Quando Luis conseguiu um emprego ele tinha cobiçado por um longo tempo, ele estava no topo do mundo. Ele tinha as habilidades certas para o trabalho e foi apreciado no novo local de trabalho.
no entanto, eventualmente, ele percebeu que tinha grandes diferenças políticas com alguns de seus colegas. A conversa normal no escritório se deterioraria facilmente em discussões acaloradas.
isso acabou levando a conflitos e começou a afetar a produtividade geral da equipe. Mayank também ficou desanimado por as coisas não terem saído da maneira que ele esperava.Embora alguns conflitos como conflitos funcionais sejam essenciais para o progresso, os conflitos disfuncionais geralmente tendem a dificultar o processo de comunicação e afetar o moral da força de trabalho e criar animosidade desnecessária.
diferenciar entre conflito funcional vs. disfuncional e lidar com eles de forma eficaz é essencial para manter um fluxo de trabalho suave e estável. Embora um líder seja responsável pela resolução de conflitos, todos os funcionários devem estar preparados para entender o motivo do conflito e trabalhar para desestabilizá-lo.
as diferenças entre conflitos funcionais e disfuncionais
ambos os conflitos funcionais e disfuncionais podem ocorrer em qualquer local de trabalho. Lidar com isso de maneira saudável, empática e oportuna é imperativo para manter e melhorar a produtividade e a eficiência de qualquer organização. Para uma melhor resolução de conflitos, é necessário entender os tipos de conflito.
o conflito funcional é denominado assim porque está alinhado com as políticas e objetivos da organização. Aumenta a produtividade e motiva os funcionários a encontrar uma solução criativa para os problemas em questão.Por outro lado, conflitos disfuncionais podem surgir de diferenças pessoais e questões não relacionadas ao trabalho, como diferentes sistemas de crenças. Embora as questões não estejam relacionadas ao trabalho em questão, esses conflitos podem interferir na capacidade das pessoas de se concentrarem em suas tarefas.
como lidar com conflitos funcionais e disfuncionais?
o primeiro passo seria identificar a diferença entre conflito funcional vs. disfuncional. Suponha que haja uma reunião e problemas pessoais entre algumas pessoas devido a seus traços de comportamento perturbá-lo. É importante entender que essas questões podem ter começado mais cedo em uma capacidade não profissional.
jogos Ego e política de escritório, onde alguns funcionários procuram ganhos pessoais em vez de ganhos profissionais ou organizacionais, devem ser identificados e desencorajados.Isso ocorre porque o conflito funcional e disfuncional pode parecer entrelaçado se deixado despercebido por um longo tempo. Reuniões estratégicas individuais e revisões periódicas de funcionários podem ajudar o líder a obter informações sobre a situação.
as diferenças de opiniões devem ser encorajadas se forem sobre o trabalho. Um líder deve ter a mente aberta e entreter cada ideia e sugestão e comentar sobre a qualidade e estrutura do trabalho.
o conflito funcional deve ser estruturado, onde todos têm a mesma oportunidade de expressar suas opiniões. Se alguém sente que ela é tratada injustamente, é necessário reconhecer o problema e perguntar sobre sua opinião sobre o assunto em questão. Ideias brilhantes e novas perspectivas podem emergir de debates e discussões.
todos os funcionários devem ser encorajados a fornecer sua opinião sobre qualquer assunto e ninguém deve receber qualquer tratamento especial.Um processo transparente e democrático pode trazer mudanças positivas e pode impulsionar o progresso.Se cada trabalhador sentir que tem voz no processo de tomada de decisão, a produtividade aumentará e todos estarão motivados a trabalhar mais e mais rápido.
conflito disfuncional deve ser desencorajado. Quaisquer observações pessoais ou comentários que possam afetar qualquer indivíduo em particular ou um grupo negativamente devem ser abordados imediatamente. Se o conflito surgir do aumento do estresse ou dos níveis de carga de trabalho, coloque um sistema em vigor para resolver tais situações.Trabalhadores que têm acesso a mecanismos anti-burnout tendem a ser mais produtivos. Portanto, as habilidades de gerenciamento de tempo e carga de trabalho devem ser comunicadas.
conclusão
a criação de oportunidades de crescimento verticais ou horizontais iguais e justas ajuda a aumentar o moral e evitar conflitos desnecessários. Reconhecer funcionários com excelente ética de trabalho é um exemplo para todos os funcionários. Além disso, a transparência nas promoções ou demoções garantirá que ninguém seja tratado injustamente.
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