Como Encontrar Sua Marca de Personalidade

Se você está ciente disso ou não, a sua marca tem uma personalidade, assim como os seres humanos fazem. Se você não tem uma personalidade definida, as pessoas não serão capazes de descobrir se você é a empresa certa para elas.

uma forte personalidade de marca pode ser sua base para aumentar a fidelidade à marca e a retenção de clientes. Pode ser aquela coisa que vai acabar com seus concorrentes. Deixar as pessoas e seu setor confusos sobre quem você é é a última coisa que você quer como empresa. Além disso, também pode ajudá-lo a impulsionar sua marca local e internacional. Portanto, sem mais delongas, vamos fornecer uma estrutura sobre como encontrar a personalidade da sua marca.

O Que É Personalidade Da Marca?

uma personalidade de marca é algo com o qual seus clientes podem se relacionar. É sobre as características humanas de uma marca e como elas são atribuídas à empresa.

os clientes preferem comprar de uma marca que ressoa com sua personalidade.

em Geral, existem cinco tipos principais de marca personalidades:

• Emoção: Descontraído, animado e jovem
• Sinceridade: Generoso, atencioso, e orientada para o valor
• Robustez: Áspero, ao ar livre, e desportivo
• Competência: Realizado e autoritário
• Sofisticação: Elegante e renomado

a personalidade da sua marca deve depender se você tem um mercado-alvo local ou global. Saber para quem você está comercializando o ajudará a melhorar sua marca local ou internacional e, assim, criar diferentes personas de clientes deve ser uma de suas principais prioridades.

por exemplo, Dove é uma marca que utiliza sinceridade como personalidade para envolver mais clientes do sexo feminino.

a CEO Bethany Yellowtail criou sua aclamada casa de moda @ Byellowtail para #ShowUs que o design nativo merece seu lugar na passarela. # NativeAmericanHeritageMonth pic.twitter.com/VjmVcpJ6JG

– Dove (@Dove) novembro 1, 2019

por outro lado, marcas luxuosas como a Chanel visam pessoas mais sofisticadas. Eles estão focados no glamour e no estilo de vida dos ricos. Por meio de seus traços de personalidade de marca, eles atraem pessoas que praticam esse estilo de vida.

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Saiba mais sobre https://t.co/lRzzvRctyH#TheNewJ12 #CHANELWatches # ItsAllAboutSeconds pic.twitter.com/7v9oRcs1ip

— CHANEL (@CHANEL) Outubro 28, 2019

REI é um varejista de esportes que tem uma personalidade de marca robusta. Eles sabem como inspirar seus clientes, que são pessoas esportivas, aventureiras e ao ar livre.

fazendo um passeio de bicicleta de outono? Nossos amigos no @corepoweryoga compartilham dicas para aquecer e esfriar. Visite https://t.co/iO4fknvCfd para assistir ao vídeo completo. pic.twitter.com/EZL30Ic1wn

– REI (@REI) novembro 6, 2019

definir a personalidade da sua marca no marketing é fundamental se você quiser ressoar com seu público-alvo. Uma personalidade de marca resound aumenta o patrimônio da marca e define sua abordagem de mercado. É a chave para cada campanha de marketing bem-sucedida.

Descubra o que é a sua marca

Reúna sua equipe e invente todas as palavras certas para representar corretamente a personalidade da sua marca. Para uma abordagem mais focada, faça uma lista dos melhores adjetivos que descrevem sua marca.

Brainstorm. O que a empresa começou em primeiro lugar? Qual é o porquê por trás da declaração de missão da sua empresa? Pense no que impulsiona o seu negócio. Uma vez que esteja fora do caminho, pergunte a si mesmo o seguinte:

• o que é único sobre os produtos/serviços que você oferece? – O que você fornece para que seus concorrentes não o façam?
• quais são os valores fundamentais da sua empresa? – Pense no que importa para você e seus clientes.
• Qual é a missão da sua empresa? – Pense no que você está tentando alcançar através de seu trabalho, produtos e serviços.
• Qual é a experiência da sua empresa? – Por exemplo, se você está fornecendo desenvolvimento SaaS, você só pode ser especializado em CRM Empresarial.
• quem são seus clientes-alvo? – Defina quem você deseja atrair com suas campanhas, produtos e serviços. Decida se deseja que seus anúncios se concentrem na marca local ou internacional.
• Qual é o slogan da sua empresa? – Marcas fortes têm slogans poderosos que ressoam com seus clientes. Na maioria dos casos, os melhores slogans são curtos e diretos.

quando você responder ao acima, você terá uma visão geral inicial da personalidade da empresa que representa sua equipe e seus produtos e serviços.

avalie como seu público-alvo reagiu à sua personalidade até agora. Descubra quais características da sua empresa atraem mais as pessoas e defina um perfil para sua marca.

pense no tom e na voz da sua marca

os valores fundamentais da sua empresa moldam o tom e a voz da sua marca. É como você comunica todas as ações e interações e como apresenta a personalidade da sua marca.

como marca, se você deseja se diferenciar do resto do seu setor, deve ter uma voz distinta e consistente em todos os canais. Pense em como você se comunica através de seus canais e sobre a energia que sua marca transmite através de suas mensagens.

capturando a voz da sua marca

mais uma vez, Inicie uma sessão de brainstorming com sua equipe de branding. Colete opiniões sobre o tom e a voz da sua marca. Guie a conversa em direção a um acordo mútuo, considere as seguintes práticas.

• comece com suas Personas – alvo-como marca, sua voz deve ser distinta. Mas, você precisa comunicar suas mensagens de uma forma que ressoe com seus clientes-alvo. Pense em como eles falam, os problemas que enfrentam e as palavras que usam para se expressar. Verifique suas contas de mídia social e plataformas multisite, e veja se eles preferem humor ou postagens sérias.
• Image Superstardom-pense na sua marca como uma celebridade. Por exemplo, você pode descrever sua empresa de vestuário como Russell Westbrook (jovem, poderoso e Atlético). Ou, se você possui uma empresa de smoking, descreva-a como George Clooney (suave, inteligente e eminente).
• peça à equipe-peça à sua equipe para escolher cinco adjetivos que descrevam melhor os traços de personalidade da sua marca. Ao obter as respostas, procure atributos comuns ou um tema que se repita. Inconsistências nas opiniões significam que você tem um problema sério de marca. Se seus funcionários não conseguirem descobrir do que se trata sua marca, os clientes também não.
• analise seu conteúdo-Examine a maneira como você se comunica por meio de seu conteúdo. Veja suas últimas 20-30 postagens de mídia social, postagens de blog e materiais de vendas.

ao analisar seu conteúdo na íntegra, você descobrirá pontos em comum em sua abordagem. Seu conteúdo pode guardar o segredo para definir a voz da sua marca.

Encontre a mensagem que você deseja compartilhar

sua marca deve ter uma mensagem central que você deseja compartilhar, seja para marca local ou internacional. É uma declaração que diz a todos por que sua marca é importante e como você é diferente de seus concorrentes. A mensagem principal deve transmitir os valores relevantes da marca e as diferenças que o tornam único.

desenvolver sua mensagem

as mensagens devem atender a necessidades específicas e, na maioria dos casos, são iguais ao slogan da marca. Aqui está um exemplo de uma mensagem de marca, você pode reconhecer imediatamente:

Nike é um conhecido defensor para os atletas, e como uma marca, eles são todos sobre uma paixão para os melhores desempenhos atléticos. Seu slogan, “Just Do It” retrata perfeitamente esse impulso e perseverança. Mesmo que eles assumam uma atitude política, eles ainda estão focados em celebrar atletas.

acredite em algo, mesmo que isso signifique sacrificar tudo. # JustDoIt pic.twitter.com/SRWkMIDdaO

— Colin Kaepernick (@Kaepernick7) setembro 3, 2018

eles ” acreditam em alguma coisa. Mesmo que isso signifique sacrificar tudo ” a mensagem é consistente com toda a sua estratégia de branding, reforçada pelo quarterback da NFL e ativista político Colin Kaepernick.

o acima soa cativante e parece fácil, mas é, no entanto? É aqui que muitas marcas cometem um erro. Há muito mais trabalho a ser feito antes que você possa criar a mensagem perfeita para sua marca. As práticas a seguir ajudarão você a direcionar sua equipe para uma mensagem de marca internacional premiada:

pense em seus clientes: novamente, tudo começa com seus clientes. Com o que eles se importam? Você está ciente de seus pontos problemáticos, recursos de produtos favoritos e o que importa para eles? Tudo sobre a mensagem da sua marca deve ser centrado no cliente. Isso significa que você precisa pensar como seus clientes antes de criar sua mensagem de marca.

Pesquise Seus Funcionários: Pergunte à sua equipe Qual deve ser a mensagem da marca. O que eles acham que a visão da marca deveria ser? Onde eles veem a marca nos próximos cinco ou dez anos?

Pesquise seus concorrentes: Examine o mercado. Lembre-se de que você deve ser único e não deixe sua marca ser confundida com um de seus concorrentes. Você não quer que seus clientes vão para o seu rival simplesmente porque suas mensagens de marca são semelhantes.

quando você entende as perspectivas acima, encontre as semelhanças depois de responder às seguintes perguntas:

• sua mensagem de marca oferece algo que seus concorrentes não oferecem? Você diferencia a marca com sua mensagem principal?
• a mensagem é fácil de entender e é relevante?
• sua mensagem de marca traz expectativas reais?
• sua mensagem ressoa com seus clientes-alvo?

exemplos de personalidades de marca de sucesso

a personalidade de uma marca vai muito além de um logotipo, estilo e o resto da identidade da sua marca. Além da Nike, outras marcas têm suas estratégias de marketing e personalidades da marca:

Coca-Cola

a Coca-Cola é um dos melhores exemplos de uma personalidade de marca definida.

às vezes você pode ter tudo. Apresentando nova edição limitada # CinnamonCoke. # NationalCinnamonDay # NaturallyFlavored https://t.co/5xBY9EQSqe pic.twitter.com/1HHqEC06lx

— Coca-Cola (@CocaCola) novembro 1, 2019

desde o início da marca, tem sido associada ao prazer e emoção. As pessoas compram Coca-Cola sem sequer ter visto um anúncio ou comercial de TV. Além disso, a marca tem uma nova campanha a cada temporada de férias que cria uma conexão ainda mais forte com seus clientes.

Harley-Davidson

esta é uma marca que tem tudo a ver com os rebeldes! Uma Harley significa liberdade, independência e a sensação luxuosa de motocicletas rápidas.

não é apenas ver mais do mundo, é ver mais no mundo-sentir, cheirar, ouvir e sentir … mais. # HarleyDavidson pic.Chilro.com / ShJeE1DiRx

— Harley-Davidson (@harleydavidson) novembro 1, 2019

mesmo que sejam caros, eles tornam os sonhos uma realidade, permitindo que os clientes percorram as maiores estradas do mundo.

Apple

a Apple é para os técnicos legais, inovadores e criativos que buscam simplicidade e excelente desempenho do produto. Cada novo produto desperta entusiasmo entre seus seguidores, tornando a Apple não apenas uma das melhores marcas, mas um dos produtos mais desejáveis do mercado.Starbucks é muito mais do que apenas um café– é um movimento. A personalidade da marca, juntamente com a equipe dedicada, sabe como formar conexões com os clientes.

Café. Hortela. Chocolate. Chicote. Woo! O # PeppermintMocha está de volta. pic.twitter.com/jQMO9bCqP3

— café Starbucks (@Starbucks) novembro 8, 2019

através de uma personalidade de marca divertida e extrovertida, a marca fez com que todas as pessoas do mundo desejassem uma xícara de café Starbucks.

encerrando

quando você define a personalidade de sua marca, você começará a se conectar mais com seus clientes-alvo. Uma personalidade não é apenas crucial para criar a base do estilo da sua marca, mas também é importante para moldar suas estratégias de marketing e mensagens também. Como as personalidades humanas moldam a forma como falamos e agimos, a personalidade da sua marca o ajudará a tomar melhores decisões para cada aspecto do seu negócio.