mas eu não preciso de um lamber de dados reais para delinear uma história convincente que iria explicar o que precisava explicar E apresentar as informações de forma a maximizar o impacto sobre o CEO.
este processo muito simples de simplesmente delinear uma história linear básica baseada em baldes de conteúdo é uma maneira extremamente eficaz e muito fácil de extrair uma narrativa de uma pilha de números.
a propósito, escondido nisso, é uma compreensão muito clara do meu público. Eu sei que meu CEO fictício não vai explodir seu topo com um pouco de más notícias — tenho certeza que ela já sabe disso de qualquer maneira. E também sei que ela está curiosa sobre as razões da queda nas vendas e se podemos fazer previsões sobre o futuro.
então estou Tecendo a história de uma forma que rapidamente chegará às razões e depois às previsões. Eu também sei que ela espera honestidade Imaculada, então ser claro que o próximo trimestre pode não ser tão grande é importante incluir, ao mesmo tempo em que fornece um raio de sol no final.
para outro chefe, eu poderia ter contado a história de forma diferente:
Só não surtar
Você já sabe como contar histórias. Saiba o que você está tentando dizer, injetar emoção, suspense e interesse em sua narrativa quando possível, delinear o fluxo de sua história, ignorar os dados até o final do processo e só então se preocupar com o que especificamente está incluído e como visualizar seus dados. O melhor conselho? Você está contando uma história com números. Não te assustes. Você está contando uma história … com números – eles são apenas ingredientes!
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