como uma empresa, a maneira mais eficiente de coletar pagamentos dos clientes é via débito direto. Não só lhe dá mais controle sobre o fluxo de caixa (pagamentos atrasados se tornam uma coisa do passado), mas também é uma maneira menos demorada e mais econômica de garantir que você seja pago a tempo.
mas e seus clientes? Às vezes, pode ser complicado fazer com que os clientes se inscrevam no débito direto, especialmente se estiverem acostumados a pagar de outra maneira. Mas usar esse método de pagamento também vem com muitos benefícios para eles; a maneira como você comunica esses benefícios afetará sua decisão sobre se deve ou não assumir a opção de pagamento por Débito Direto.
este guia prático irá ajudá – lo a vender a ideia de pagamentos de Débito Direto para seus clientes-destacando os benefícios, abordando preocupações e mostrando-lhes exatamente como passar para o Débito Direto.
Por Que meus clientes devem mudar?
a cobrança de pagamento por Débito Direto é comprovada para reduzir os dias médios do devedor e aumentar a satisfação e retenção do cliente, além de permitir que você planeje suas finanças com antecedência, pois você sempre sabe quanto dinheiro está entrando na empresa.
o que envolve a mudança para Débito Direto?Mudar para Débito Direto é um processo rápido e fácil.
uma vez que um cliente tenha concordado em fazer a troca, você precisará emitir um mandato de débito direto ou levar suas informações pelo telefone através do script sem papel aprovado pelo BACS.
assim que o cliente se inscrever, um e-mail ou carta de boas-vindas é emitido e três dias antes do vencimento do primeiro pagamento, eles receberão um e-mail de “aviso prévio de Débitos Diretos” que confirma todos os detalhes do pagamento.
quais são os benefícios para os clientes?
- Economize tempo e evite problemas
inscrever – se no Débito Direto é fácil: todos os clientes precisam fazer é preencher um formulário de Instrução De Débito Direto uma vez-e é isso. Eles não precisam mais pensar em seu pagamento mensal-o dinheiro será retirado de sua conta na data prevista.
- evitar atrasos de pagamento
Débito Direto significa paz de espírito que todos os pagamentos são classificados sem nenhuma ação adicional necessária em seu nome. Você pode oferecer ao seu cliente uma data de pagamento adequada, por exemplo, após o dia de pagamento da empresa.
- tem mais controle de Orçamento
saber quando um pagamento sairá de sua conta ajuda o cliente com seu orçamento.
- beneficie da proteção completa
os clientes podem ter certeza de que no Reino Unido estão protegidos pela Garantia De Débito Direto. Em suma, eles têm o direito de receber um reembolso total por qualquer pagamento recebido por engano.
- Ganhe recompensas
Dependendo do banco, o cliente pode ser elegível para receber algumas recompensas se configurar débitos directos.
abordar objeções dos clientes
embora o Débito Direto seja comprovadamente confiável e eficiente, os clientes ocasionalmente precisam ser convincentes para mudar. Guie-os para usar o Débito Direto, enfatizando seus muitos benefícios.
- “eu gosto de gerenciar meus próprios pagamentos”
o Débito Direto facilita o controle de suas finanças, pois pode visualizar pagamentos on-line e cancelar Débitos Diretos facilmente, com a maioria das empresas permitindo que os clientes alterem facilmente as datas de pagamento.
- “eu não tenho tempo para mudar”
o Débito Direto é um processo rápido e simples e economizará tempo a longo prazo. O processo automatizado do débito direto elimina a necessidade de configurar uma nova transferência a cada mês, repetindo automaticamente, a menos que uma empresa seja instruída de outra forma.
- “não confio em serviços bancários online”
o Débito Direto é um serviço confiável usado por mais de 60.000 empresas e o cliente é protegido por Garantia De Débito Direto que reembolsa os pagamentos feitos por engano.
pedir aos clientes que façam a troca
facilite a conversa sobre a mudança para o Débito Direto, reconhecendo os momentos ideais para levantar o problema.
- novos clientes
novos clientes não têm preferências existentes, então use seu discurso de vendas para orientá-los para Débito Direto. Sublinhe os benefícios do sistema e as razões pelas quais é preferível a transferências bancárias ou cheques.
- clientes Existentes
Embora os clientes já optaram por usar outro método de pagamento, existem oportunidades para aumentar a possibilidade de troca.
se um cliente está atrasado com um pagamento, aponte que o Débito Direto remove a possibilidade de pagamentos em atraso, o que pode criar dificuldades financeiras para eles no futuro.
os clientes são mais receptivos às ideias se você já estiver em um diálogo com eles-levante a ideia de mudar durante conversas relacionadas, como alterar o plano de preços do cliente.
os Clientes estão mais dispostos a considerar as mudanças no início de um novo ano fiscal, proporcionando uma oportunidade ideal para discutir a mudança.
mudar de diferentes tipos de pagamento
oferecer comparações com métodos alternativos de pagamento pode ajudar a enfatizar as vantagens do Débito Direto.
- transferências bancárias
ao contrário das transferências bancárias, o Débito Direto protege os clientes das taxas de cheque especial, permitindo-lhes agendar pagamentos. O regime de Garantia De Débito Directo deve igualmente assegurar – se contra quaisquer dúvidas sobre a segurança.
- Dinheiro ou Cheque
Débito Direto oferece a segurança e o controle de dinheiro ou cheque, pagamento e guarda de hora em administração, economia que pode ser passado para o cliente – um potencial de negócio-maker quando persuadir os clientes a mudar.
- pedido permanente
ao contrário dos pedidos permanentes, os clientes não precisam configurar um novo pagamento De Débito Direto se o valor a pagar ou a data de pagamento mudar. Os clientes também recebem notificações antes do pagamento, o que pode protegê-los de taxas de cheque especial.
entre em contato
se você estiver interessado em coletar pagamentos recorrentes variáveis ou fixos ou gostaria de configurar um Débito Direto para pagamentos pontuais, fale com Londres & Zurique hoje. Vamos falar sobre suas opções e ajudá-lo a entender todos os aspectos dessa opção de pagamento econômica.
para saber mais sobre como introduzir débito direto aos seus clientes, entre em contato conosco ou baixe nosso guia completo.
